丈夫住院,女子查看清单时意外发现医院“秘密”?医院当面道歉!
住院缴费天经地义,消费金额和项目基本也都是明明白白,所以很少有患者会因为住院费用的问题和医院发生争执。
医院每天都会给患者提供一份消费清单,所以用了什么药品和医疗器材都会体现在上面,而且办理出院时还要再次打印清单,一般情况下是不会有太大的出入,所以患者基本都是照单缴费。
王女士,家住河南荥阳,5月16日,他的丈夫在干活时不慎伤到大腿,由于伤势比较严重当时就被紧急送到了附近的瑞祥医院并紧急安排了手术。手术结束后,王女士在费用清单上无意中发现了医院的“秘密”!
5月24日,王女士称,手术清单上很明显就能看出有重复收费的状况,光麻醉就两次,当时她就想不明白,可等第二天拿到清单再一看,她就更加搞不懂了,400多块钱的夹板连续两天竟然也用了两个。
王女士:“这些还都是很容易都能辨别的,如果患者不看肯定就直接把费给交了,这不就是乱收费吗?”
带着疑问,记者跟随王女士来到了瑞祥医院了解情况。
麻醉科主任称,两次麻醉没有问题,因为王女士的丈夫当时走的是急诊,按照河南省统一规定都要收取一个急危病人麻醉的项目,全身麻醉是在手术室里面做的,所以不存在重复收费的问题。
医院骨科副主任称:夹板的确只用了一次,收两次费用是因为护理工作疏忽造成的,如果患者没发现,我们第二次对账肯定能对出来,到时也就会退给患者。发生这样的事情的确是我们的错误,我们也承认,我们向患者道歉,另外对于相关的医务人员我们也做出了处理。
小编想说:重复计费的事情,有些患者的确有遇到过,但只要及时找护士就能很快处理了,一般情况下大家也不会太在意,毕竟每一项费用的清单都是护士来记录的,所以出现重复计费或者漏记的情况也不是很难理解。
但问题就在患者和家属是否能及时发现这个问题,有些患者和家属根本不会去对比消费清单,因为很多项目我们也看不懂,基本都会照单缴费,在这种情况下如果出现重复收费的情况,根本不会被发现,所以还有多少人被重复收费我们不得而知。
患者家属之所以照单缴费,除了看不懂之外,最重要的还是对医院的那份信任,所以通过这件事情希望医院能加强管理,避免类似的事情再次发生,毕竟住院的花费本来就很高,如果再被重复收费,对于患者和家属来说肯定是无法接受!
对于此事,不知大家有何看法?欢迎评论转发!
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