今年以来，武昌区站区办进一步解放思想，不断开拓创新，加大武昌火车站地区综合管理力度，提出了“向前一步”的管理理念，积极探索并推出一系列新的工作举措，建立并完善“七大管理机制”，有效提升了综合管理水平，取得了较好成效。在今年前四个月大城管考核中，武昌火车站三、四月份连续2个月被评为全市流动红旗单位，四月份全市“三站一场”文明测评中获得全市第一名，为武昌区大城管在全市排名和争先进位做出了贡献。
牢固树立“向前一步”管理理念。火车站地区人、车流量较大、运力保障任务重、应对突发情况多，综合管理难度大。同时，公交场站多、管理部门多，如果各自为界，就会留下管理空档，给各类违法人员可乘之机。站区办发挥牵头作用，年初专门召开辖区单位会议，提出区域、职能“向前一步”的管理理念，加强各部门间协调配合，做到“无缝对接”，取得了较好成效，各类投诉案件比2019年同期减少近70%。
严格落实网格责任机制。紧紧围绕站区管理工作，我办专门制定了《武昌火车站地区城市综合管理责任区“三定”工作方案》，将整个管理辖区划分为8个责任区域，整合公安干警、交警、城管等执法管理力量，实行网格化管理。严格落实网格负责制，坚持做到定岗、定人、定责，存在问题在网格内解决。
严格落实问题管控机制。站区办领导带队，充分调配公安、交通、城管等人力资源，集中开展专项整治行动。针对“车乱停”“客乱拉”“小广告乱发”等顽症，持续开展联合行动、联合整治、联合执法。在加强日常监管的同时，坚持每周2次集中徒步执法，集中整治辖区内出店占道经营、违规设置广告招牌、共享单车乱停靠等突出问题，取得了明显的成效。
严格落实日常督察机制。为进一步加强站区日常综合管理工作的监督，确保执法管理人员有效履职，各类秩序始终保持良好，站区办成立了办领导、专职督察专班和当日值班干部组成的三级督察专班，辖区内每日不少于5次巡查、督察，将督察、检查情况作为每月考核重要依据。
严格落实调度联动机制。坚持每月25日召开站区工作调度会，及时召集辖区相关单位、执法队员和协管员班、组长，总结前期经验做法，分析存在问题原因，找准问题矛盾症结，明确下步工作重点和具体措施。针对重难点问题，发挥集体智慧，抓好集体攻关。通过强有力的调度，有效提升了站区管理效能。
严格落实绩效考核机制。通过制定并落实《武昌区城市综合管理执法大队站区中队执法队员及协管员工作绩效考核试行办法》《武昌区城市综合管理执法大队站区中队城市综合管理“第三方评估”考核奖惩方案》（试行）及其他内部规章制度，对执法管理人员日常考评进行公示，实行奖勤罚懒。
严格落实责任追究机制。站区办结合今年开展的“庸懒散漫乱浮”专项治理，在执法队员和协管员中广泛开展“大讨论、大排查、大整治”活动，查找梳理问题清单14项。坚持问题导向，对典型案例进行深入剖析，强化队员责任意识、法纪意识，并运用监督执纪“四种形态”先后约谈提醒5人。
今后，站区办按照“打造靓丽窗口、争创一流站区”这一工作目标，不断探索有针对性的、行之有效的、更加科学的执法管理方式方法，进一步提高站区综合执法管理效能，努力营造良好的市容环境、经营环境和服务环境。（武昌区委文明办 武昌区站区办 孙倩）
[责任编辑：张星星]
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