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海南某高端酒店单方面取消大批低价订单 专家表示不公平不合理

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海南某高端酒店单方面取消大批低价订单

近日,海南三亚周边知名酒店品牌希尔顿、威斯汀接连发生以“系统错误导致价格显示错误”为由,取消大批提前一年预订2022年春节住房订单的情况。

住客潘宇分别于3月11日和18日预订蓝湾绿城威斯汀水疗度假酒店(下称“蓝湾威斯汀”)和海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店(下称“海南兴隆希尔顿”),入住时间均为2022年春节期间,随后分别在4月和5月中旬收到上述两家酒店取消订单的邮件。


对此,蓝湾威斯汀内部人士表示:“登记威斯汀会员时,会有一些相关条款,如果有错误价格,酒店可以无条件取消而且不做另行通知。”


中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,“商家取消订单是不合理的,如果有类似(希尔顿的)格式条款,也是不公平不合理的格式条款,即霸王条款”,陈音江表示,《消费者权益保护法》里明确规定了,通过格式条款,不能加重消费者责任,而减轻自己的责任,否则就属于不公平的格式条款,也属于无效条款。

携程:毕业旅行订单同比上涨78%

随着高考结束,“毕业旅行”热度值拉满。来自携程数据显示:截至6月9日,携程App“毕业旅行”搜索量环比6月8日上涨120%;高考毕业生及同龄用户群体,通过携程预订的、出行时间在6月10日至7月30日之间的旅游产品订单量,同比增长了78%。

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品牌布局

新加坡酒店创业公司RedDoorz推出新品牌Sunerra Hotels

总部位于新加坡的酒店创业公司RedDoorz近日推出了新的中端品牌Sunerra Hotels。该品牌旗下第一家酒店于本月初在雅加达开业。RedDoorz去年11月推出经济型品牌SANS Hotels,Sunerra Hotels是继其之后的第四个品牌。RedDoorz还有长住品牌KoolKost和民宿品牌RedDoorz。


RedDoorz希望成为东南亚最大的酒店集团,建立一个由多个酒店和非标住宿产品组成的生态系统,每个产品以独特的品牌为支撑,满足东南亚不同客群的需求。

威斯汀品牌于全球跑步日宣布与跑步康复科技品牌Hyperice(海博艾斯)开启合作

作为全球酒店行业专注宾客身心健康平衡的生活方式品牌以及万豪旅享家旗下30个非凡品牌之一,威斯汀酒店及度假村在全球跑步日公布了一项全球调研结果。45%的全球受访者以及71%的中国受访者表示,关注自身健康给其带来崭新活力。

基于此,威斯汀与跑步康复科技品牌Hyperice(海博艾斯)联手,自今年7月1日起,在部分威斯汀酒店24小时开放的威斯汀健身中心®(WestinWORKOUT® fitness studios)设立Hypervolt肌筋膜修复站。


此酒店行业创新服务,为宾客在酒店内免费提供新型Hypervolt 肌筋膜冲击仪,帮助宾客们进行运动前暖身或运动后恢复、亦或是长途飞行或会议后的放松恢复,通过按摩释放紧绷压力。威斯汀的宾客也能够下载Hyperice移动应用程序,了解热身、恢复和身体保养方面的专业内容,同时获取卓越的运动员、教练和健康专家的指导课程。

Industry

行业动态

去哪儿携手“上新了故宫”推出节日特惠

去哪儿携手“上新了故宫”推出节日特惠,以文化+旅游的方式,向更多的消费者介绍故宫文化衍生产品。


去哪儿商城负责人任天介绍,此次与“上新了故宫”合作,是去哪儿进行文旅融合的第一步。未来去哪儿商城将携手更多国内文创品牌,带动更多的年轻游客通过旅行了解中华文化。

Dior在瑰丽度假村开快闪店

近日,奢牌Dior在南加州豪华度假村Rosewood Miramar Beach内推出快闪店,以Dioriviera度假系列为主打。花园套房、别墅区、泳池和球场均被征用,挂满度假系列服饰和包袋、凉鞋、冲浪板、吊床等,所有产品都在现场进行售卖。


Hotel

酒店信息

深圳星河吉酒店,臻品之选启幕

万豪旅享家旗下汇集众多富于个性特色的独立酒店集合品牌臻品之选于6月13日又添一子--“深圳星河吉酒店,臻品之选”宣布启幕。


“深圳星河吉酒店,臻品之选”由星河控股集团投资兴建,酒店位于深圳东北交通枢纽龙岗区,作为中国工业百强地区,高新技术、金融和现代服务产业在此蓬勃发展。

酒店的室内设计由享誉全球的酒店室内设计顾问公司HBA(赫希贝德纳)操刀,以深圳成为世界科技创新之城的愿景为设计灵感,注入深圳创新、活力、积极的城市基因,利用长动态线条和几何造型表明速度感和创意风格,将木质、织物、皮革及金属等不同材质运用于室内设计,意在打造融创意、格调和舒适为一体的高质感旅居社交空间。酒店拥有248间宽敞舒适的客房,包括34间豪华套房,每间客房均设有落地窗,部分客房及套房可享有银湖山郊野公园及雅宝水库的山林湖景。客房内具有现代设计和艺术元素的家具布置精妙平衡居住的舒适和美感。

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店即将开业

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店坐落于海棠湾迷人的金色海岸线,面朝“潜水天堂”蜈支洲岛,背靠大岭山脉,风水理念贯穿其中,巧妙呈现天人合一的和谐理念。


酒店拥有大师级设计师与建筑师团队,室内设计由LEO设计公司知名设计师Winai Suansalee(Nick)主持,景观设计则由贝尔高林(Belt Collins)前设计总监梁耀贵先生主理。

皇家宫殿中常见的对称布局,匠心融入诸多精巧建筑元素,成就一道道亮眼的风景线。秉承中国传统的建筑理念,酒店门前屹立着一对阙楼。连通酒店大堂的九拱廊桥可遮阳避雨,供人歇憩,精致的檐口在周边绿色植物的衬托下倍加引人注目。大厅墙壁和九重穹顶上精致大型中国传统木雕历时两年余精心雕琢而成,东西南北中各方位给人以磅礴大气、深邃雍容之感。名为“韵河”全长1,200米的内河是全球首条酒店内的海水运河。

丽呈别院·棣花(丹凤棣花古镇店)

2021年6月5日,丽呈别院·棣花(丹凤棣花古镇店)正式开业,成为携程旗下丽呈酒店集团的一员,这是丽呈酒店集团上线的第215家酒店。


丽呈别院·棣花(丹凤棣花古镇店)位于景色秀丽的国家4A级旅游景区丹凤县棣花古镇,棣花古镇(AAAA)因盛产棠棣花得名,以棣花古驿站而闻名,是当代著名作家贾平凹的故乡,素有“人文棣花,院藏秦岭”的美誉。商於古道从棣花古镇穿街而过,清风街上的棣花驿站就是六百里商於古道上最著名的驿站。

棣花是商於古道最重要的政治、文化和商贸重镇,素有“北通秦晋,南联吴楚之称。走进棣花古镇,扑面而来的是尘封已久的秦、楚、宋、金历史文化的呈现。这里既有先秦文化的温柔委婉,又有大宋汉民的含蓄内敛,更有金人游牧民族的粗狂豪迈。畅游棣花古镇,可以充分体味历史与文化、生态与自然、民风与民俗、秦风与楚韵胶乳相融、相映生辉的古镇风情。


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