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大热天,扬州某小区业主电梯被物业封停,物业有权停运电梯

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概要

唐区这个

最近,家住盛城世家小区的于先生反映,他们既没有拖欠物业费,电梯也没有发生故障,物业却把电梯给封停了,让他和家人苦不堪言。

于先生说,物业之所以来这么一出,是逼迫他们在一份“安装密码锁”的协议上签字,物业却表示,点提是职能部门要求停运的,这是怎么回事呢?

物业在哪些情况下有权停运电梯呢?

电梯是高层住户出行的必备工具,大热天,电梯如果停摆,日子就难熬了。最近,家住盛城世家小区的于先生反映,他们既没拖欠物业费,电梯也没有发生故障,物业却硬是把电梯给封停了,让他和家人苦不堪言。来看看怎么回事。

电梯停运,出行不便

于先生家住盛城世家8栋二单元十楼,他吐槽,6月份以来,物业先后两次停运电梯,给他和家人出行带来极大不便


业主于先生:我有三岁的小孩子,我儿子不可能天天从这个一楼爬到十楼,夏天天气这么热。


于先生介绍,现在他们上下楼,要乘坐其他单元的电梯上到顶楼,再从步行楼梯走到家里。


业主 于先生:因为只有从这边绕一下,可能稍微省一些力气,不然从那边一楼爬到十楼,这个夏天真的受不了。


不仅于先生,这个单元的其他住户也都受到影响,大家对于电梯停运怨声载道。


住户:怎么下去,现在扔垃圾都是不太方便的。


于先生介绍,物业之所以来这么一出,是逼迫他们在一份“安装密码锁”的协议上签字


业主 于先生:用任何方法都可以解决商量,但是不应该先停电梯,你先停电梯,就是代表逼着业主来签字。

有事情可以商量,物业为何要采取“停运电梯”这种极端方式来倒逼业主呢?“安装密码锁”又是怎么回事?

年检不合格,更换密码锁惹纷争

业主于先生:就是这个电梯不符合,不合格,消防不符合。


于先生介绍,事情的起因是:上个月底,相关部门对小区电梯年检时,发现其中4部电梯没有应急救援通道,认定为不合格。这4部电梯都是“入户型”,特点是:电梯直接入户,家里还有一扇门通向步行楼梯。


业主于先生:就是一梯一户,有一个私人的空间,我们也是看中了这个特点,另外是有一个后门,其实就是一个安全通道。


但是,这种电梯与楼梯间完全不通,一旦电梯发生故障困人,救援人员无法及时到达电梯层门进行施救。年检过后,物业发布通告称,每个单元的每层楼至少有一户业主的步行梯门上需要安装密码锁,以确保发生意外后,救援人员能获知密码,及时进入。对此,于先生提出质疑,问题的根源是房屋设计有缺陷,为何交付时还通过了验收?


业主于先生:我住过来已经有一年多,这两年一直挺好的,就说这个电梯不符合要求,那我想问的是,就是前面两年怎么符合的,怎么通过年审的,作为普通业主来讲,你不可能把你犯的错误责任,让我业主来承担。

物业:职能部门要求挺运

由于步行梯的门就在家中,于先生认为,机械锁更加安全,因此不同意更换。物业公司负责人则表示,封停电梯是职能部门要求的


旭辉永升物业经理 谢静:必须要停机的,如果不停机的话,市场监督管理局查到的话是,会罚款的。


谢经理表示,他们今年才进驻小区,至于前几年电梯为何通过年检,他们并不知情。年检问题发生后,他们主动跟开发商沟通,参考了外地做法,免费为业主更换密码锁,万一发生意外,救援结束后业主可重新设置密码,以确保安全相关方案获得了职能部门认定。目前,其他两个单元的业主也同意了方案,电梯恢复了正常运行。而于先生所在的单元不少业主反对,他们只好停止电梯运行。


旭辉永升物业经理谢静:打电话哪家有通话有记录,我们都有录音,他这边拒绝的,13栋三单元的话,这边都不同意,这边是8栋二单元。


对此,开发商解释说,一户一梯的户型比较特殊,小区规划建设时,并没有相关限制,所以竣工验收是合格的


盛城世家开发商相关负责人 张辉:我们项目是2016年报的规划,当时设计是电梯入户的户型,2017年的时候,国家质检总局出了一个文,讲了救援通道这个事情,我们这个房子都已经盖好了,那怎么办呢。


据介绍,2017年,国家质检总局修改了电梯年检规定,要求电梯救援通道必须满足“建筑物内的救援通道保持通畅,相关人员可以无阻碍地抵达实施紧急操作的位置和层站”,并针对已经完工的小区设置了整改缓冲期,但盛城世家小区一直未能整改到位


广陵区市场监督管理局特种设备安全监督管理科工作人员汤益亮:现在检验机构出具的不合格的报告,相关法律法规的规定,电梯应当停止使用。我们也在积极的协调业主和检验机构,让电梯先投入使用,最主要的问题的根源在于业主对于整改的配合,积极的配合整改,改好了就可以正常使用。

哪些情况,物业可停运电梯?

若电梯属于业主日常使用客梯,物业限制使用,那么物业限制使用是违法的,违法物业合同;若电梯属于货梯或者应急电梯,那么物业限制使用属于合理使用,不违法。

但物业有权在下列情况下有权停电梯

1、 电梯运行不正常时。为了安全可以停电梯。
2 、电梯维保单位正在进行维保工作时可以停电梯。电梯维保时一般有警示标志和警示围栏。
3、 电梯正在进行安全检查。
以及其他涉及到电梯安全运行的都有权停电梯。

就盛城世家电梯停运风波来说,如果电梯运行存在隐患,按规定必须停运,物业需拿出整改措施,并与业主沟通协商,业主也应予以理解。

来源:扬州电视台关注、网络

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