不管是网店卖家还是外卖小哥,碰到差评都会头疼不已,差评会直接影响他们的评分和权重,每个人对差评都唯恐避之不及。但一位福建老哥却在凭借美语逆风翻盘,不仅还清了百成债务,还住上了别墅,座驾也换成了价值100多万的宝马X6。
这位老哥就是年过四旬的吴辉扬,来自福建安溪,提起这些年的奋斗经历,吴辉扬百感交集。
曾烧电焊、运垃圾
9年前,吴辉扬因为投资失败欠下386万巨额债务,这个沉重的打击让他痛不欲生。但想起年迈的父母和嗷嗷待哺的孩子,吴辉扬只能硬着头皮继续前行,毕竟生活还要继续。
在投资失败后,吴辉扬做过电焊工,还运过垃圾,为了活下去,他只能放下老板的架子,凭自己的力气赚钱并不丢人。
他的踏实和担当感动了做电商的亲戚,在亲戚的帮助下,他开起了淘宝店。
不怕吃苦,敢想敢做才是王道
2012年冬天,吴辉扬收到了亲戚赞助的一台电脑和一张二手办公桌,这就是他重新创业的全部家当。
为了找到物美价廉的供货商,吴辉扬骑着电动三轮车跑遍了安溪大大小小的工厂,重新认识了安溪这个藤铁工艺之乡,他的坚持和汗水让店铺慢慢走上正轨,解决温饱已不成问题,但这点收入对于百万债务来说只是杯水车薪。
福建老哥逆风翻盘
这种情形一直持续到2013年年初,一名客户收货后给出了差评,对于普通卖家来说,差评虽然少见,但并不是什么大事,报怨几句就算了。
但吴辉扬却亲自打电话和客户沟通,他没有要求客户改好评,而是认真听取客户意见。客户对产品的造型和功能提了几个不满的地方,并提出了改进要求。
倾听客户诉求后,吴辉扬进行了认真研究,发现客户的意见极为专业,而且可行性很强。
靠差评客户还清386万债务
如果按客户要求对产品进行改进,在当时的市场几乎没有敌手。吴辉扬用时半个月,加班加点对产品进行修改、打样、测试,最终得到了一个满意的成品。
就是这个成品让他的店铺出了一个爆款,让人意外的是,7年过去了,这款产品的销量仍然居高不下,除了本身的销售额,还拉动了其他产品的销量。
早在2015年年底,吴辉扬已经还清全部债务,现在有车有房有工厂。
目前,吴辉扬正在忙着618活动的准备工作,他现在最大的心愿就是找到当年给他提意见的客户,时过境迁,那个改变他一生的客户早已更换联系方式。
吴辉扬:“我是从心底感谢他,希望他在看到这条视频后联系我,我要送他一套全屋定制家具,用最高标准制作!”
对于现在的年轻人,吴辉扬也有话说“少年郞,别怕吃苦,不放弃总会成功”!
现在很多年轻人不怕吃苦却害怕失败,从表面上看,失败就意味着之前的努力全部白费,但这不代表之前的努力没有意义,在失败之后可以汲取经验,避免重蹈覆辙,此前的努力也可以看成能力的锻炼,聚沙成塔永远不会落空。
就结果而言,当前的失败已成事实,继续纠结毫无意义,人生的机会很多,不要把思想局限在一局定胜负。
成功是小概率事件,在经历失败后,只要保持继续前行的信心并付诸行动,总会到达成功彼岸。
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