司乘又起矛盾，一言不合就开骂，这回司机真没忍住

人与人之间难免会有矛盾，就算是父母，父子母子之间都会拌嘴。

在网约车行业中，司乘矛盾屡有发生，啥平台都有，不管是滴滴、滴答还是一喂出行，一会是司机故意绕路加价钱，一会是乘客无理要求惹司机发怒。

人做事都得有个限度，太过分注定得不到好的结果。

一、脾气大、嘴巴臭的乘客

朱师傅是一位杭州的网约车司机，近日接了个单子，被乘客骂了。

他说服务性行业被骂也分程度，有些能忍就忍了，但这个乘客骂得侮辱性极强，他没忍住。

当时朱师傅赶到约定地点时乘客并没有在那等候，朱师傅说道：“给乘客打电话，他说他还没有下楼，你没有下楼，我想想没有这么快的，我说你这里有监控，我也不敢停，我就围了商业综合体绕了一圈，又回到这个地方，他还没有出来，我又稍微往前挪了十来米，这时候他给我打电话，他问我在哪里，我说我就在你上车的位置，他说他在北门，我说我不清楚北门在哪里，你住这里，你肯定清楚的，你可以告诉我从这个地方右转就到了，不就行了，然后他张嘴就骂人。”

脾气好大，按理来说自己没在约定时间地点等司机，有错的应该是自己，这倒好，反咬一口，还骂这么难听的话，换做谁也受不了。

二、忍无可忍

做服务性行业的难免会遇到一些态度差的，作为滴滴、滴答或者一喂出行平台下的司机，小事忍忍就过去了，但如果真触犯到底线的话，司机们也不是吃素的。

朱师傅说：“我们做服务行业的，也不能说挨骂不还口，也要分程度的，普通型的，你说神经病，这之类的，侮辱性不是很强的这种词语，那我们忍忍也就过去了，不会去顶嘴，因为我们做服务行业的，有时候受点气也是难免，但是不能包含侮辱性极强的词语，作为一个人，人都是有底线的，不能触犯人的底线。”

事后由于是乘客取消订单，滴滴平台也是没有把责任推给司机。

但之后乘客进行了投诉，这几天处罚结果下来了，朱师傅被扣了6分服务分。

服务分对司机的重要性不言而喻，有多少司机因为服务分低连单都接不到。

违规详情写着，发生言语冲突，违规原因：与其他用户发生言语冲突，情节轻微。

朱师傅说，他进行了申诉但没有成功， 有些委屈。

这次的言语冲突完全不是司机的错，但结果却是司机的生活受到了极大影响，滴滴的做法显然不够合理。

总结：

网约车司机不管是与平台还是乘客相比，都是弱势的那一方。

所以也希望有更多的司机站出来为自己发声，在发生冲突时据理力争。