陈春花：数字化，注定是个分水岭

作 者：陈春花 北大国发院BiMBA商学院院长、知室联合创始人、正和岛首席管理学家

来 源：正和岛

本文节选自陈春花教授新著《价值共生》，正和岛作为人民邮电出版社合作方经授权后发布。

01、你有认知和理解世界的能力吗

今天很多人都在讨论创业、新商业模型，讨论风口期，在意红利。如果你决定做一件有价值的事情，那么红利其实应该是不需要讨论的事情。你的商业模型以及最终追求的价值，其实没有风口期，只有持续地进行创造。

在这个时代，首要条件并不是快速的变化而是持续的变化，这既带来了正面的影响，同时也带来了负面的作用，越来越多的人被拖入了信息过载的焦虑之中。我们进入了难以名状的时代，各种主义横飞，无主流，无定数。

人们不断询问：当越来越多动荡围绕在身边时，我们该怎么办？

令我惊奇的是，此时我总是想到西西弗斯。这位古希腊的国王因为触犯诸神而受到惩罚，诸神要求他把一块沉重的巨石推上陡峭的山峰，石头每次快到山顶时就会滚下山脚，西西弗斯就再把石头推上去，这个过程不断重复，永无止境。

很多人从不同的视角去诠释西西弗斯，但是我的理解是，他是自己的主人，这块巨石上的每一个颗粒、这山坳上的每一颗矿砂，唯有和西西弗斯一起才组成了一个世界。真正的救赎恰是他能在苦难之中找到生的力量和心的安宁。

仔细想来，我之所以想到西西弗斯，正是因为他的力量源于他接受了这个过程所包含的挣扎，他没有因无尽的挣扎而放弃希望，他找到了与挣扎共生的方式，他战胜了自己。

所以，面对不确定与风险，我们所需要的不仅是直面它的勇气，更需要有认知它的能力，亦即我们该拥有什么样的世界观才可以真正与不确定性相处、与动荡的世界相处，如西西弗斯般与挣扎相处。

这意味着我们需要自己界定对于外界的认知与判断，我们需要有意识地创造出一个内在的、更大的空间，让我们得以保持内在的稳定性。

我会花很长时间持续修炼自己，有些时候可能会采用一些相对特殊的方式，比如选一个时间安静下来，禁言、禁声，甚至禁思，因为外部的信息太过繁杂，采用这样的方式去倾听内心，用自己的稳定性感知整个世界，然后跟它相处。

我们之所以会焦虑，是因为不能与不确定相处，甚至我们认为每一个变化都在给自己带来困难。但是变化在今天是常态，所以你要做的就是跟它相处，如此你才能真正地感到自己的稳定性。

02、数字化生存中，我们怎么选择

1. 建立长期主义的价值观

拥有不同的价值观就会选择不同的发展模式。在一段时期内，“风口”“颠覆”“超常规发展”等一系列概念，代表着一些人为了获得短期利益而设置自己的发展模式，我将这些称为机会主义的价值观。

但是，真正能超越变化的并不是机会主义者，而只有那些心怀爱、信任与承诺并让生活变得美好的长期主义者，才能超越变化而得以持续。

2. 从预测判断转向不断进化

在一个持续变化的环境里，没有人能预测并借由预测做出判断和选择。在这种情况下，正确的做法就是朝着特定的方向，做好一次又一次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，以适应不断变化的现实。在有太多不确定性的市场中，持续而灵活的适应性是人们必须掌握的能力。

3. 致力于不可替代性

很多人问我：“我怎样才能在今天寻求机会，我的定力可以帮助我做什么？”

现实让我们发现，被迭代的企业绝对不是因为技术，而一定是因为不重视顾客才被淘汰；绝对不是因为机会不够，而是因为自己的价值贡献不够，所以自己淘汰了自己。

在动态竞争中，稍有闪失也许便会被淘汰，这不仅是组织参与竞争的一种身份，更是组织要面对的残酷现实。机遇之后是更广阔的市场，同时也是更复杂和更长久的考验，因此，只有更踏实、更具价值的组织才能存续。

