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紧急提醒!近期接到这个电话,一定要及时接听

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  您好,我们正在进行流行病学调查

  请问您是否乘坐XX列车?

  请再尝试回忆一下,之后还去哪了?

  近期,有不少市民接到

  公安机关开展流调工作的来电 ☎️

  这个电话到底要不要接听?

  

  警方提醒

  若您近期收到如下来电显示

  请务必接听!

  

  “流调是干嘛的?”

  “是不是诈骗电话呀?”

  “为什么不是110打来?”

  许多市民对此有不少疑虑

  往往不敢接、或者不敢说

  就流调来电如何甄别等问题

  我们将为大家一一解答

  一、什么是“流调”?

  我市公安机关与市、区两级疾控部门协同开展流调工作,坚决阻击疫情的蔓延传播。所谓“流行病学调查”,简称“流调工作”,是指对病例暴露接触情况、活动轨迹、就医情况等展开调查,能够为判定密切接触者、采取隔离措施及划定消毒范围等提供依据

  二、如何甄别流调电话来电真假?

  禅城、南海、顺德区公安机关均已与移动、电信等运营商达成一致意见,对公安机关专门用于流调工作的固话和移动电话进行统一标记(三水、高明区公安机关正在推进)。市民接到公安机关流调来电时,屏幕会同步显示内容为“某某区疫情防控专线,请务必接听”的标签(该标签不可篡改),市民可根据标签内容甄别是否为骚扰电话或电信诈骗。

  

  市民接到电话后如果仍存在疑虑,可以第一时间拨打110进行核实确认。

  ※要重点说明的是,所有的流调工作均不涉及“抗疫药品”推销等内容,不涉及钱,接听到的电话只要涉及到产品推销、收取费用等情况,均可以判定为诈骗,要直接挂断,并向公安机关提供线索。

  对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线,以及关机等情况,公安机关已开通短信提醒服务,短信提醒内容为:某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息,请您务必立即回电!

  

  三、为何有的流调电话不是辖区派出所打的?

  公安机关结合流调工作的实际需要,将调查的任务交给群众所在户籍地、工作地、居住地、活动地公安机关开展。因此,就可能出现个别市民接到当前居住地、活动地辖区派出所,甚至其他公安机关派出机构的电话。如遇到这种情况,请首先对流调工作来电号码进行仔细甄别,当确认为“防疫专线”电话后,请主动认真配合开展流调工作。

  四、流调来电会问些啥?

  公安机关通过致电流调对象进行相关情况确认,主要内容包括活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等,与诈骗分子来电设法套取验证码、要求私聊转账等有明显区别。市民接听防疫专线电话时,请耐心与流调人员核对信息,主动积极提供准确关键信息

  请广大市民积极配合疫情防控

  接听流调电话

  近期

  做核酸检测、打疫苗

  成为街坊们的“头等大事”

  接下来给大家科普一下

  的“粤康码”

  Q1:核酸检测记录的紫色和绿色背景分别代表什么?

  如用户的核酸检测记录时间在48小时内,将显示紫色背景;72小时内,将显示绿色背景。

  

  Q2:粤康码红、黄码是如何研判的?

  疫情防控重点人群(确诊病例或无症状感染者、疑似病例、密切接触者和次密切接触者、外省健康码红黄码人员、集中隔离人员、居家隔离人员、入境人员〔含从我省和外省入境〕集中隔离或居家隔离满14天未满21天的人员、防控区域未做核酸检测的重点人员等),由全国一体化政务服务平台、卫生健康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询,按判定规则经计算后形成粤康码红、黄码。

  Q3:粤康码红、黄码如何解除?

  可点击粤康码下方标识红、黄码原因标签查看解除红、黄码的指引。如粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”,请尽快到就近的任一核酸检测点(不限于发热门诊)完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。

  由外省健康码红、黄码造成粤康码红、黄码的,群众需先按照外省健康码规则处理外省的健康码异常状况, 具体可参考如下方式操作:

  在粤康码首页,进一步查看外省健康码红、黄码的来源省份,并访问该省健康码检查其健康码状态,如为绿码,一般2-4小时内,该省健康码数据可更新到全国一体化政务服务平台,粤康码即可解除红、黄码;

  如该省健康码为红、黄码,可向该省健康码投诉入口或该省健康码咨询热线反馈,其中由于人员自行申报原因造成红、黄码的,可在该省健康码重新申报获取绿码,待该省份健康码数据向国家平台更新后,粤康码即可解除红、黄码。

  Q4:为什么我的粤康码是绿码,健康证明情况的“健康状态” 却提示高风险?

  非异常情况。相关数据来源于全国一体化政务服务平台提供的健康数据,如出现粤康码绿码人员的“健康状态”提示高风险的情况,只需待后台将相关数据推送至国家平台即可纠正。

  请各位街坊

  严格遵守疫情防控要求

  做好个人防护, 保住“ 绿码 ” !

  

  编辑:郭大强

  责编:黄柏琳

  监制:谢超贤

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