小区设施问题长期得不到解决！多方商讨，能否破局？

北京朝阳区将台西路上，有一个特殊的高档商品房小区，名叫风景线。早在2001年开盘时，售价就已经高达7000元每平米。然而，20年后的今天，曾经美好的风景线小区，却早已风景不再。年久失修的停车楼，破损的路面、露出土地的绿化草坪，三天两头故障的电梯...究竟是何原因让小区变成了如今的样子呢？

上周日，北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》相聚风景线小区，邀请相关人员与居民们共同商讨，力求找出最佳的解决方案。

小区电梯事故频发，业主和居民互相指责，真相究竟为何？

节目刚开始，居民就直接指出小区目前的问题。居民表示，小区共6部电梯都存在问题，电梯门打不开、关不上，甚至电梯骤停，下坠。居民认为造成现在这种情况，责任全在物业，要求物业赶紧整修。然而物业经理卢瑞生则表示，物业没有维修电梯的义务，已经委托给维保公司。可这一说法遭到了居民的反驳，居民表示就算没有维修义务，但要负起监督维保公司的责任。对于居民的质疑，物业经理表示，物业每次维修都会进行记录，并提出电梯目前状况并不是维修可以解决的。根据物业经理所说，原来早在16年风景线小区的电梯就到了大修的年限，物业也在17年提交了大修申请，却因为业主一直未能签字同意，审批也就一直没有通过，致使电梯只能勉强维持运行。

随后，朝阳区房管局物业管理科科长袁霖对物业经理所说的审批进行了解释。原来风景线小区的公维基金已经转到业委会名下，所以申请电梯更新的申请主体应为业委会，并且需提供相关鉴定报告证明风景线小区的电梯适用于应急程序。然而，风景线小区目前是属于无业委会的状态，同时17年的鉴定报告也已过期，这也是小区电梯难题迟迟无法解决的根本原因。

至此，事件逐渐清晰，然而居民仍坚持认为物业要负全责，并提出在业委会成立前由物业出资来更新电梯。但就像石述思所说：“物业肯定有责任，但只能承担一部分责任，熊孩子都是家长惯出来的，主要责任其实在居民。”电梯更新也并不是物业的责任，不能强迫物业去做这件事，同时根据后续专家询问得知，风景线小区早些年成立业委会的过程中存在着很大的问题，所以导致了现在没有业委会的状况。归根到底还是居民未能当好家做好主。

随后，业主方律师为解决当前僵局，提出了一个解决方案。成立监督小组，监督日常的维修工作，先保证不要出现人身安全事故，等到业委会成立后，再解决根本问题，同时将台地区丽都社区冯颖书记也做出保证，后续会加快督促与推进业委会成立进度。

多方努力下，小区电梯问题有了实质性的推进，但在停车和绿地问题上仍存在矛盾。

小区停车库故障无人管，产权归属不明确，停车问题该如何解决？

居民表示小区车库自2015年因车库设备与零部件停产后，逐渐出现问题，直到去年全部坏掉，无法使用，导致小区车辆乱停乱放。若想解决问题，首要要了解停车楼的归属问题。然而，通过了解发现，由于开发商没有进行产权登记，所以目前小区的停车楼和土地的产权不属于任何人，所以无法认定谁去出资翻新停车楼。同时，因之前开发商未能履行修理车库的承诺，也导致居民对开发商失去信心。

随后，将台地区丽都社区书记冯颖对此表示，就算之前整修了车库，也不能从根本上解决问题，整修后车库的容量缩小，车位的尺寸也会改变，并且还要相关部门进行检测。否则，还是无法使用。那么，停车问题就无法可解了吗？

针对目前的局面，开发商总经理米永利在归属权仍不明确的情况下，依然向居民展示了三种改造车库楼的方案，分别为全自走式停车场和自动化机械升降加自走式平台停车楼。这一做法，让业主们看到了开发商的诚心，态度也有所缓和。随后，物业经理也承担起恢复绿地的责任，还大家一个安心舒适的小区。

至此，困扰了居民数年之久的难题，都有了解决的方案，大家的脸上也露出了微笑。就像石述思所说：“如果我们早一点组织起来，团结起来，用法律的武器，依法维护自己的利益，才能找回原来的‘风景线’。”

最终，在多方共同努力下，风景线小区业主与物业、开发商握手言和，业主们也带着理解与体谅的心选择了向前一步。

本周日（6月20日）21:05，北京卫视《向前一步》将再次与您相约，为居民的幸福生活共同向前。