大学生情商教育：现状、原因及对策

摘编自杂志文章《大学生情商教育：现状、原因及对策》，原文刊于《现代商贸工业》（国内统一刊号：CN42-1687/T；国际标准刊号：ISSN 1672-3198）2021年33期。【本文为部分节选】

【作者】吴成达 王玲玲（滁州职业技术学院马克思主义学院）

张琳（江苏师范大学马克思主义学院）

【作者简介】吴成达（1983- ），男，汉族，安徽枞阳人，硕士研究生，讲师，研究方向：马克思主义理论和高校思想政治教育教学研究。

张琳（1981- ），女，汉族，江苏徐州人，副教授，南京师范大学博士在读，研究方向：传统文化与社会主义核心价值观的培育。

【基金项目】 安徽高校人文社会科学研究资助重点项目（编号SK2019A0953）阶段性成果；滁州职业技术学院教学质量与教学改革工程一般项目”（编号2018jyxm014）阶段性成果；滁州职业技术学院2019年度校级人才培育项目（编号ZD2019016)阶段性成果；安徽省高等学校省级质量工程项目“线上教学优秀课堂”（编号2020xskt353）阶段性成果。

作者提到情商教育是高校思想政治教育的重要内容。在传统教育评价体系下，情商教育长期没有得到足够的重视，大学生的情商表现总体不容乐观，在自我认知与激励、情绪管理和意志磨炼、人际交往等方面还存在缺陷和问题，社会环境、学校教育、家庭因素和大学生个人是造成这些问题的主要原因。

作者根据高校大学生情商现状分析总结出五点：一是自我认识能力不足，自我认识深度不够。具体表现有：有的学生对自己能力的评估不准确，或高或低；有的学生对自己的情况分析不够，对自己能干什么，有条件干什么，现在最适合干什么等都不是很清楚。二是自我激励能力不足，心理调适能力较差。具体表现有：有的学生经过多年寒窗苦读考上大学后，顿觉理想缺失，学习动力不强，学习懒散，荒废青春；有的学生自卑感强，对自己的潜力估计不足，面对困难挑战，束手就擒，自甘平庸；有的学生自律能力差，经受不住外界的诱惑，沉迷于网络、游戏等虚拟空间不能自拔。三是情绪控制能力不强，容易感情用事。具体表现有：不少学生易受情绪情感刺激，思维容易片面，遇事容易冲动，喜欢感情用事，易以物喜，易以己悲。自卑、焦虑、抑郁、冷漠常常纠缠着一些学生。四是挫折承受能力不强，缺乏挑战的韧劲。在成长的过程中，挫折不可避免，但不少学生缺乏承受挫折的能力，常常在困难失败面前望而却步、消极悲哀。主要表现为意志薄弱、耐挫力弱、缺乏自信心、依赖性强等。五是人际交往能力不强，社会适应能力薄弱。具体表现有：有些同学不敢交往、不愿交往、不善交往，对于交往过程中出现的矛盾问题也不能很好地解决；有些同学团队合作意识较差，以自我为中心，孤僻，对人冷漠等。

