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深耕城市22载!伟星如何引领芜湖地产品质、创新之先?

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  文 | 明源云 · 原创 | 何敏 本文共计3166字,建议阅读时间5分钟

  一家房企可以和一座城市的关系有多么“亲密”,不妨去看看伟星房产。

  2000年,伟星在芜湖市镜湖板块落下第一子,打造第一个项目——中西友好花园。随后二十余年,从万科到碧桂园、旭辉、融创,芜湖的房地产市场各路豪强云集,早就成红海之势。可伟星依旧在一众品牌中脱颖而出,从“单盘销售业绩第一”到“年度总销售业绩第一”,从“住宅销售业绩第一”到“商业销售业绩第一”,伟星实现了“冠军大满贯”。2020年销售业绩更是超过了芜湖第2、3、4、5、6、7名销售额之和。

  坚持独立思考、擅长理性判断、敢于前瞻布局的伟星,在发展进阶的过程中,适时抓住时代发展的东风放大自身优势,激发企业活力。

  究其根本,伟星的快速崛起与其深耕布局、坚守品质、持续创新的深度思考及实践密不可分。

  

  深耕布局

  伟星如何兼顾“沉下去”和“走出去”?一是围点打圆,二是逆势拿地。

  具体来说,对于芜湖大本营和马鞍山、合肥等根据地城市,提前布局高价值区域及板块;对于省外其他城市,顺应顶层政策导向,进入机会型城市,规避风险型城市。

  ★ 板块深耕:前瞻布局,围点打圆

  以芜湖大本营为例,伟星进入很多热门板块的时间,都在板块价值集中爆发之前。

  伟星在芜湖项目分布

  如镜湖板块的首个项目中西友好花园,落子时间为2000年;

  鸠江板块的凤鸣湖·凤凰城,落子时间为2006年;

  政务新区的伟星城,落子时间为2009年。

  此后这些板块的价值大迸发,都验证了伟星前瞻布局的眼光。

  进入板块后,精研客户需求,精准产品定位,积累市场基础,然后围点打圆,迅速补仓,是伟星深耕板块的打法。借此,伟星得以在热门板块持续发声,推出项目,保持现金流。

  

  伟星·政务壹号 图

  ★ 城市拓展:独立思考,逆势布局

  2010年,伟星一举拍下马鞍山市霍里山公园地块,迈出了走向安徽的第一步。10年时间,伟星同样交出了马鞍山市场占有率第一、业主满意度高达98%的答卷。

  2020年,安徽伟星业绩达成约146亿,新摘7宗新地,新增建筑面积约135万方,荣登安徽省房企拿地金额top2,其中5个地块在芜湖,更是彰显了深耕大本营的谋略。

  在伟星身上,我们看到了把下行期当成机会,在机会型城市逆势布局、差异化竞争的弯道超车打法。

  踩准节奏、切换周期的背后,依托的是企业对城市轮动周期的独立思考和提前应对。

  除了逆势拿地,伟星“走出去”的另一个特点是均衡布局,“立足芜湖、深耕安徽”。目前,安徽伟星已进入全国4个城市,累计开工面积超过100万平方米,入住率也高于行业平均水平(据统计,中西友好花园、香樟城市花园、香格里拉花园、左岸生活、金域蓝湾这些年限长一点的项目,入住率都达到了93%,伟星城、幸福里、长江之歌、蔚蓝海岸的入住率都接近80%,玖璋台一期交房不到半年,入住率也达到了50%)。

  未来,除了继续深耕芜湖、马鞍山以外,伟星还计划有选择性地扩张至合肥、南京等增长潜力巨大的全国中心城市。

  

  坚守品质

  芜湖是一个三线城市,与一、二线城市相比芜湖辐射的物理半径有限,想要持续深耕,口碑特别重要。而要赢得口碑,就要让产品和服务说话。用品质赢得信任,以信任赢得市场,这也是伟星鲜明的标签,为啥伟星的房子评价这么高?

  ★ 注重客户研究,引领产品升级

  只有产品超出预期,才能始终立于不败之地。

  伟星的产品研发是跳出芜湖看芜湖,将一线城市优秀前沿的产品带进来,借鉴而后自我发展,自我提升。

  在芜湖深耕的22年,伟星开发了40个精品楼盘,拥有75270户约26万业主,1393余万方开发面积,连续19年领跑芜湖,市场占有率达到了35%。

  根据第三方调查,2020年伟星房产满意度96.78%、物业满意度98.12%,老业主再购、推荐购买率达到了40.32%,远高于行业平均水平。

  

  印长江 图

  以中西友好花园为例。中西友好花园是芜湖第一个用三段式外立面的楼盘,从中西友好花园起,芜湖人开始关注建筑形式和外立面。除此之外,中西友好花园还专门做了楼书、售楼部、模型,带给芜湖人从未有过的购房体验。

  伟星对客户需求的精准把控,来源于对客户的研究和不断地学习。在伟星,不仅市场研究部门经常组织团队成员前往杭州、郑州、南京等地学习,借鉴这些城市做产品的经验,比如产品如何与客户的生活方式匹配……引入之后本土化。

