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三大运营商,只有一家覆盖小区,居民:想选没得选!

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导 读


“问北京”曾经多次报道过一些小区,由于物业与电信运营商之间存在纠纷,没有协商成功,导致小区断网或是无法正常接入宽带网络。虽然,“反垄断”的宣传不断加强,但是依然有小区存在此类问题,比如朝阳区小红门地区的这个小区……


居民:无法自主选择宽带运营商

近日,朝阳区鸿博家园F区的市民关先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,多年来,小区F区都没有接入中国移动和中国电信的宽带网络,目前,覆盖小区、可供居民选择的运营商只有中国联通和歌华有线,他认为这很不合理:

关先生:原来我住A区的时候,能装好多种宽带,联通、移动、电信。我现在住F区,就只能装一家联通,一家歌华有线。物业说是跟物业没关系,他说不存在垄断,包括联通进来的时候,都是他们协商进来的。


博鸿家园F区的位置/百度地图

关先生告诉记者,他曾询问过中国移动和中国电信的客服,但这两家运营商都没有给出明确的解释。

关先生:我也是问了好几年了,后来电信跟我说法律没有规定电信必须进来。移动也给回了,移动方面说是跟物业没谈好。

物业:没有设置入驻障碍

针对关先生反映的问题,记者首先联系了鸿博家园F区的物业——北京世纪美泰物业,工作人员表示:

物业:咱们这边有歌华网,有联通网,就是没有移动,中国电信应该也没有。之前我们接项目的时候,我问过开发的领导,好像他们让移动来,移动不来。

记者:那您知道移动为什么不来吗?

物业:为什么我真不知道,反正肯定是移动不来,不是不让他来。

记者:物业没有对移动的进驻设置一些门槛或者是障碍吧?

物业:物业没有,绝对没有。前三个月移动来了,来了以后,我们把他给推荐给公司了,让公司跟他们去协商,协商到什么时候我不知道。协商好了以后他们就可以进来。



用户可以在运营商官网查询宽带覆盖情况/记者截图

中国移动:跟开发商没协商好

随后,记者又向中国移动核实情况,客服人员告诉记者:

移动客服:因为开发商和我们通信公司之间还有一些问题没解决,没协商好。这个很麻烦的,它不是简单协商,因为他在F区跟联通签的有合同。不是说咱们想进就能进的。协商好咱们肯定能装,都进不了人家小区,你怎么装啊。


运营商官网的宽带服务版块/记者截图

开发商:应当跟物业协商

为进一步求证,记者致电鸿博家园F区的开发商——北京小红门房地产开发有限责任公司,工作人员却表示:

开发商:我们建完房子就交给物业了,是运营商跟物业谈,让谁进小区是物业说了算,跟我们没关系。

中国电信:存在两种可能

同时,记者也就小区无法安装电信宽带的问题询问了中国电信,客服表示:

电信客服:这个可能是多种原因导致的。第一个是咱们电信和小区物业这块没有洽谈成功,可能这边不让进,还有一种情况可能是小区这边进了别的网,不让电信进,也有可能。究竟是什么原因我这边没法判断的。


中国电信官网的“宽带百科”版块/记者截图

专家:不能垄断

《中华人民共和国电信条例》明确规定:电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务;电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现互联互通。互联网专家包冉分析说:

包冉:如果依法依规来说,不能存在这种说某个小区或者某个区域由一家运营商垄断,咱们有电信管理条例是不允许的,因为电信它是一个公众性的普惠性的服务。


《中华人民共和国电信条例》/中华人民共和国中央人民政府官网截图

无论是什么原因,用户的自主选择权不容侵犯。希望有关各方尽快协商,后续进展“问北京”也将持续关注。

小 问 说

无论何种原因,

都不能成为垄断的接口。

“反垄断”不是说说而已,

希望真正落到实处,

还用户自主选择权!

原创稿件 转载需授权 否则举报

记者 编辑丨川梓

值班主编丨独伊

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