网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

唯品会还是“伪品会”?被判赔1700万背后,是电商格局的大变革

0
分享至


原创首发 | 金角财经

作者 | 胡野原

编辑 | 鸿羽

一份判决书让电商行业震惊了。

这两天,一家广告公司与唯品会的合同纠纷判决书公布,唯品会拖欠两年,需要赔偿广告费用为1700万元。

怎么着都是一家电商巨头,何以至此?

还不止如此,没几天前,唯品会被罚了1008块钱。原因是涉嫌存在销售质量不合格的女士大衣。

对唯品会来说,1008块钱不痛不痒,大概只能算一根毫毛上的千分之一。

但真正能威胁到唯品会的不是这1千块钱的罚款,而是这背后的售假风波。

唯品会,到底有没有“品”?

或许很多人都有此疑问。


唯品会变“伪品会”?

6月9日晚上20点31分,杨家丽在黑猫投诉网站上发起对唯品会的投诉。

她写道,“在汇品会购买的周生生黄金手镯褪色生锈,不是黄金制品,假货”,要求唯品会退款、赔偿、道歉,并对其作出处罚。

也许是巨大的愤怒刺激着头脑,她把唯品会的“唯”字,打成了“汇”。

她买的这个黄金手镯,是一款婴儿宝宝手镯。在中国,这是一种传统习俗,人们给新生宝宝戴上金手镯,祈求好运。而杨家丽的这个手镯,重量有4.86克,折扣后的价格是2189.5元。卖手镯的周生生店铺,写着“唯品会自营”。


杨家丽在黑猫投诉上投诉唯品会

6月10日早上8点40分,唯品会客户服务在黑猫投诉网站上回复,已为其记录,会有专人联系。

黑猫投诉平台上,有15652条投诉直接指向唯品会,其中不少都是指控其售卖假货。随着售假事件一次次涌现,唯品会的好名声早已所剩无几。

在唯品会官网上的logo旁边,紧挨着的几个字写着“100%正品”。这是唯品会成立以来,一直标榜的核心卖点之一。


唯品会官网上的“100%正品”

但假货似乎从未在唯品会平台上消失过。

今年4月7日,有一个突如其来的热搜出现,名字叫做“唯品会和得物App开撕”。

得物的前身是“毒App”,曾经因“球鞋鉴定”而出名,改名为得物后,转向了潮流电商和潮流生活社区,鉴定物品的范围,也从球鞋延伸到更大的品类。

双方开撕的原因,是有消费者在唯品会买了一条Gucci 腰带,放到得物上去鉴定,鉴定结果是假货。唯品会对此予以坚决否认,但这之后,得物又一次发声,再次肯定地说,这条腰带是假货。


图源:图虫创意

一条腰带引发的“罗生门”,就这样出现了。

实际上,腰带是真的还是假的,对于唯品会的用户来说已经不重要了。

因为一次次因为售假口碑崩坏后,很大一部分消费者早就认定,唯品会就是会卖假货。

甚至有人说,唯品会已经变成了“伪品会”。

去年1月2日,北京消费者协会就曾公布,唯品会售卖的“ROYAR鹿皇羊”套头连帽撞色卫衣针织衫,售价为689元,明示为绵羊毛53.5%,山羊绒45%,粘纤1.5%,但实际结果显示为100%羊毛。

一根羊绒都没见着。

羊毛和羊绒,完全是两种不同的东西,市场价格也天差地别。

山羊产羊绒,绵羊产羊毛,羊绒的手感远远好于羊毛,保暖程度也是羊毛的8倍。

羊绒就是羊毛界的“LV”。一只绵羊一年可以剪下几公斤的羊毛,但一只山羊一年只能产几十克羊绒,平均要5只山羊绒才能做出一件普通的羊绒衫。

花钱买带有羊绒的衣服,买回来却只有羊毛,不见羊绒。也难怪用户会感到上当受骗。

这样的境况,唯品会可会感到尴尬?


特卖模式的本质:品牌方的下水道

2008年金融危机凶猛袭来,全球许多品牌陷入困境,产品卖不出去,货款收不回来,现金流吃紧。

唯品会适时而生。

打从一开始,唯品会就写名了,是“一家专门做特卖的网站”,卖的也就是各大品牌方卖不出去的尾货。

也就是帮人清库存,本质上,和你在街边看到的清仓大甩卖是一个道理。

但唯品会的特卖模式有一个特点。

寄卖模式为主。

所谓寄卖,就是品牌商把自己的库存放在唯品会上卖,但唯品会只提供平台,自己不会把品牌方的库存买下,卖不完的尾货,唯品会还要打包退给品牌方。

有人说,唯品会实际上充当了品牌方的“下水道”。

但现在连这个下水道也不好做了。我们看唯品会过去三年的营业收入,分别为:845亿元、929亿元、1018亿元,年复合增长率为10%,而电商的大盘增速在20%左右。

拼多多上,限时秒杀旁边就是断码清仓,做的生意和唯品会的主赛道几乎是一样的。

电商平台之间的内卷,逼着唯品会砸钱投广告。

2019年,《都挺好》成了爆款电视剧,在视频平台播放的时候都带有小剧场,姚晨在里面推广唯品会,说着“天天有三折”。之后几年间,唯品会的广告打得也不少,2020年火爆的《三十而已》、《二十不惑》,还有《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》等综艺,都有唯品会的身影。

