“萌星闪耀,领航新赛道”,这是链家宇航行动的slogan,为了让入职链家的新人能够快速成长,在链家找到自己的价值和方向,改善行业供应链。去年11月,链家面向3.8万名链家统招本科生,推出“宇航行动”,为高学历新人提供快速晋升通道。
力求通过助力新人保留的方式提升人才品质、产品服务及客户体验,向客户提供更加美好的居住服务。
现如今,很多优秀新人伙伴在链家广阔的赛道上奋力奔跑,燃起成长道路上的熊熊火炬。
袁野(戈阳)便是“宇航行动”中的一员,2020年4月本科还未毕业的他以实习生的身份来到了成都链家,成为了一名租赁经纪人,入职13个月后,24岁的他通过宇航行动晋升商圈经理,也成为成都首位宇航员。
不惧迷茫,奋力往前,不留余力
成都链家房产经纪人是袁野的第一份职业,作为行业小白,刚刚入职的他经历了短暂的迷茫,幸运的是,他遇到了一位好师父、一位认真负责的商圈经理、一个好的团队,让他没有在迷茫中产生放弃的想法。
*中央公园区德商御府天骄店商圈经理杨深(飞川)
袁野入职门店的商圈经理杨深(飞川)对他产生了深远的影响,让他感受到了家的感觉。
“好多次我值班或者是很晚了带看回来,杨深都还在店上,像是家里人在等着我一样,感觉非常温暖,尤其听到他那句‘早点下班、注意安全’,总是让我动力满满,想用自己的努力为这个团队创造价值。”
杨深身上的专业能力,更是让袁野感受到了经纪人是可以闪闪发光的。
“有几次,杨深开车带我和我的客户去看新盘,一路上他神采飞扬,激情专业的讲解让我沉浸其中,也让我切身地感受到了一名专业的经纪人给客户的体验是很棒的,我下定决心,要成为一名像他这样专业的房产经纪人。不惧迷茫,奋力往前,不留余力。”
商圈经理杨深的以身作则、言传身教为袁野树立了榜样,指明了方向,团队伙伴的关怀与帮助,让他认定,链家值得长久发展。
“至今,我还记得我的第一个租单,客户来源于店招,门店比我早入职一点二手的小伙伴陪同我晚上一起去带看,让我真切地感受到链家的温暖;签约的时候,门店商圈经理帮我接待业主客户,让我感受到团队的力量;租赁师父帮我打合同,细心地教我,一点一滴…..”
行程量化管理,助力专业度UP
房地产经纪人有三大重要指标,房客带。在袁野看来,最重要的是做好房源端,“有房子就有客户,有客户才不愁带看。”
袁野维护房最多时达到了100多套,他的维护房来源渠道很多,包括物业转介绍、保安转介绍、同事转介绍、业主转介绍、店招、线上接到客户房东的IM咨询等,多渠道获取资源是袁野致胜的关键。
一次线上成交,让袁野真正理解了“客户至上”的含义,那是一位准备从北京回成都发展的客户,他在网上咨询袁野一套139平的精装空房,袁野通过VR带看详细为客户讲解了周边环境和小区,客户很认可这个房子,并且让袁野第二天去给他拍一个房间的视频。
第二天一早,袁野就到房子里为客户拍摄视频,他一边拍摄一边介绍客厅的朝向,布局,应该在什么地方摆放茶几,同时拍了阳台看出去的景观,卧室窗户是否临街等,客户看完视频很满意,虽然没有现场来看,但是已经深深的爱上了这个房子,当即约签租赁合同。
当客户从北京来到成都搬家时,袁野特地去进行了拜访,过年时,他给客户送礼物,带了一副对联还有一些小礼品。
没过几天这位客户又找到他咨询买房,通过城南城北不同区域和楼盘的带看,客户在袁野的帮助下成功买到了喜欢的房子。
重视房源端,把客户的需求放在首位,让袁野在新人阶段一个月就可以做250+的WI分(经纪人重点行程量化分数),足见他每天、每周、每月的行程是如何满满当当,参照WI分标准,每天为自己定下目标,努力达成,用WI分管理自己的行程量,更科学、更高效,是他不变的追求。
蓄力向上,名誉纷至,初心不改
丰富的资源,良好的作业习惯,为袁野打好了基础,这世界尊重每一个人的努力,转正后,他维持着每月40组左右的带看,还有房源端业绩的加持,袁野很快登上了大部的舞台,获得了属于自己的第一份荣耀——城南大部租赁新人王。
那时的袁野欣喜地发了一个朋友圈,来自家人的点赞与认可,让袁野格外地兴奋,家人从反对到支持,让他更加坚定要蓄力向上,不改初心,继续努力。
再次站上城南大部季度大会领奖台,袁野几乎包揽了租赁类的全部奖项,拿回7个奖牌,更多的人看到了他,认识了他,那一刻袁野感觉所有付出都是值得的。
2021年3月底,大区租赁商圈经理岗位空缺,大区的总监、租赁总监都想到了袁野,询问他有没有竞聘商圈经理的意向。
最初袁野的目标是做一位高专业度的资深经纪人,对于他来说,看房子,帮助客户买房子,给客户提供建议和咨询是一件很有成就感的事情。
面对晋升的机会,袁野很犹豫,但他骨子里的责任感与感恩之心一直发出信号,“现在我的一切都是链家给的,公司岗位需要一个我这样的人,我不去,谁去?也许,带领一个团队一起成长更有价值。”
现在已经成为商圈经理的袁野初心不改,只是从“要做一位专业经纪人”变成了“要打造一个专业的团队”,从店经理到团队每位伙伴的行程量管理,团队氛围的塑造和加强,袁野在不断的行动中,相信不久的将来,他就可以收获一支“素质高,专业强,服务好,能力棒”的团队。
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