日前，唐山市开平区税务局邀请“税务体验官”亲身体验办税缴费服务，听取“税务体验官”意见建议，助力纳税服务再升级。
“税务体验官”活动是开平区税务局优化税收营商环境、提升纳税人满意度行动中的一项重要举措，运用“观摩+实操”与“体验+对话”的方式，全面展示税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境的新风貌。同时，开平区税务局以此为契机，搭建税企桥梁，针对搜集到的意见建议认真研究解决方案，提供良方对症下药，助力企业发展“轻装前行”。
活动中，“税务体验官”跟随着办税服务厅工作人员走进网上办税区、导税咨询台、综合业务窗口、自助办税区等处，分别进行业务体验，围绕常见的税费申报、发票领用、代开发票、登记注销等业务办理流程集中模拟，从纳税人角度查找办税堵点、难点。在辅导“体验官”们办理涉税业务的同时，工作人员详细记录并一一解答了他们提出的疑惑，通过热情地交流共同疏解了难题。
“作为公司的财务负责人，这几年的办税体验确实越来越好，服务升级、办税提速，企业都有目共睹，而且现在有了电子税务局，足不出户也能办理好多业务了。看到咱们税务局设施设备越来越完善，感受到了大家伙儿是真心为我们纳税人着想。”京洲联信河北税务师事务所有限公司开源分公司会计董海涛参加活动时说。
“税务体验官”既是纳税人的代言人又是税收工作的监督员，通过这次实践活动，开平区税务局更加坚定了以纳税人缴费人为中心的服务理念，以纳税人满意度为检验工作的标尺，不断提升纳税人的获得感。
报道：李爽
来源：燕赵时讯
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