近日,新锐品牌——时黛王妃, 凭借“痘痘肌都能用的养肤粉底液”和“断货王-椰肉洁面啫喱”火爆全网!
从寂寂无名到一夜爆红
“时黛王妃””做对了什么?
这些疑问在与国货品牌的黑马——时黛王妃创始人时黛的访谈中一点点清晰······
她是时黛
一个奋斗在美妆护肤事业的80后
时黛本人,个子娇小,圆脸笑眼,亲切起身跟我们打招呼的她,与想象中黄金履历的时黛完全不同,很难跟她风风火火的4亿事业联想起来。
比起想象中的女强人,时黛本人看起来更像是温暖、有能量的邻家姐姐
时黛说,自己的确不是什么女强人,她跟大家一样,生在普普通通的家庭,哥哥早逝,父母年迈,责任督促自己扛起所有,照顾家人,一路走来跌跌撞撞,回忆自己的十年,点点滴滴历历在目…
21岁,踏入电商护肤行业,她仅用1年时间,成为别人要用5年才能晋升的高级经理,并带领团队,赶上PC流量红利,做到公司月盈利一个亿!
22-31岁,随老板再次创立新品牌,担任市场中心总监,总管理广告部,网站部,产品开发部,摄影部,销售部,品牌部6大部门。
管理市场外,三次带领职能团队,开创新销售模式,干业绩!秒杀公司所有销售,孵化出0-1,职能团队快速变型成培训团队,赋能给分公司,使公司迅速扩张到1000人,达到2年4个亿的战绩!手下培养了一批精兵强将。
时黛深扎美妆护肤行业,了解一手的资讯与内幕,通过直播,在时尚社交媒体真诚地分享化妆品、护肤品测评、指导女性穿搭、情感、成长赋能知识,助力女性:自信!美丽!多金!由内而外的蜕变…收获了无数忠实粉丝。
时黛直播和教化妆工作日常
32岁,带着十年的沉淀资源,瞄准私域直播窗口,裸辞百万年薪,跟合作10年的同伴创业,立志让更多女性,找到自信,一起开创热爱的事业。
采访过程中,时黛一旦提起她的公司,整个人都散发着自信和光芒,我们也逐渐了解到她深耕领域的扎实功底,你会发现,她的战绩赫赫源于她的坚持,源于11年如一日地热爱一份事业。
一、创业之初
小编:这是你第一次创业?时黛:我并不觉得是第一次,17年,我随公司创立全新化妆品品牌。从0-1,2年做到4个亿!18年-20年,每一年,都在做公司第二增长曲线,在彩妆业务上,满足女性需求,我们扩充了:服装项目、珠宝项目、抖音项目、CRM项目、每个项目从立项,搭建组织架构,到产品,到广告,引流,销售,全权负责。对于我来说,每个项目都是创业,是我再熟悉和擅长不过的领域。
小编:那当时是怎么会把化妆品和草本养肤联想到一起的呢?
时黛:深耕十一年化妆品行业的我,看到了Euromonitor有关草本化妆品的数据,中国作为发展中国家,化妆品市场2020零售7400亿,仅次于美国!国内零售与出口的销量,呈直线上升趋势,预计未来5年CAGR+12,中国草本化妆品市场高景气。
韩国雪X秀,美国XX黎等知名大牌,很多都用源于东方草本的植萃做护肤品,然后高价卖给国人。我们有源于西藏5100米以上高海拔的虫草,含有多种矿物质和养分的优质土壤,出产虫草更是比拟全球,而且有1000多年历史的汉方技术,为什么不能用本土虫草+传统汉方,做出更优质,更性价比,更有效的草本化妆品呢?
是吸引力法则吗?在我决心这个事业的时候,我非常幸运的遇到了——拥有16年化妆品研究经验的龚盛昭博士,我们在做民族草本精粹化妆品的理念上一拍即合,马上达成共识!直到后面全网断货,回购率超过目标20%,我觉得这个功劳龚博士必不可少。
二、品牌发展的关键节点
小编:“时黛王妃”的成绩这么好,你觉得关键是什么?
