“1床新入院患者王阿姨需要抽血”
“收到，现在就过去”
“我是护士小张，23床需要出去检查”。
“收到”
说话间，另外一名护士已推着轮椅到达病床前。
这是郑州市第一人民医院普外科治疗高峰期，护士们在病房内使用“对讲机”这一通讯工具，互相在配合着工作，为患者做最快的优质护理。
走进普外科病区，我们可以看到每位在岗护士身上都带着一个黑色的“小盒子”，有时还会看到她们对着“小盒子”说悄悄话，仔细观察原来是护士们佩戴了对讲机。这是普外科病区为开展优质护理服务，提高患者满意度而采取的一个小小的举措。
在护理日常工作中，护士们忙碌的穿梭于各个病房，需要即时沟通基本上全靠“喊”。尤其在高峰时期，病区人员流动多，加上呼叫器的声音，使得整个病区显得杂乱无章。为改善这种情况，闫永芳护士长提出以“对讲机”代替日常口头传达的想法，经过实践，成效明显。
闫永芳护士长说：科室将呼叫器声音调小，满足办公使用。当患者需要帮助时，接待新入病号时，医生下达紧急医嘱时，或者是护士在病房走不开需要其他护士的帮助时，就可以通过对讲机进行实时传递。小小对讲机，使科室环境更加安静、抢救更及时、工作更精准，使得科室护理工作效率得到了很大的提升，患者的休养环境得到改善，真正的为患者创建了一个“安心、舒心”的病房。(普外闫永芳编辑：韩鑫颖)
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