来源：广东人民城管
近日，不少东莞市民反映，在街头巡查的城管执法队伍中出现了多名女性队员。据了解，这是东莞市城管执法部门组建的玉兰女子城市执法服务队，截至目前，东莞市33个镇街（园区）分局中队以及市广场中队共214人上岗。
“先生您好！我们是大岭山城管分局女子执法服务队，正在开展‘门前三包’和生活垃圾分类宣传，这里有一些宣传资料，请您看看，有疑问的话我们可以为您讲解。”5月20日下午，大岭山城管分局女子执法服务队首次走上街头，联合镇妇联社工人员向沿街商铺宣传普及“门前三包”和生活垃圾分类等知识。
城管“娘子军”统一着装，英姿飒爽、笑容可亲，每到一家店铺都耐心细致地为商户及消费者认真宣传讲解“门前三包”和生活垃圾分类等相关知识。相较于男队员，“巾帼蓝”更多了几分柔美，通过充分发挥女性自身优势，增进与群众的沟通，取得商户、群众的支持和配合，并在与市民的互动中进一步提升群众对城市管理工作的认可度、满意度和美誉度。
不少商户、消费者表示，女城管执法队员靓丽的形象、文明的举止、专业的讲解让人舒心，会更愿意配合她们的工作。
不仅在大岭山，5月20日当天，在东莞多个镇街的街道上都首次出现城管“娘子军”的身影。
在东江体育长廊，来自企石城管分局的玉兰女子执法服务队分工有序，分别拿着火钳、垃圾袋等工具，对园区内散落的杂物、烟头和绿化带内垃圾进行深度清理。同时，她们向散步休闲的市民群众派发“垃圾分类宣传单张”，并向烈日下辛勤工作的环卫工人们送上防暑降温物品，让环卫工人们感受到夏日的一丝清凉。
步行巡查宣讲、派发各种宣传单张、整理共享单车、劝导城市“六乱”、指引办理审批业务、采集精细化管理数据、听取群众建议诉求、建立服务群众微信群，在长安镇这样的场景中，人们都能见到玉兰女子服务队的身影。
5月19日，常平镇、石碣镇、沙田镇等地迎来城管“娘子军”的首次亮相。
当天下午，沙田镇玉兰女子城市执法服务队发挥独有的亲和力，耐心解答了市民关于城管执法的疑问，宣讲执法流程、服务理念等。敬礼、亮证、耐心劝导，已经多次走上街头的玉兰女子执法服务队寮步中队，连日来穿街走巷，对寮步中心区内的乱摆乱放、占道经营和无证流动商贩进行劝离，对“六乱”现象进行督导整改，向沿街商铺派发各类城市管理宣传单张并耐心解读。
在沙田镇等多个镇街的活动现场，玉兰女子城市执法服务队还邀请市民加入“群众联系群”，为群众广开表达渠道，及时收集了解群众对城市管理方面的认知和需求，尽力为群众解决难题。有市民表示：“城管部门做了很多创新工作，城市越来越好，服务也更好了。”
据了解，玉兰女子城市执法服务队的组建是为践行“以人民为中心”的服务宗旨，进一步增强城市管理和综合执法的亲和力，树立新时代城管队伍新形象。该队伍主要承担城管执法、便民服务和宣传教育三大职能，接受学校、单位、团体预约上门送教服务，通过“五进”（进社区、进商家、进企业、进校园、进机关）主动回应群众诉求，在进行市容市貌管理的同时开展各项业务知识的宣传、指导与普及，于“润物细无声”中解民忧、纾民困、暖民心，切实提高广大群众的幸福感、获得感和归属感。
综合自南方+、东莞城管
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