时黛:关键还是,你的产品是否能满足,并解决顾客的刚性需求?是否真的好用?我做高管10年,熬夜加班是家常便饭,痘痘粉刺斑点都有,一线大牌用尽,去美容院也坚持去,却没有太多的改善。自己有这个护肤需求,也做过市场调研,发现86.8%女孩子买化妆品有以下3个痛点,我做这个品牌的目的,就是要解决三个痛点带来的刚性需求。
1)盲目追随大牌、盲目种草,看别人化妆好看,皮肤好,就跟着买!钱花了一大把,皮肤没有改善。
2)盲目追求便宜,买很多但是品质差,最后钱也没有省下来。
3)有痘痘等肌肤问题,不敢化妆!担心化妆堵塞毛孔,让皮肤越来越差。
时黛在产品刚性问题上,神经质的较真!
小编:对!我也经常跟着大V种草。
时黛:其实现在消费者越来越睿智,身边的朋友,都跟我反馈 “很多大牌护肤品把广告做得很厉害,收到了,看到包装觉得很高级,心里会觉得体验不错,但是久了发现,对皮肤的改善没有太大感觉”。我做这行十年,也是因为自己皮肤问题,用大牌、去美容院没有效果,我找了几十年做化妆品产品工程师朋友,给我调制配方,我是用得好的受益者,我想通过我的链接,让更多人受益,都能找到真正有效,适合他们的产品!
小编:那现在研发这个产品有没有遇到什么问题?
时黛:最大问题是确保每一个消费者,在收到产品的时候,都跟我自己用的那一只一样的好,这要求我们对品控有严格的把控,让消费者收到的每一款产品不会因为运输、气候、时间等原因,造成品质的使用差异性。这点真的非常难做到,首先我们产品内料成本,坦白说在行业很高!高成本是源于添加的活性物很高,要确保活性物的有效,以及确保量产不影响品质,在这方面,我们对包装的封闭性,以及不同时间段不同温度下,产品的活性物效果,就要比常规化妆品付出更多倍的测试成本了!
十一年幕后努力做事的的时黛,并不习惯台前的采访
我们开发真的很追求完美,代价就是,研发不断的推倒重来!相当于全新开发,经历过8次的工艺升级和配方迭代,还有前后36次的测试,最终才有现在的爆款-虫草养肤粉底液和椰子果肉啫喱。
什么成本都可以省,但产品内料是最不能省,我的要求是行业里要做到前5的,致敏率低于0.1%,市场标准是0.3%,比市场标准还低。好的产品用实力说话,被用户认可才是真本事。
我们在征集抽样的200名体验官里面,都反馈“惊艳”“神奇",其中56名都是用惯了大牌的名媛,也对它们赞不绝口:“皮肤越来越好“”痘痘也敢放心化妆了!““原来护肤第一步,洁面用对了,后续护肤才有效”消费者满意才是我想要的结果。
三、从粉丝到加盟商
小编:听说您创业是从0开始,那第一批粉丝是怎么获得的呢?
时黛:虽然我懂引流,但起初我们真的0营销0推广,完全靠口碑!开始就是两个300+好友的微信号做,作为我超级用户,我邀请她们给到使用反馈和转介绍。
我坚信真诚信任是新客的来源,品质是做回头客的关键,好的产品自己会说话,大家用的好,自然而然会介绍身边的朋友,我的订单自然会越来越多。
时黛通过真诚的发圈,不断锁定回头客分裂
开业第1个月,我们的库存全部抢完,这成绩无疑是给我很大的鼓励。
随着越来越多顾客口口相传,越来越多的影响力的人推荐“时黛王妃”产品,网络逐渐有了热度,新品一上线,就售罄。
小编:为什么会萌生招募加盟商的想法?
