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女子网购要求商家先退钱再寄货,协商无果后举报,遭商家冥币报复

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  网购是我们生活中太普遍的事情了,很多人都网购过,在这过程中可能多多少少会有几次不如意经历,比如商品有损或者其它问题,一般这种情况,商家都会退换的。而在近日,河南市民刘女士曝光了自己5月底一次网购经历,被商家给“恶意”报复了。

  据刘女士介绍,5月30日的时候,她曾看到了网店有一款消胎记的产品效果很不错,看到商家宣传,面对80%的胎记都有作用,159元一套。刘女士非常的心动,于是就下单买了一套。一直等6月初快递收到之后,刘女士一看非常的失望,实物和宣传图有很大差别,就是两个很普通的小玻璃瓶子。

  

  刘女士拍下瓶子后在网上一搜,直接搜到了同款,而且价格只需要9.9元。刘女士当即联系到了商家,要退款退货,商家也爽快同意。而在后续退货过程中,双方意见发生了分歧。刘女士表示必须先退钱,收到钱后自己再寄货。商家表示需要刘女士申请退款,他们收到货后,才能给刘女士走退款流程。

  

  在协商无果后,刘女士直接选择了投诉,平台后续给刘女士进行了退款。对于这一结果,商家非常的生气,想要骂刘女士但平台又会监测到,因此商家用截图的方式辱骂了刘女士。刘女士也没有理会这些,收到退款之后主动将买的商品给商家退了回去。结果就在前不久,刘女士收到了一件陌生快递,打开一看是5沓冥币。

  

  刚开始刘女士被吓了一跳,但缓过来之后就剩下气愤了。自己平时又没得罪过什么人,刘女士一下子就想到了之前卖消胎记产品的这家网店。刘女士找上该网店后,网店方面给刘女士进行了道歉,但道歉的是之前用截图方式辱骂刘女士,而对于邮寄冥币的行为,网店拒不承认。

  

  气愤难当的刘女士找到了媒体,选择了曝光此事。在给记者讲述近期遭遇的时候,刘女士哭成了泪人,表示从未被人这样恐吓过。记者联系了网店平台方,平台表示需要进行核实,一旦核实清楚,会严厉处理涉事商家。目前,事件仍在处理当中。

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