6月16日，中国多业务云通讯服务商容联云举行了品牌升级发布会。容联云在会上正式宣布其品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”，并发布了全新品牌OLGO。同时，容联云公布了更名后的产品升级规划。
容联云的定位一直是为企业提供营销与客服的云化和智能化产品，提升企业获客与留客的效率。但容联云CEO孙昌勋表示，在中国的市场环境和竞争格局下，纯粹的通讯工具缺乏足够的竞争壁垒。这次品牌升级也出于为客户提供更深厚的产品，交付更大的价值的考量。
容联云升级品牌LOGO（图片来源：容联云官方）
据孙昌勋介绍，容联云本次品牌升级后的战略重心依然是云联络中心（简称CC），CPaaS（通信平台即服务）服务于CC。容联云将CC的内涵从建立企业与客户沟通的通道延伸至企业对客户营销、运营、管理的工具：CRM以及SCRM。
其中，CRM是客户信息管理以及与客户沟通记录管理的软件，SCRM则包括广告聚合投放管理工具，私域流量运营功能以及销售过程管理的功能。容联云在为新CC业务布局时，收购了CRM低代码平台企业“过河兵”，并推出了自己的SCRM品牌“聚客”。
容联云在品牌升级后，旗下包括新营销服务云、产业数字云、政企智能云三大板块。
新营销服务云：为腰部以下客户提供联络中心的标准化SaaS产品； 产业数字云：为头部与肩部客户提供联络中心的SaaS产品以及行业解决方案； 政企智能云：为大央企与政府提供音视频能力和计算机视觉的技术应用。
容联云业务布局三大版块（图片来源：容联云官方）
此外，容联云还正式宣布启动海外拓展计划，将现有的SaaS产品向日本、马来西亚、菲律宾拓展，并在未来逐步布局其他国家，做国际化布局。
容联云成立于2009年3月，是一家基于云的通信解决方案提供商，以云计算方式为企业客户提供通讯平台PaaS。其主营业务包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯平台、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“AI+通讯”服务。
容联云此前发布的2021年一季度财报显示，该公司一季度营收为人民币2.05亿元，同比增长54.4%，毛利率为43%，经营性净亏损率同比收窄近10%。其中，核心业务CC营收同比增长63.4%。
此外，容联云一季度的研发费用同比增长78.1%至6870万元，占营收总额的33.51%；销售和营销费用同比增长48.7%至6830万，占营收总额的33.32%。
截至2021年第一季度，容联云的活跃客户数为1.31万家，其中大客户193家，相应的客户留存率为111.6%。其主要客户覆盖互联网，电信，金融服务，教育，工业制造和能源等各种行业，包括中国银行、招商证券、中国平安和上海证交所等。
2021年2月9日，容联云在纽交所上市，成为“中国中国SaaS企业赴美第一股”。上市首日，该公司股价开盘即触及熔断，当日收盘股价上涨200%。
CIC报告显示，到2024年，中国云通讯行业市场总规模将扩张至约人民币1015亿元，同时带动基于云计算的CC市场和基于云计算的UC＆C市场的规模扩张，预计此类市场将在2024年增长至358亿元。
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