时黛:其实我本来没有这个想法,品牌越做越好,很多老顾客、粉丝、朋友看着我做大,主动找到我,希望我能在事业上拉她们一把。我的加盟商有90%是女性,全职宝妈希望能实现经济独立,学生能找到未来发展方向,上班族能跨越事业的瓶颈,实现在一线城市买车买房的梦想,我很乐意帮助她们实现。
小编:怎么样才能做你的加盟商呢?
时黛:不是所有人都能做我的加盟商。一方面加入了就意味着我要对她们负责,另外是我不希望降低门槛而影响品牌名声,为了保证加盟商一定会赚钱,我会考量3个方面判断她能不能加入:
1)经济实力。必须有一定的钱用来做流动基金,不能把目光止步启动基金,要把目标放大放远,一开始赚10万,后面可以是20万,50万,100万。
2)时间。你是不是可以全身心投入到这个事业,我不需要三天打鱼两天晒网的加盟商,任何事情都是花心思花时间,创业注定要时间精力,月入10万不是轻轻松松不是每天花2个小时就可以做到的。
3)真诚。你可以没有经验,因为我可以教你,但我希望每个加盟商都要真诚,不欺骗消费者,不赚黑心钱。道不同不相为谋,我要和志同道合的人一起进步成长。
小编:你的标准很明确,这样一定程度会筛选出优秀的人与你为伍。
时黛:是的,因为加盟商是我的合伙人,我们是同一阵线,我比谁都希望她们发展得好。
加盟商合照+业绩反馈
小编:你所有的加盟商,都能这么高收益的秘诀是什么?
时黛:第一还是前面说的,能成为我们加盟的伙伴,都是经过严格筛选的,一旦选上,公司会提供四大扶持!
1)首先是审核,在经济、时间、经营理念上要相符,这就筛选出真正又实力,想要良性创业的人。我们坚信只有共频共振的人,才能干出一番成功事业。
2)定制个人服务方案。根据每个人的情况,我会提供团队搭建、爆款打造、推广营销等一系列专属服务,从0到1,以确保不到10人的小团队,利润起码月入10万。我们的私聊话术有标准化的话术模板,经过练习,每个加盟商都形成了自己的风格。除了业务核心资料,我们会跟合伙人,一起身心灵的成长,让合伙人非常有能量,团队一起赋能,更加强大!
3)提供引流服务。这一点非常非常重要!任何生意最重要的是客源,基于11年的市场经验,我有优于市场质量且低于市场成本的推广资源,给加盟商提供免费高质量客源,我创业第一个月600多粉丝可以做到买到断货,回购率超过行业水平,很多人都说看到我这块资源过来。
4)帮助加盟商实现利润转化。我会将11年营销经验提炼成高效转化话术,包括过往的营销、品牌实战经验,包括了分析客户,挖掘痛点、解决需求,种草逻辑等,毫无保留教给加盟商,以确保加盟商每个月收入可以持续增长。
为了服务好我的加盟商,我已暂停开放加盟,全心全意服务现有已达成的合伙人,精力聚焦,协助他们做大,路要一步步走,我见过太多一开始急着扩张,结果坏了口碑,做垮品牌的,我要对我的加盟商负责。
时黛在加盟商会议定下
扶持现有加盟商做大,暂停招商的战略!
小编:你参与的项目每个都赚钱吗?
时黛:我做什么项目,都会赚钱。
我6岁就跟着做生意的父母全国各地跑,大概是耳濡目染,很小我就有生意头脑。第一次是10岁卖玫瑰花,一个晚上赚了200元,那时候对于一个每天零花钱只有2块钱的我来说,是巨款。
大学毕业后,我在公司一直做新项目,14年赶上电商PC红利,一个月利润一个亿,后面跟着老板二次创业化妆品,微信无线红利,2年创造1.5个亿,全年4个亿。
在公司所负责项目没有失手过,我非常擅长搭建组织架构,从0-1-亿,身边也培养了很多代理跟同事,跟随最久的伙伴也有8年了。可以说,无论经验还是资源,我都有信心成功!