另外作者对大学生情商缺陷产生的原因也总结出四点，一、价值多元、网络虚拟、就业压力的叠加效应。在全球化的时代境遇、多元化的社会结构、多样化的价值观念、多变性的社会思潮等因素的综合作用下，人们生活方式和思想观念更加多元，对大学生情商水平的提高产生不利影响。其次，网络空间所具有的开放性、匿名性、即时性、交互性、去中心性等鲜明特征，使得网络生态环境异常复杂多变，容易使学生在现实生活中心理性格上趋向内向木讷，不善言辞，人际交往能力不强，这大大影响了大学生情商水平的提高。再次，就业形势和就业压力加重大学生的心理负担，不少大学生为提升就业竞争力，埋首于专业课、外语和计算机的学习，一定程度影响了大学生综合素质的提高和情商的发展。二、学校重视不足，情商教育教育体系尚未形成。一方面，各类学校缺乏专业的情商教育专职教师，情商教育的工作主要由班主任、辅导员、思政课教师、心理健康教师等承担，缺乏专业的情商教育理论知识和实践经验。另一方面，学界对情商教育的研究不足，公开发表的情商教育的论文、专著、实践案例寥寥无几，相关的研究没有得到学界足够的重视。第三，思想政治理论课对情商教育的作用发挥不够。教育部教学评估委员会对思政课评估发现，思政课教学存在“师资力量薄弱，教学班级过大，授课效果差；教师业务水平差，授课照本宣科，形式单一，教学有效性低；个别教师思想政治水平低，回答学生问题的准确性不够，艺术性不够，逻辑性不够，高度不够”等问题，这些都制约着大学生情商教育。三、家庭情况参差不齐，情商教育缺位。家庭经济情况对大学生情商发展的影响表现在两个极端：部分家庭经济情况好的学生喜欢以自我为中心，整天吃喝玩乐，毫无斗志和激情；贫困家庭的学生容易因家庭经济情况而自卑，不愿与其他学生交流，宿舍人际关系较差。家庭氛围会潜移默化地影响一个人的心情、性格、对人对事的态度、兴趣爱好等。父母关系融洽、家庭氛围民主的人更容易具有较高的情商，心理健康，处理问题、化解矛盾的能力都很强；反之，单亲家庭或父母经常吵架的孩子相对来说情商偏低，心态不好，心理压力偏大，冲动，容易出现心理问题。三是家庭教养方式。一些父母过于重视孩子的智育成绩，增加孩子学习负担，忽视孩子的情商教育；另外，当代大学生独身子女比例高，父母的溺爱容易使之养成以自我为中心、抗压耐挫能力差等特点。四、学生个人生理心理尚未成熟，角色转换引发阵痛。大学生处于青年中期，生理心理尚未成熟，情绪情感还不稳定，遇事容易冲动，同时其社会阅历不多，缺乏为人处事经验，加之心理还不够成熟，自我控制能力较弱，稍有挫折就会出现情绪的很大波动性。

最后作者对改进大学生心理健康提出对策：一、学会自我教育，培养良好的自我评价能力，自我评价就是在对自己全面认识的基础上，对自己做适当的评价，自我评价要基于自己的基本素质，而不能受其他因素，如自己的长相外貌、家庭情况等影响。自我调节就是主动调节自己的情绪，人们对压力事件的不同态度造成不同情绪，大学生要充分认识并合理调整影响自己情绪的各种因素，恰当表达情绪，为良好情绪营造环境。二、培养乐观向上的人生态度。成功人士的重要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。大学生要想有好的心态，必须乐观豁达，热爱生活，无论身处顺境还是逆境、得到还是失去、艰苦还是快乐、喜悦还是哀伤，都能正确面对、准确把握，这些都是高情商的体现。三、积极参加各项社会实践，不断磨砺意志。马克思主义哲学认为实践决定认识，实践是认识的来源、发展的动力、是检验认识是否正确的唯一标准。大学生要主动参加校内校外的各种实践活动，在实践中检验自己学到的理论，在实践中发现自己的不足，提高自己的组织能力、策划能力、协调能力等。同时，在实践中，大学生还要主动与其他人交流经验，分享快乐，学会与其他人合作共事。四、要培育良好的家庭氛围。家庭氛围对人的影响主要发生在人的幼年和青少年时期，但其对个人的影响深远且长久。家庭成员之间互相尊重，相亲相爱，营造出和谐民主融洽的氛围，这样有助于大学生释放学习中的压力，让他们感觉到家的温暖，爱的力量，增强自信心，从而潜移默化地提高他们的情商。要明确科学的家庭教育方式面对孩子学习工作生活中出现的问题，父母不要责全求备，而要多多鼓励他们，指导他们，与他们一起共度难关，让他有一个坚强的后盾，这样他的勇气、胆量、自信也会增强，情商自然而然也就提高了。

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