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三款输入法遭下架 实测:拒绝提供个人信息无法使用表情等功能

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6月11日,搜狗输入法、讯飞输入法、QQ输入法因未完全满足5月1日国家网信办关于个人信息收集违规问题通报的整改要求,被多家应用商店下架。

6月12日,新京报贝壳财经记者在华为应用商店搜索搜狗输入法和讯飞输入法,安装选项显示为灰色,并标注“服务调整,暂不提供下载,敬请谅解。”QQ输入法则无法在华为应用商店搜索到。根据网信办通报,上述三款输入法下架的原因或与“收集与其提供的服务无关的个人信息”问题未完成整改有关。

当天,贝壳财经记者通过浏览器下载上述三款输入法测试发现,QQ输入法在首页弹窗提示用户可自主选择“完整体验模式”及不收集任何信息的“基础打字模式”,不过,后者无法使用表情等功能。讯飞输入法表示“无须提供个人信息,也可以使用我们的基本业务功能”,但“基本业务功能之外的一些功能需要提供个人信息”。相比之下,搜狗输入法将可能收集的信息列在了隐私政策中,表示“如果您拒绝提供,将无法享用对应的扩展业务功能和服务。”

截至6月13日发稿,三款输入法仍未恢复上架。


未完成整改三款输入法被下架

据了解,搜狗输入法、讯飞输入法、QQ输入法三款输入法下架,与5月1日国家网信办发布的“33款App违法违规收集使用个人信息情况的通报”有关,这也是国家网信办从部委层面首次发布此类通报。通报要求,包括上述3款输入法在内的33款App相关运营者应当于5月1日起10个工作日内完成整改,并将整改情况报于国家网信办网络数据管理局。逾期未完成整改的,国家网信办将依法予以处置。

新京报贝壳财经记者注意到,此次通报共涉及15款输入法,13款存在的问题都为“违反必要原则,收集与其提供的服务无关的个人信息等。”其中包括搜狗输入法、讯飞输入法、QQ输入法。

如何界定“与其提供的服务无关的个人信息”?根据网信办3月发布的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,输入法类App基本功能服务为“文字、符号等输入”,“无须个人信息,即可使用基本功能服务。”

6月11日,讯飞输入法回应贝壳财经记者称,其遭下架的具体原因为:讯飞输入法老版本升级到最新10.0.20版本后,沿用老版本拼音云输入设置选项,未弹窗提示用户选择是否开启;用户在讯飞输入法10.0.20版本中拼音云输入弹窗提示中选择关闭功能后,出现二次弹窗要求用户确认。

讯飞输入法表示,截至6月11日,讯飞输入法App已完成整改,正在配合相关部门检测,确保合规后重新上架。而搜狗输入法、QQ输入法方面则尚未做出回应。


实测输入法不收集个人信息无法使用拓展功能

6月12日,贝壳财经记者通过浏览器下载搜狗输入法、讯飞输入法、QQ输入法。其中,讯飞输入法在隐私政策一栏中表示“您无须提供个人信息,也可以使用我们的基本业务功能。”不过,“为实现我们基本业务功能之外的一些功能,您可能需要向我们提供您的个人信息,若您拒绝提供,我们将无法向您提供相应的服务。”

贝壳财经记者发现,在使用语音输入、面对面翻译、随声译、字幕电话、拼音云及联想输入等功能时,讯飞输入法需要收集个人信息,如拼音云及联想输入功能需要根据云端的候选词、句或根据上屏后的文本内容推荐相应词、句。讯飞输入法注明“不会识别具体文本内容。”

搜狗输入法隐私政策显示,“不会收集与提供服务无关的个人信息,也不会因您不同意收集非必要个人信息,而拒绝您使用本应用的基本功能服务。”

搜狗输入法表示,“您无须向我们提供任何个人信息,即可使用‘文字、符号输入’的基本业务功能服务。”不过,搜狗输入法在隐私政策中提示:“为了向您提供更优质和智能的搜狗输入法产品和服务,我们可能需要收集账户信息、语音信息、文本内容和图像信息、联系人信息、通讯录信息等。”并注明:“如果您拒绝提供,将无法享用对应的扩展业务功能和服务。”

6月12日,贝壳财经记者打开QQ输入法后发现,QQ输入法首页弹窗提示了用户可自主选择“完整体验模式”及“基础打字模式”。其中“基础打字模式”不收集任何数据,但会导致皮肤、表情、语音、翻译等功能消失,而“完整体验模式”则会“将部分拼音、文字、使用场景上传至云端,用于‘为您提供更高效的输入和表达体验’。”

隐私与便捷争议:免费模式下的无奈之选?

贝壳财经记者发现,对于输入法是否会窃取隐私这一话题,引发不少网友关注。此前,贝壳财经在知乎征集与隐私保护有关的议题中,有网友表示,“和朋友聊到微波炉、尿布、洗面奶等东西时,发现有输入法自动推送了广告。”该网友提供的截图显示,其与朋友通过微信聊天谈到“最怕换尿布”内容时,搜狗输入法输入界面弹出了“孩子容易得尿布疹看看对策!”的广告弹窗。


对此,有专业人士表示,虽然输入法的基本功能是打字,但是目前如果没有表情包、语义联想等让用户感到更加“便捷”的附加功能,输入法就没有竞争力,这就是隐私与便捷的矛盾。

“实际上,只要拥有云词库功能的输入法,都需要收集用户数据,因为只有收集用户输入习惯,才能优化输入法的输入体验,而云词库功能几乎是主流输入法必备的功能。至于输入法是否会把信息卖给第三方公司,还需要看具体协议以及输入法的自觉。”从事网络开发的相关人士告诉贝壳财经记者。

贝壳财经记者搜索发现,除了在输入法输入界面弹出广告外,更多人吐槽搜狗输入法PC端上存在弹窗广告一事,寻求关闭搜狗弹窗广告解决方法。此外,记者今年1月实测发现,使用搜狗输入法在搜索引擎检索关键词时,会出现搜狗输入法自动跳转到搜狗搜索的情况。

“其实这都是国人不愿意为软件付费导致的,这么做其实只会使得谋求利益的行为隐而不彰,以致容易无所顾忌。”知乎认证为小众输入法开发作坊主的网友“岁寒”吐槽称,“国人并不愿意为软件付费,对于应用开发者而言,总会有办法让你把钱吐出来。”

对此,业界人士告诉贝壳财经记者,输入法广告同其他免费App的广告一样,是当前免费模式下的无奈之选。“微软智能ABC没有广告,但你看谁用它?如果需要便捷的功能以及联想就可弹出的表情包,都需要一定支出,此时只能通过广告等手段才能让输入法盈利,从另一方面来说,免费的就是最贵的。”

网友大红苹果甜malic表示,目前一般有广告的输入法都是智能输入法,一定要有云词库,还可以登录账号。“智能化是需要开销的,例如不同专业人士输入某个词的时候,输入法根据你以前输入的习惯与特点,可以把专业相关词汇放在相当靠前的位置,方便你输入。相比于离线的输入法,这部分开销还是有点影响的。当然,很少有输入法要人付费使用,那就要靠广告。虽然很烦,但就当作是智能输入法的代价吧。”

新京报贝壳财经记者 罗亦丹 编辑 王进雨 校对 危卓

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