“湘”约星城 对话全球 ——首届世界医药零售业大会长沙开幕

6月9日，首届世界医药零售业大会在长沙国际会议中心启幕，国内外零售巨头聚首，解码行业变局，共享发展智慧。

安徽省政协原副主席李宏塔，中国科学院院士孙汉董，原国家中医药管理局副局长褚国本，国家药品监督管理局科技和国际合作司一级巡视员毛振宾，原国家经贸委经济运行局副局长、中国医药企业管理协会原会长于明德，原国家卫生部直属机关党委副书记、纪委书记、全国卫生产业企业管理协会会长窦熙照，中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良，中国医药物资协会常务副会长李文杰、高元坤、刘亚蜀及多位协会副会长出席活动。

大变革来临，乘借东风蓄势腾飞

医药行业是我国国民经济增长的重要支撑，关系着人民群众的身体健康和生命安全。随着近年来医药行业政策不断放宽，医保覆盖范围日益扩大，国民健康意识的不断提高，当前医药零售业的发展正处于红利期。

本次大会由中国医药物资协会主办，首次将国际交流引入医药零售行业论坛，来自美国、日本、澳洲的国际药品零售巨头，围绕“与世界联接 与AI同行”的主题，与中国同行展开交流。

顺势而为，积极探索转型变革之路是实现成功的关键。中国医药物资协会名誉会长、云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长阮鸿献在致辞中提出：“在新时代，医药零售不仅仅是消费方式，而是一种生活方式。医药零售不应该只是单纯的药品销售，而要努力成为健康问题解决方案的提供者，要更加注重品牌效应，增强健康服务的专业性，深耕多元化发展之路。”

活动现场共举办了“与世界医药零售面对面”“医药行业政策面面观”两场星辰对话，分别邀请了行业巨头企业及政府部门相关负责人开展现场对话，对当前行业形式和政策背景进行深入剖析，为行业发展指明方向。

同时，会议期间，中国医药物资协会新营销专业委员会、中国医药物资协会数智化零售分会宣布成立，将聚焦零售药店构建新营销模式、数字化转型展开深入研讨。

数字化升级，国内外零售巨头共话未来

在“十四五”规划中提出建设“数字中国”的大背景下，大会聚焦医药行业的数字化升级，人工智能、新零售、区块链都是本次大会的重要议题。

数字化赋能消费升级，零售药店如何实现转型？新零售时代，连锁药店供应链如何实现升级与重构？在“星辰对话”环节，国内外嘉宾各抒己见，现场气氛热烈。

日本株式会社日本零售研究所所长兼日本连锁超级药店协会事务局长本吉淳一介绍：“日本药店通过会员卡、ID-pos等方式，收集用户信息，分析客人的购买模式和购买潜力，将‘等客人上门’变‘主动为客人提供信息’，以此来提高店铺效益。”

“国大药店的数据显示，实体药店在家庭类护理产品、中草药、营养素、医美产品四个板块增长迅速，这也将成为实体药店未来的增量所在。”中国医药物资协会副会长、国药控股国大药房有限公司董事长赵小川表示，在疫情冲击和国家政策支持下，未来零售市场只要精耕细作、合作共赢，就能迎来发展春天。

“通过分析客户生理数据，重构消费行为，挖掘潜在需求，将分析结果提供给供应商，预先准备产品，大量降低生产和需求间存在的落差。”中国台湾大树连锁药局执行董事、总经理郑明龙与大家分享大树连锁药局在供应链升级中的创新做法。

苏州全亿健康药房连锁有限公司总裁杨建国认为，随着大健康理念的深入，顾客的需求在不断变化，门店应针对不同服务人群，做好分级管理，根据顾客的不同特点，满足顾客需求。

“医药行业是非常好的行业，未来处方药还有很多机会，随着消费者健康需求的不断增长，我对行业、对改变现状都很有信心。”湖南恒康药品零售连锁有限公司董事长赵亚辉表示，以客户需求进行数字化转型，精准判断顾客需求和产业发展变化，让信息化为实体店赋能。

振东健康产业集团董事长李安平现场以“品牌时代下的工商联动服务拓流”为题，通过国内外成功药企案例，分析了现代中国药企的品牌策略和趋势，勉励自己与在场同行，共同努力提升品牌竞争力。

“风口”稍纵即逝，机遇不容错失，发展的紧迫感既催人奋进，更予人动力。首届世界医药零售业大会抢抓发展新机遇，察流变、明大势，博众家之长，听各家之言，将为世界医药零售业发展的转型变革注入澎湃动力。