告别左晖，那个改变游戏规则的人走了

　　左晖朋友圈的最后一条消息停留在4月23日，他说：“你还记得你当初许下的梦想吗？”

　　4月23日也是贝壳成立三周年，左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量》并发在个人朋友圈。

　　左晖朋友圈截图

　　左晖在文中说：你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？

　　站过柜台做过保险代理

　　左晖1971年生于陕西渭南。1988年参加高考时，选择了北京化工大学计算机专业。不过21岁时，左晖大学毕业后却被分配到北京郊区的一家化工厂工作。

　　化工厂显然不是计算机专业的左晖喜欢的，他不甘心人生就此被安排。于是工作不到3个月他就辞职了，到中关村一家软件公司站柜台，卖产品，也当电话客服，收集客户反馈。

　　“刚接进一个电话，还没来得及说您好，不到一米远的另一个电话又毫不客气地响起……”这是1992年刚毕业的“菜鸟”左晖，经常要面对的电话轰炸场景。

　　左晖后来回忆说，那段时间，整天耳朵里都是嗡嗡作响的声音，脑子里常常一片空白。

　　左晖

　　1995年左晖再次跳槽，去了一家软件公司做市场销售，同样是做市场销售。一次为了准备一份产品资料宣传，连续好几个月没有过一天休息日，但市场效果并不好。

　　此时，24岁的左晖开始反思，认识到了自己的长处和短处。自己研究能力强，工作认真，性格内向低调，但这在销售行业并不合适。他也终于想明白，一个人在自己并不擅长的专业里做事情，永远不可能激发出最大的潜质。

　　弄清楚自己不适合做什么后，左晖决定不要继续浪费时间。这年夏天的一个夜晚，左晖和两个大学好友相约去看足球甲A比赛，那天是北京国安的一场比赛，他们看得热血沸腾。

　　也就在这一夜，哥仨聊起了大学时代的“戏言”：25岁要出来创业。一番商量后，头脑发热之下大家说干就干，每人拿出5万块钱，从原公司辞职、创立新公司，左晖任总经理，大家一起做财产保险代理。

　　有意思的是，当时三人纯属门外汉，完全不懂保险，只是因为看当时保险代理比较热门而已，一切从零开始学起。凭着左晖的研究精神，加之耐心、坚持，三个人刻苦钻研成了保险业内行家，一度在北京市场占有3%的份额。上世纪90年代，机遇无处不在，左晖的保险代理年收入在500万元以上。

　　对于从事保险代理这段历史，左晖后来说道：“保险公司的从业人员素质不是很高，他们不可能对同行、细节了解得那么详细。如果我想比他们做得更好的话，就只有比他们更钻、更精。然后我们做到了。”

　　但是到了2000年，保险市场进行了一系列政策调整，左晖决定退出保险市场，另辟蹊径。当左晖和同学撤出保险代理市场时，获得的收益已经是当年投入的100倍。

　　这第一次创业经历，不但给左晖带来了可观的收益，还塑造了他对待事情认真钻研的精神和培训员工的思维，给日后创立链家打下了基础。

　　从链家到贝壳找房

　　2000年的左晖手头上已经有了些钱，却还没能在北京买下属于自己的一套房子。从1992年大学毕业后留守北京，他一直租房，还被房产中介骗过很多次。

　　左晖敏锐地发现，自1998年房改后，国家取消了“福利分房”并实行市场化，北京个人购房比例在加大，却没有一个可靠的购房服务平台，房产交易信息严重不对称，里面一定有商机。于是，他开始琢磨在房地产交易这个行业干些事儿。

　　2000年8月，左晖成立了北京链家房地产展览展示中心，并与《北京晚报》合作，首次创建“房地产个人购房房展会”。开展前一天，左晖和工作人员忙了整整一夜后，坐在房展会门前的台阶上等着天亮。他心情忐忑，也不知道会不会有人来参观。

　　天亮了，人们从四面八方蜂拥而至，会场甚至一度失控。这让左晖看到市场的巨大潜力，坚定了房地产中介行业的信心。

　　2001年，左晖三十而立，正式进入房地产经纪行业。同年，安贞店开业，第一批员工27人。那时北京的二手房市场才刚刚起步，还没有形成规模化的房地产经纪公司。年底，链家第一家门店“甜水园店”正式诞生。

　　当时链家投资额总共不到300万元，左晖用了3年时间做到了安身立命。从2005年开始，链家进入发展快车道，从30家店面做到了300家店面。有意思的是，直到2005年左晖才买下自己在北京的第一套房子。

　　在链家发展过程中，楼市大环境也有遇冷的时候，一些中介公司纷纷关店减员时，左晖却带领链家逆市扩张。

　　2014年10月，“链家在线”更名为“链家网”，并开启了走出北京的战略。2014年到2016年里，也是链家大规模的扩张期，先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红、杭州盛世管家和高策地产服务机构。