从反向角度看，一个不能踏实做事的组织，呈现给顾客的是急功近利和投机取巧，这样的组织无法真正得到顾客的信任，更不会获得顾客的长久支持。没有顾客基础的组织无论已经发展到多大的规模，终究还是脆弱的。

所以，组织需要专注于自己的行为，专注于专业性与价值创造，“如何更好地满足顾客需求”是所有问题的根本和核心，也是踏实、专注、心无旁骛工作的根本。

踏实地创造不可替代的价值是一个可持续的组织体系的基础，更会让组织拥有更多、更大的生存发展机会。

4. 从固守边界到伙伴开放

在通常情况下，内部与外部总是会存在一个明显的界限。但是一个封闭系统是无法适应动荡环境的，能认识到这一点的人也就有了全新发展空间的可能性。

这个时代正转向平台化，转向云化。平台化、云化最根本的特性就是开放，就是连接与协同。

比如，海尔有一个由 40万名“解决者”组成的网络——来自世界各地的机构和技术专家帮助公司应对大约1000个领域的挑战。开放伙伴生态系统让海尔获得了有效的持续价值创新。

5. 构建共生态

研究发现，一些企业不断地利用技术优势和信息独享，制造出更丰富的需求和选择，创新出更优质的产品和服务，就可以在短时间内被推上风口。

但是如菲利普·科特勒（Philip Kotler）所言，“把独享当作目标的日子已经一去不复返了，包容性才是商品游戏的新主题”。

不难看出，长久的价值创造是命运共同体带来的集体智慧结晶，共生的逻辑是让组织形成命运共同体、拥有集体智慧的重要维度。

从生物学的角度出发，共生是一种普遍存在的现象，它代表的是多种不同生物之间形成的紧密互利关系，共生生物之间相互依赖，互利互惠。由此延伸出的共生型组织，意味着不同组织之间存在着相互合作关系。

在这个过程中，组织具有充分的独立性和自主性，同时组织之间基于协同合作进行信息和资源的共享，通过共同激活、共同促进、共同优化获得组织任何一方都无法单独实现的高水平发展。

尽管共生不可避免地带来了冲突和分歧，但它从更大程度上强调了共生组织之间的相互理解和尊重，以及实现彼此更优越的进化循环。

03、做好当下，即是未来

在去南极的路上我聆听了导游对南极的介绍，其中最令我刻骨铭心的是人类第一次登陆南极点的故事。

徒步到达南极点，是一百多年前所有探险家梦寐以求的。有两个团队做好准备打算完成这一创举：一个是来自挪威的罗尔德·阿蒙森（Roald Amundsen）团队，另一个是来自英国的罗伯特·弗肯·斯科特（Robert Falcon Scott）团队。

两个团队出发的时间差不多，但是在两个多月后的1911年12月15日，阿蒙森团队率先到达了南极点，插上了挪威的国旗并顺利返回了基地。而斯科特团队晚了一个多月才到达，最令人惋惜的是，因为晚到了一个多月，回程时天气非常差，最后他们没有任何一个人生还。

人们在惋惜之余也在总结阿蒙森团队成功的经验，并将其归结为一句话：不管天气好坏，坚持每天前进30千米左右。在一个极限环境里，达成目标，你要做到最好，但更重要的是：在每一个当下，你都要做到最好。

上述内容引自我为2019年写的新年寄语，我对自己说：

我们该了解，当一个人处于充满未知的环境下时，他的优点和弱点都会显得异常清晰，这无疑给了我们一个认识自己的机会，我们因此拥有了一种属于自己的模式，接受与未知相处，接受自己的长处和弱点。

如果可以面对未知的冲击，这本身就是一种成长。

“当海浪拍岸时，岩石不会有什么伤害，却被雕塑成美丽的形状。”

数字技术就是这海浪，而你要做的就是成为这块岩石。