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热线调查:商丘中南漫悦湾:诱导学区概念房 业主权益谁保障?

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主持人:观众朋友大家好,欢迎收看《党风政风热线追踪》,从三月份开始,我们不断接到绿地中南漫悦湾小区业主打来电话反映,他们购房时,开发商对外宣传的是知名小学学区,很多业主就冲着这宣传购买了房子,现在他们却出一纸公开信说从没宣传过,业主们非常担心如果他们划分不了该小学学区。那么中南漫悦湾小区是否存在虚假宣传,误导消费?业主的适龄儿童能不能入学?请看我们的记者调查。


4月份中旬,在接到许多反映电话后,我们记者来到张巡东路与创新路交叉口附近的绿地中南漫悦湾售楼处,见到了很多维权的业主,他们正在一份关于把中南漫悦湾纳入知名小学新校区的请示上进行签名。



业主:今天再来问开发商给我们的回复是,几个主要的部门已经不见他们了,他们也没办法,你们就等着吧。

业主:之前说可以申请,我们都已经来两次了,说统计我们的姓名、统计电话给我们上报,现在又说都不见他。



业主们说,当初购房时,开发商对外宣传小区为知名小学的学区房,售楼部内也悬挂了许多关于学区房的宣传彩页、展板等资料,还有售楼部外张贴有从小学、初中、高中等广告标语,购买时,置业顾问也一再强调,他们小区不划,更不可能有其它小区能划上等诱导性宣传语言。



业主:他们就说我们离小学近,我们上不了谁能上?介绍的时候就说有某某小、某某中学、某某高中,关键就是有虚假信息透露给我们,说小学如果我们划分不了,谁能划分。

业主:他们说你看周边能够满足条件的只有我们,如果我们不是谁是,所以大家应该都听到这样的信息了,还有很多都是冲着这个学校买的。


业主:他所有的广告都是针对学区的,门口所有的广告上贴的都是关于小学如何规划的,建设到哪个部分了。

业主:当时我们对他这个房价产生了质疑,我说你们为什么这么高的房价?他们当时就是说我们不入学区,谁入学区?这句话就是引诱消费,在我看来学区就是100%都是我们的,当时我就是这样认为的。


业主们说,因为开发商宣传的是学区房,他们也就认为到时候上学没问题。直到今年3月份,大家在微信群里、朋友圈里看到一张关于该学区周边住宅小区的情况报告,文件中对新校区周边半径500米内在建小区情况进行了罗列,绿地中南漫悦湾却不在其列。


一些业主就开始担心能不能划入学区,于是他们就过来求证,却发现一些有关学区等方面主要的宣传元素符号已经更换了。这让业主们有了一种上当受骗的感觉。


业主:一期买房的时候,这个新校区它都标注的红色的标记,中学是红色,小学是红色,你卖房的时候是标红色,那我们不就是认为红色就是你们的了,而且现在这些宣传标语全部换完了。


业主们说,当初他们就是奔着学区购买的房子,现在如果划不了学区,他们的孩子就无法入学。为此业主们就开始维权,开发商当时给出的回复是对小区内的适龄孩子进行统计,向教育部门申请。


业主:这是他们漫悦湾主管王某给我发的信息,今年、明年有孩子上南边小学的,请按照上面的模板发给我,这边要统计学位,我说发这个干什么划分小学吗?他说学位申报,报给教育局,属于学位采集;他是不是在给我们希望?然后现在就是统计完以后,就是没有任何结果,我们想问开发商到底有没有给我们去申报?然后教育局如何回复的?请他们给我们公布出来。


就在业主们维权没过几天,3月29日,商丘绿地中南漫悦湾项目部发布了一封公开信,信中强调该项目并没以学区房为卖点和噱头进行售房,还在信中公布了客服电话,说要与业主建立有效沟通。业主们说,其实公布的这部电话就是摆设,曾多次拨打均是无人接听。


令业主们气愤的是,开发商对购买后的业主是推脱责任,不再说学区宣传,但是他们购房置业顾问的朋友圈还在转发关于学区房的虚假宣传信息。


业主:你看现在他们做的宣传,三所学校旁,然后说出家门进校门,享优教不远行,家门口的择优教育在家门口。

业主:学校离得很近,让小孩多睡一会儿,就是误导我们消费者,还有这个图片,就是你看他把它画出来,用红色圈圈画出来的,我们买过之后他还再这样宣传。


主持人:每到入学季,家长都着急,中南漫悦湾业主更心急,冲着学区房宣传来的,到最后却让他们感到心里没一点底。那么中南漫悦湾最初是不是存在虚假宣传,误导消费的行为?后来小区又对适龄儿童数据统计,那到底有没有和相关部门进行真正的申请学位沟通呢?是不是如同业主说的那样只是糊弄业主的临时拖延之策呢?业主们的权益能不能得到保障呢?请继续看我们记者调查。


随后,记者和业主们来到中南漫悦湾售楼部,在现场,业主们指着一部分地方说,售楼部已经对这些学区宣传元素画面做了一定的更换,但是悬挂的一些彩页还存在着教育方面的元素。


记者和业主在现场分别几次拨打了公开信中提到的客服电话,均是无人接听。


业主:他给我们一个对外的电话,让我们有事可以咨询这个人,但是所有的业主打电话,你可以问所有的业主也没有人接,发信息没有人回,括早上给了一个开发商的电话也没有人接。