时黛跟团队在公司简单的庆功宴
我们的团队都很务实,日常我们都是非常高效的做事情,我今年也希望,把身边跟着多年的苗子,培养成老板,帮助他们赚钱,能买车买房!
四、轻运营的创业团队
小编:既要做零售,又要做加盟,你的团队是不是很大?
时黛:并不是。我之前的公司都是人海,动则1千到三千人,我很明白,这样干,对于老板的压力会有多大,职能各个板块都有专业,配合高,性价比的外包公司。
销售方面,我们赶上了直播红利期,薇娅李佳琦一个人直播服务三千万粉丝,早已不用原来单一的销售模式。
产品开发板块,我给了龚博士和跟我认识10年的合伙人Ann,她任职广州知名化妆品行业,开发很多爆款,复购率做到行业TOP5!她很执着做产品,有自己的职业道德,不会因为利润昧着良心开发劣质产品,我看重她的原则和真诚。
内容团队是跟我合作8年的老同事,非常擅长挖掘客户痛点需求,用最直观直白的方式输出种草内容。
仓储系统,我们选择专业最强的仓储运作系统,保证我们产品第一时间发到顾客手上。
因为轻运营,公司风险小,资金周转低,回报率高,所以想要加入我们的很多,我们会严格筛选,一旦筛选上的,通过我们的4个扶持,全部都做到了盈利!
五、上亿元生意全靠手机
小编:所以目前你们的客户成交就只是在微信是吗?
时黛:是的,有些人觉得很LOW,不好意思,最不起眼往往最赚钱!三X松鼠净利率2%,也就是做100亿利润2亿。而某牛插座做100亿,利润有23亿。很多企业听起来都不知道,但是人家很赚钱。我认为只要产品正规,选择我熟悉并擅长的微信领域,更适合小众品牌成长。
小编:现在各大平台很火,特别是DOU音,有没有考虑到这个平台呢?
时黛:是的,DOU音很火,但是大家都冲进去这个赛道,竞争非常大,天Mao唯P拼DD,这些大平台客单价非常低,你搜索一个产品,各个牌子比你便宜,代言明星比你有名,如何竞争?运营成本高,都是平台赚钱。
时黛带领的团队
小编:能说说你是怎么分享朋友圈的窍门吗?
时黛:我们要真实做自己!我很爱分享生活,我的朋友圈都是真实的,大家看着我开发产品的过程,好的产品自己会说话,只要你的产品真的好用,都是你真实反馈,你就会触动到顾客。
我们80%的销售额,源于20%的超级用户,朋友圈要做20%超级用户想了解的信息,我做市场11年,内容可以做的很好,但是我的生意秘诀,真的就是靠产品好用带来的分裂顾客和复购!
第一批买时黛王妃的客户,都是我们的超级用户,我们会请她们转介绍。 我们会对客户说:“如果你觉得好的话,可以帮我们发朋友圈推荐更多客户吗?” 很多客户都乐意帮我们发朋友圈,很细致的表达自己使用产品,整个体验过程跟使用前后很明细的变化,女性看到身边的朋友真真实实的用起来,变漂亮了,都会被真实的反馈打动!
我就真诚真实的,顾客的需要是什么,我给到什么,仅此而已。
小编:最后有什么想要跟读者说的话吗?
时黛:今天的采访,让我对我的品牌——“时黛王妃”有了新思考,很多人都说我怎么这么厉害?我觉得不是厉害,只是踏实做人做事得到的结果。
我感谢这个时代,很多国家还在战乱,饥荒,新冠疫情。感恩祖国!能让我们拥有安稳的环境,去奋斗,去做事业!中国人都是很努力的,我希望用我的初心,认识我,不一定要找我买东西,可以通过微信看到我,平凡又努力的生活,感受到我的能量!让更多的青年跟宝妈,找到适合自己的妆扮,找到自己的奋斗目标!不怕生活的苦,能由内而外的自信、健康、达观、喜乐!
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