然而,热闹地投放留下的声音却不多。有观众告诉金角财经,自己根本不记得当初看《都挺好》的时候里面有唯品会的广告。


2021年一季报显示,唯品会营销费用为13亿元,去年同期为4.123亿元,同比增长超过2倍。

广告界有一句话,“我知道我的广告费有一半被浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。”

被浪费的广告费,这也许就是当下唯品会唯一能够挽回的东西了。

时间往回倒到几年前,唯品会可能还没想到过这些事。


掉队了的唯品会

从广州珠江新城对面的广州塔往东大约3公里,有几栋这两年刚刚建立起来的高楼,每到夜晚时,其中一栋楼的灯光外墙上,就会出现一个大大的粉红色V字。

这是唯品会的总部大楼。


2015年,唯品会花了9.67亿元,买下了位于琶洲互联网产业集聚区的两块地,建起了自己的总部大楼。

这笔钱对唯品会来说,是一笔巨大的开支。

2014年的财报上,唯品会公布的全年净利润是7.53亿。换句话说,把2014年全年的利润掏空了,也还差2个多亿才能凑够买这两块地的钱,更别提在这两块地上建楼,又是一笔大开销。

唯品会的总部大楼分为两栋,南塔楼高173米,西塔楼高136米,总占地1.3万平方米,总投资额高达41亿元。比隔壁的阿里巴巴华南运营中心还贵,后者的总投资额约33亿,比唯品会少了8亿。

这可能是唯品会在电商领域唯一能压阿里巴巴一头的地方了。

所幸,唯品会在2015年很争气,净利润几乎翻倍,达到了15.09亿,坐在中国电商界的第三把交椅上。但欣喜之余,这一年对唯品会来说也是一个多事之秋。

2015年5月12日,一名不见经传的做空研究公司Mithra Forensic Research(MFR)发布了一篇做空报告,标题起得极为耸动——《唯品会:你们发的财报我们不买账》,矛头直指唯品会财务造假。这天刚好是唯品会发布2015年第一季度财报的前一天。

在后面的两天时间里,双方你来我往,一个指控,一个否认。到2015年5月14日,唯品会的股票下跌接近8.5%,市值缩水超过十亿美元,折算成人民币超过60亿,可以建1.5个唯品会总部了。

唯品会在琶洲买地的2015年,利润增速也很高,为73.82%。


如果以此为节点,之后的唯品会尽管也在赚钱,但却逐渐从电商平台的竞争中掉队了。

2015年第四季度,唯品会活跃用户达到新高,1980万,几年时间过去,2021年一季度,唯品会的季度活跃用户是4580万,涨了一倍多。

但2015年4月刚刚成立的拼多多,2021年第一季度的平均月活跃用户数,已经多达7.246亿。

唯品会能抢到的人越来越少,挣钱的速度也慢了下来。

从2015年到2020年,其营收增速分别为123%、40.8%、28.84%、15.93%、10.02%和9.5%。伴随着唯品会大楼的拔地而起,营收增速却一路从3位数,下跌到个位数。

唯品会仍在赚钱,但这个赚钱的故事越来越难讲了。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
苏炳添重磅论文: 为什么中国男子百米跑能跻身世界前列? | 文化纵横

苏炳添重磅论文: 为什么中国男子百米跑能跻身世界前列? | 文化纵横

文化纵横
2021-08-02 10:08:57
英国跳水名将戴利刚拿金牌,竟然在看台上织起了毛衣

英国跳水名将戴利刚拿金牌,竟然在看台上织起了毛衣

大嘴鸟娱乐
2021-08-02 09:29:28
举报一个,奖励5000元;核酸阳性,奖励再加倍!朋友圈刷屏的扬州这份文件,是真的吗?

举报一个,奖励5000元;核酸阳性,奖励再加倍!朋友圈刷屏的扬州这份文件,是真的吗?

