视频彩铃业务自2018年兴起后，首先在各行业企业中得到广泛应用，随后企业视频彩铃正式诞生。电商折扣、理财推介、医疗科普、教育资讯……在与各类型场景的碰撞中，企业视频彩铃宣传推广的优势逐渐被大众接纳和肯定，为政务彩铃的发展提供了有效契机。
政务彩铃本质上还是企业视频彩铃，只不过服务对象由企业转变成了政府。
政府各职能部门在日常的运作中，不免产生各类宣传需求，与民众或企业联系紧密的部门需求更甚。例如时常“刷屏”民众的卫健委部门疫苗倡议、公安部门反骗普法、土地管理部门购房新政讲解、环保部门垃圾分类科普等宣传，以通话接通前的等待时段进行宣传，取得了不错效果。
数日前，杞县公安为全县公安、辅警开通了以防范电信诈骗为主题的政务彩铃。群众拨打相关手机号码就会看到“凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗，凡是网上贷款要求先交钱的都是诈骗……”等一段酷炫的防范电信诈骗视频彩铃。杞县公安局局长刘文山表示，电信诈骗犯罪形式复杂多样，打击难度大，‘反诈’视频彩铃能让群众每次拨打电话都能接受反诈宣传，潜移默化提升群众的防范意识。
另一边，各地检察院也在行动。分宜、思明、长汀等多个检察院相继为检察人员、干警手机及办公座机开通“三个规定”主题政务彩铃，展示“请您不要过问干预案件办理、说情打招呼，否则将如实记录……”等内容，在通话接通前将“人情”拒之门外，将过问、干预、插手案件的念头扼杀在摇篮中。视频彩铃的精准宣传，提高社会公众对防止干预司法“三个规定”制度的知晓度，有助于公正司法良好氛围的营造。
除此之外，政务彩铃还是各职能部门应对咨询的不二法宝。不少部门将热门的咨询问题回复整理制作成视频内容，向各服务热线进行投放，以此快速解决基础咨询，提升市民通话排队体验，工作人员的工作效率也得到大幅提升。
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