  伟星高层每年也会前往全国各地标杆房企、优秀项目去考察和学习。

  ★ 提升服务水平,赢得客户口碑

  如果说,房子是看得见的产品,那么服务就是看不见的产品。伟星服务客户的理念十分超前。

  比如,对于走进售楼处的客户,伟星有全程标准化接待,每个置业顾问的着装、交谈姿势和身上的工牌等都有严苛的标准,服务标准达数百条,并从稽核部门、自查机制和客户投诉三方面确保制度和标准的执行和落实。

  伟星对物业服务也特别重视。

  伟星以人为尺度,把匠心融入建筑,从对城市、生活、空间的价值考究,沉淀出了“5+”服务体系,从前期户内验房、公区交验的全方位验房服务开始到后期的1V1私享定制服务,贯穿业主整体居住感受。“十大人性化服务标准”、“四季人文关怀计划”等从制度上保证客户在细微之处的良好体验。

  为了服务好客户,伟星每年都会为物业输血。在小区内部主动投入资金配备桌椅、图书以及小区的其他设备器材等;对陈旧的公用设施、不平整的道路进行维修,对园林进行改造;每逢梅雨季前,还会对小区的外立面、围墙进行加固修葺,形成了标准化的49项提升工程……

  与此同时,伟星委托第三方深圳诚则成房地产管理顾问有限公司对物业全司四大物业管理业态,共计25个项目进行了神秘顾客调查,全方面、多维度的对公司整体运营管理进行评估。

  近年来,伟星还不断加强科技化、智能化等各类软、硬件设施设备的投入利用,比如CMS集成指监控系统、云数据处理系统、智能停车收费系统、安防人脸识别系统等等。

  也因此,伟星开发的项目在当地二手房市场都格外抢手。

  伟星在赢得客户口碑的同时,也获得了业内一致好评,开发的伟星玖璋台、伟星印长江已经接待一批又一批来自合肥、南京、杭州的考察团。

  

  

  印长江地下车库 图

  

  持续创新

  目前,伟星已形成“一体两翼”的相关多元化产业布局,以住宅开发为主,以物业管理、社区商业为翼。

  

  伟星·国宾台 图

  

  伟星·玖璋台 图

  在住宅产品上,有开创建筑形式和外立面的中西友好花园,有开启高端人居的金域蓝湾,有赋予芜湖现代人文生活新定义的公园大道壹号,有世界豪宅芜湖范本的玖璋台……

  在商业产品上,有以周边居民的生活所需为基础,覆盖购物、餐饮、休闲、娱乐等一站式消费需求的星悦广场,有深度结合芜湖商业现状,将传统社区商业向“聚合、服务、便捷、体验”的方向转变,打造贴近本土生活、日常需求与娱乐休闲全面满足的社区商业万悦城……

  这一次伟星带来了体系内最具代表性,也是对土地要求最高的产品系——玖系。

  玖都荟,作为伟星房产与大家房产联袂打造定鼎芜湖高铁板块的首作,集萃城市丰沛资源,携手高端住宅设计团队,以全球知名一线设计团队的国际设计理念,为中芯门户的豪宅新著赋能;打造出芜湖中芯门户豪宅项目,再一次界定城市人居理念,定鼎高质圈层人居!

  玖玺台,落址中心镜湖区,北京中路与弋江路交口,延续伟星高端产品基因,坐拥北京中路,弋江路,芜湖火车站,轻轨2号线(在建)多重交通优势,咫尺万达商圈,五大生态公园立体环伺。产品打造上,联袂业内大师团队,打造纯粹市中心低密洋房住区。

  不仅如此,伟星在营销方面也做了全面创新。2020年,疫情期间伟星携手明源云客搭建了“伟星购房通”,并通过移动销售提高转化率。自“伟星购房通”上线后,带来近10万客户量(其中芜湖近8万客户量,平均每20个芜湖人中就有1位浏览过“伟星购房通”),更是带来近4000+留电量,近40%转化率!

  未来,伟星将继续沿着轻重结合的思路,实现住宅、物业、商业三种业态的平衡组合,发挥协同效应,全方位满足客户需求,也会持续利用营销创新实现逆势增长。

  

  结 语

  当前,不少正在挣扎求存的房企,对未来几年的行情走势比较悲观,伟星却对此信心满满……

  伟星早在成立之初,就特别注重品牌建设,成立了集团层面的文化品牌部,在品牌文化建设上狠下功夫,打造“责任地产”形象,用软实力筑造伟星的护城河。好产品和好服务,让伟星在深耕区域市场赢得了良好的口碑和品牌认可度。

  行而有思,思而行远。未来,伟星将始终秉承品质初心,继续探索建筑与社区人性化的更高融合,继续以客户的需求为创新推动力,用心建设温暖的家,用心创造生活的美,以品质服务引领品质生活,助力推进新发展格局下的城市更新与升级。

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