都市快报
2021-08-02 02:57:19
网曝《青簪行》男主AI换脸,吴姓男主谁来代替?有先例,不太难

网曝《青簪行》男主AI换脸,吴姓男主谁来代替?有先例,不太难

马庆云的影音娱
2021-08-01 22:04:23
没想到深圳回不去了

没想到深圳回不去了

都市社会人
2021-08-02 12:10:27
意大利跳高王子!被誉为奥运史上最帅冠军 不仅是运动员还是模特

意大利跳高王子!被誉为奥运史上最帅冠军 不仅是运动员还是模特

Emily说个球
2021-08-01 20:49:34
张继科发文喊话马龙:这下我们五个兄弟姐妹,可以一起退役了!

张继科发文喊话马龙:这下我们五个兄弟姐妹,可以一起退役了!

我吃变态辣
2021-08-01 15:56:29
羽毛球5金今天全部出炉!国羽夺金实力比肩国乒,遗憾无缘包揽5金

羽毛球5金今天全部出炉!国羽夺金实力比肩国乒,遗憾无缘包揽5金

国乒二三事
2021-08-02 12:30:35
吴亦凡被抓,LV、宝格丽、欧莱雅将索赔几个亿?错,门儿都没有!

吴亦凡被抓,LV、宝格丽、欧莱雅将索赔几个亿?错,门儿都没有!

紫财经
2021-08-01 20:06:52
世界体坛十大最难破的纪录:只能是用来瞻仰,想要打破根本不可能

世界体坛十大最难破的纪录:只能是用来瞻仰,想要打破根本不可能

舒克儿播报员
2021-08-02 14:11:34
动不动就满头大汗,说明哪些身体问题?医生告诉你答案

动不动就满头大汗,说明哪些身体问题?医生告诉你答案

健康白皮书
2021-08-01 20:15:38
1个人70万行代码20年持续更新,这款游戏号称开发到死,永不停更

1个人70万行代码20年持续更新,这款游戏号称开发到死,永不停更

量子位
2021-08-01 14:02:40
吴亦凡称聚会人多能作证,当晚有众星云集活动,恐引起娱乐圈地震

吴亦凡称聚会人多能作证,当晚有众星云集活动,恐引起娱乐圈地震

文艺圈娱乐号
2021-08-02 17:35:32
吴亦凡是凉了,还有一个人也需要调查

吴亦凡是凉了,还有一个人也需要调查

资讯沸点
2021-08-01 14:20:02
中国家庭之殇:53万儿童性早熟,“毁掉”孩子的不是炸鸡和豆浆

中国家庭之殇:53万儿童性早熟,“毁掉”孩子的不是炸鸡和豆浆

奇妙的本草
2021-08-02 09:32:59
奥运会现“神仙解说词”,网友赞叹:“体育解说员中文系毕业的”

奥运会现“神仙解说词”,网友赞叹:“体育解说员中文系毕业的”

运动会资讯通
2021-08-02 10:37:30
2021年怎么那么多灾害,2022年会怎么样,霍金预言真要实现了吗?

2021年怎么那么多灾害,2022年会怎么样,霍金预言真要实现了吗?

环球科学猫
2021-08-02 15:41:16
“烂脸”洗面奶终于出事了!日本已经禁用,自查有你在用的吗

“烂脸”洗面奶终于出事了!日本已经禁用,自查有你在用的吗

颜值即是正义
2021-08-02 04:33:12
炸锅!年薪19万员工被调岗、降薪,离职后要求公司给16万,官司打到高院,法院这样判……

炸锅!年薪19万员工被调岗、降薪,离职后要求公司给16万,官司打到高院,法院这样判……

每日经济新闻
2021-08-01 14:47:26
小组第一出线!中国女篮险胜劲敌取3连胜,淘汰赛获利好夺牌有望

小组第一出线!中国女篮险胜劲敌取3连胜,淘汰赛获利好夺牌有望

球哥侃球
2021-08-02 17:56:17
2021-08-02 19:48:49
金角财经
金角财经
聚焦财经热点,深读商业事件。
591文章数 28186关注度
往期回顾 全部

科技要闻

500强华为排名44,互联网7强中国占4席

头条要闻

发生了啥? 中英航母南海"同框"后英国航母编队溜了

头条要闻

发生了啥? 中英航母南海"同框"后英国航母编队溜了

体育要闻

中国女篮太燃了!压美国成8强头号种子

娱乐要闻

马薇薇正式发文道歉 宣布暂退娱乐圈

财经要闻

汽车要闻

途铠的轿跑版? 大众欧洲发布Taigo全新SUV

态度原创

旅游
时尚
数码
手机
公开课

旅游要闻

这座被私藏的海滨小城,千万别火!

昨天LV舍弃吴亦凡 今天LVMH"吞食"了他的好兄弟

数码要闻

华为刚关闭的一项业务!微软紧接着就上线了

手机要闻

苹果出手!吴亦凡作品全部下架了

公开课

试吃宁夏夜市:美国人第一次吃羊头差点吐了?