在售楼部,现场的相关人员也没有其它回应,期间一负责保安工作的人员询问了相关情况,表示联系公司新闻发言人再给回复。然而记者和业主等到将近中午一点了。


有的业主抱着婴幼儿都在焦急等待,却一直没有见到回复。其中有业主说在记者来之前,有公司人员表示下午有工作人员会带着业主们去示范区教育部门询问情况。


当天下午两点多,记者再次随同业主跟售楼部工作人员一起来到了示范区教育部门,值班人员说因为现在正是中招体育加试时期,相关领导和人员都去了各个考点。业主们无功而返,非常无奈。


现场的业主们对于中南漫悦湾在处理这一事件过程中的态度和做法,特别是这一次工作人员的表现非常气愤。


业主: 今天再说的时候,漫悦湾工作人员说:“我知道找谁吗?我也不知道,你们愿找谁就找谁”。我觉得他这样是一点诚信都没有的,让业主跟着他来回跑,这不等于是耍我们吗?


业主:刚才我们在回来的路上,漫悦湾售楼人员在后面笑得特别大声,就很开心嘲笑我们,现在没有人在做这个事情,而且反反复复给我们的回答都是说,我在推进,我在跟进,结果事情到了面前的时候是没有人做,我们现在对他一点点的信任都没有了,因为他已经没有可信度而已。


那么作为开发商方面的相关领导是不是知晓此事?有没有对业主的诉求进行了解和答复呢?记者和业主现场拨打了业主提供的一位姜姓总经理电话。


拨打电话现场

业主 :现在给他们开发商的,他们的总负责人姜总打电话。

记者:他是开发商的负责人是吗?

业主:漫悦湾的总负责人。第一次业主维权的时候他出面了。

记者:那现在就没有声音了。

业主:我今天也给他发信息了,信息也没给我回。

记者:他知道咱是他的业主吗?

业主:我说了呀,我发信息说姜总你好,我是漫悦湾一期的业主,有事情找你咨询一下。你接个电话或者回复一个信息啊。没音儿啊,你看没人接,没人接。你就一直打没人接。


记者和业主几次拨打姜总电话,依然无人接听。业主们说,中南漫悦湾涉嫌虚假宣传,坑骗消费者,让他们花了更高的价钱,却买了一个飘忽不定的所谓学区房,而如今开发商又如此的态度对待他们反映的问题,让人心寒。他们多数人购买房屋凑出来的都是血汗钱,为了孩子上学真的不容易。业主们现在就是担心学生的入学问题,想知道开发商到底有没有为他们的业主负点责任,认真的去做了协调工作?这期间,有一位自称中南漫悦湾项目的工作人员和记者取得了联系,说他们公司对待新闻采访有制度,需要事前提供采访提纲,预约好时间。


电话采访:

中南漫悦湾工作人员:是这样的,你们要是采访我们的话,我们需要有采访提纲。

记者:需要什么样的采访提纲?

中南漫悦湾工作人员:就是比如说你们想问哪些问题什么的,就是你们采访需要问哪些问题,我们公司对外发言是由公司制度的。

记者:采访就是针对业主反映的中南漫悦湾这个学区房的问题。

中南漫悦湾工作人员:你给我们一个提纲吧,我会根据你给我的问题去反映。

记者:姜总现在不在咱们这儿是吧?

中南漫悦湾工作人员:你给我一个提纲,我给我们这边去反馈。


主持人:4月22日上午,我们记者发给了中南漫悦湾工作人员一个采访提纲,几天后,该工作人员表示因公司制度确实不便于接受采访,但是业主反映的问题,他们将会接下来认真沟通推进,希望最终有一个结果的时候,我们栏目再进行全面的发布。现在又过去了一个多月时间,他们沟通推进的结果如何呢?6月8日上午漫悦湾的业主在电话中表示依然是毫无结果,他们怀疑这就是漫悦湾开发商故意搞的拖延战术。


6月8日业主电话

记者:咱们的这个事情有没有什么进展?

中南漫悦湾业主:还是没有进展。一直跟示范区教体局还有市教体局联系呢。

记者:那咱们曼月湾这一块有什么说法现在?

中南漫悦湾业主:他们说你等等你等等。他们的大概意思就是。

记者:这事还是说不准,让咱们继续等。

中南漫悦湾业主:对、对。让你这么一直无限期的等。因为去售楼部也去了好多次了,不是说两次、三次,去了很多次了,但是每一次去也都是那样说。

记者:相信他们说的话吗?

中南漫悦湾业主:那肯定不相信。但是我们不相信的情况下,我们业主也没有办法。

中南漫悦湾业主:开发商他说5月中旬。5月底公布。这都快到6月中旬了,到现在还没有公布。他不知道到什么时候出结果。他可能就是这种逼着你,自己找门路。开发商再不能相信,我要相信的话也不跑了。


主持人:这两位业主口气中充满了失望,但是又很无奈。如果开发商只想卖掉房子,什么方法都用上,不替业主着想,那就缺少责任担当;如果中南漫悦湾存在虚假宣传,诱导消费者的行为,那么相应的监管部门有没有进行监管呢?而业主想上学的愿望到底能不能实现呢?我们栏目组将继续关注。

来源:行风热线热点追踪

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