近年来，城管执法问题成为舆论关注的焦点。提到城管，老百姓想到的都是“粗暴执法”、“过激执法”，可就在近日，杭州市西湖边发生了这样一件事情，让在场不少群众都纷纷为其点赞。
4月30日，杭州西湖区综合行政执法局北山中队城管队员方建锋在西湖边执法时，看到一位怀抱孩子卖自制酸梅汤的年轻妈妈，因西湖边不允许随意摆摊，他立刻上前想要阻止。
他蹲下身，跟年轻的母亲聊了起来。“卖冷饮啊？小宝宝多大了？”
“八个多月了。”这位母亲说。
“你这个是哪里来的？”
“自己煮的。”
女子说，自己老家安徽，现在临安，是先坐公交车再换地铁，总共花了两个多小时来这里的。之前来西湖边玩，看到有人在卖酸梅汁，就想来这边试试卖卖看。这是第一次卖，材料都是很好的，包装袋也用热水泡过清洗过。
方建锋劝导她说，杭州是个旅游城市，在这里卖这些东西是不允许的，这属于无证设摊。“说句实话，你这东西什么（标志）都没有，毕竟是吃的……”
女子说，家里有两个女儿，手上抱着的是小女儿，老公患了肾炎，又有高血压，自己闲在家里，睡不着觉，所以出来干点事想贴补家用。
听到这里，方建锋心里五味杂陈，“剩下的我都买了。”
说着，他把女子保温箱里剩下的10多瓶酸梅汁都买了下来。
女子有些哽咽。
“家家有本难念的经，没事的，你早点回家。”方建锋说，考虑到年轻妈妈是初次摆摊且占道经营并未造成严重影响，便给予了免予处罚的决定。
事情发出后，方建锋的执法行为得到了网友们的肯定，不少网友评论说“希望这种换位思考的执法能多一些”、“人性执法值得点赞”、“执法有温度”……还有一部分网友表示，通过此次“酸梅汤”事件，一改往日心中对城管人员存在的隔阂与偏见。
正是因为理解他人的生活不易，所以方建锋选择在适当范围内采取人性化执法的方式推动工作，令执法不仅有尺度，也有温度。方建锋的善心之举在维护了城市市容的同时也一定程度上解决了摊主的家庭困难，为执法人员的暖心之举点赞，生活不易，但困难总会过去。
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