广东创诚五金机电设备门店生意怎么搞事情？

门店的核心出路就是改变经营方式，塑造自己的绝对差异化竞争优势，围绕如何吸引和抓住的客户群，尤其是量大的客户群而设计。

广东创诚五金机电设备有限公司立足行业放眼时代全貌，联合上百家家大型品牌，国内外数百家资深实力名企形成战略合作伙伴，并以新型连锁体系一站式满足消费者个性化需求。其全新的模式，实现了以共享工具网络人心，让利消费者，让品牌以产品与服务的形式走进千家万户！

一、视觉吸引，引客入店：

1.门头形象设计包装，提升视觉醒目和吸引力。店内陈列要丰富和整齐，商品要有层级摆放，明亮通透。客户可以对你经营的商品一览无余，尽收眼内。形象的突出和产品丰富可以帮助门店抓住更多的客户群。依据我多年跑市场发现，做工程单位生意多的门店门头和陈列形象都相对要具备档次，且品牌形象整齐，陈列规整。（最好是加盟连锁，其可提供标准统一，可以更好的吸引流动性客户，形成连锁效应）

2.活动吸引：免费维修、以旧换新、天天特价、满就送、套装优惠等等活动吸引客户入店购买。活动的前提在具备第一点基础上效果会更佳。

二、主动引导，促成交易：

1.客户进店，待客之道要体现，一杯水，一根烟等小细节，可以打破客户的防备姿态，做好销售铺垫。

2.询问客户需求，用途用量，使用环境，推荐对应的产品，保障产品符合客户需求。（如果你推荐的产品，客户购买后不能帮助其解决问题，客户重复购买的概率会大打折扣）

3.明码报价，与官方定价统一：明码标价，童叟无欺，客户更易信任。切忌不要暴利虚高。信息时代客户一但查到价格杀猪，基本不再会再来购买。

4.产品使用、安装、使用注意事项，产品维护保养跟客户细细讲解。教会客户使用和维护保养。

三、跟进维护，保持联系：

1.记录客户信息和购买记录：定期回访客户使用情况，提醒客户维护保养。

2.将客户进行群组分类：定期推送相关产品使用注意事项和产品活动介绍及优惠活动。做好精准维护和推广。

（建议门店应用ERP软件进行进出货，销售记录，以及客户信息建档管理，借助软件提升经营管理）尤其是需求量大、购买周期频繁的客户，要重点跟进维护。保持联系，那么在他需要产品的时候，自然最先想到你。

四、售后保障，客户信赖：

1.售后配件储备充分，及时供应维修更换，解决客户问题。

2.完善售后能力和设置售后人员，具备售后维修技术能力。

3.设置备用机：备份一些旧的但能够正常使用的产品，当客户同类产品维修需要等待时，可让客户先拿备用机先使用，修好通知客户拿回来更换。不耽误客户作业赚钱。

4.上门维修：针对大型的设备、以及重点工厂、单位，工程部门，提供上门维修服务，便捷解决客户问题。

售后服务能做到及时、快速、准确以及方便，客户无后顾之忧，不到你这里采购，天理难容。

五、感恩回馈，维护忠诚：

可引用快消行业和服务行业的会员制，积分制，针对老客户给予优惠打折和积分兑换，回馈老用户，在你这采购越多，就会越实惠，培育客户忠诚。

难在行动和坚持，重在突破和改变，没经营过的产品可以尝试和学习经营，不会维修的产品可以学习实践，迈出步子，才能稳住生意，赚到票子。