　　通过并购来的中介门店均变成了链家门店，不仅如此，链家自己也开设了大量门店。在一些核心城市，同一条街出现多家门店的情况十分常见。

　　公开数据显示，2014年底链家门店为1500间，经纪人3万名；但到了2015年底，链家门店已经突破5000家，经纪人8万名，翻了好几倍。

　　2015年，链家又在短短10个月内获得近90亿融资。2016年4月，链家又完成B轮融资及B+轮融资，融资额70亿元。2018年4月，起源于链家的贝壳作为独立品牌上线运营，并于2020年8月13日正式在纽交所挂牌上市，成为中国居住服务平台第一股。

　　5月20日，贝壳找房发布的2021年一季报显示，公司一季度营业收入达207亿元，同比增长190.7%；净利润为10.59亿元，调整后净利润为15.02亿元。

　　坚持做难而正确的事情

　　左晖创立的链家与贝壳，对国内的房地产经纪行业产生了巨大影响。他被称作是改变房地产游戏规则的人，也是房地产经纪行业的变革者。

　　左晖创立链家后不久，就率先推出阳光交易模式，“不吃差价”，让“买方、卖方、中介方”三方见面，并签订三方协议。

　　但是在外界看来，那些做法都是在与同行为敌。链家宣布“不吃差价”之初，遭遇了离职潮，直接导致80%的买卖经纪人离职。

　　左晖坚持选择做“难而正确的事”，开始调转租赁经纪人补位买卖经纪人，并做好了短期无业绩的心理准备。一段时间后，链家的新模式跑通，营收之外更重要的是收获口碑。

　　后来，左晖又拿假房源开刀，曾经假房源是房产中介行业的公开的秘密，许多中介为了获客、成交都会利用低价或者虚假房源招揽客户，不仅损害了社会对于经纪人的信任与认可，还加剧了行业的恶性竞争。

　　链家则大力推动“真房源”与“假一赔百”，开业界先河，确保房源“真实存在、真实委托、真实价格、真实信息”。

　　推出之初，链家的经纪业务连续下滑，又出现了离职潮。但左晖坚信，链家成为业内首家承诺“真房源”的企业，从长期来看，将有助于改善中介发布虚假信息的状况。

　　3个月后，局面发生了逆转，链家的准客户又回来了，交易额稳步回升，口碑更是快速改善。

　　如今，链家进入的城市里有1亿套房子，建了7000万套的字典，数据容量已突破1200T，拥有进入城市每一个房子的剖面图。而这些数据是链家经纪人用实地勘察方式一个一个核对过的，并且保证真实。

　　贝壳找房作为近年来商业领域最耀眼的新兴公司之一，但左晖却很少抛头露面。他在上市时说过这样一段话：“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住，我们是如何做难而正确的事情，创造了一个一个价值，才走到今天的。也永远能够记住，虽然我们每个人都很弱小，但是如果我们在一起的话，我们能创造巨大的价值。”

　　从链家及贝壳找房的实践来看，确实也是在走一条“难而正确”的道路，贝壳依托产业数字化不仅为行业带来了更高的效率，还提供了大量新岗位，甚至催生出了“新业态”，提供更充分和高质量的就业。以贝壳平台为例，2020年共释放了10万本科以上经纪人就业岗位，2021年计划继续投放20万个本科生岗位。

　　左晖的最后时刻

　　其实左晖近年健康欠佳，早在2015年就有左晖身患重病的传闻流出，甚至需要动手术。

　　2017年1月，融创中国董事会主席孙宏斌透露：“大家知道老左（左晖）在养身体，一年就吃了四次饭都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”这一年链家融资时，多家机构都曾因为左晖身体健康，而对是否参与融资有所犹豫。

　　图据网络

　　左晖最后一次在媒体上出现是今年4月3日央视播出的《遇见大咖》。采访中左晖表示，为什么链家做得好好的，但他却要做贝壳？因为他想要改变这个行业。链家是直接服务消费者的，但是贝壳不仅要服务消费者，还要服务和链家一样的中介机构。

　　左晖最后一次公开演讲是在2020年的贝壳经纪人大会上，他的目光开始从二手房市场转向新房市场。左晖说，过去从链家到贝壳，公司给了C端非常多的承诺，也提高了行业的服务水平，但对我们来说是同样重要的B端，贝壳应该给予更多的确定性和安全感。

　　左晖最后发的一条朋友圈停留在4月23日。这一天也是贝壳三周岁的生日。左晖在文末写了一段话：“你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？我们一起努力！老左，2021年4月23日。”

　　此后左晖再无公开消息。5月20日，贝壳找房发布讣告称，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。左晖的精神永远激励我们，坚持做难而正确的事。

　　左晖突然离世，身后是总市值已达595亿美元（约合人民币3800亿元）的贝壳找房，其身后的商业帝国，又将何去何从？令人关注。

　　本文部分内容综合自媒体公开报道

　　红星新闻记者 李伟铭

　　责编 任志江 编辑 邓凌瑶