武晓涛：红色通信人，青春心向党

壁立千仞，匠心添笔；

风华正茂，勇担使命。

武晓涛：红色通信人，青春心向党

文－中国移动江苏公司团委

“武晓涛，我们的网络安全专家，有问题找他准没错。”

“中国移动响当当的网络维护专家，赞！”

“搞创新项目、技术课题超厉害。”

“我们都叫他武大，因为他是我们的技术大牛，小伙伴都服他！”

提起武晓涛，中国移动江苏宿迁分公司的员工们纷纷竖起大拇指，称赞他是集专家、工匠、能手等头衔于一身的“斜杠青年”。

2002年7月，从南京邮电学院毕业的武晓涛，怀揣着对移动通信事业的憧憬和梦想，回到家乡，成为一名基层网络维护人员。19个寒来暑往，当年朝气蓬勃的小年轻，已经成长为独当一面的党员先锋模范，更获评全国青年岗位能手、工信部评标专家、国家级QC诊断师、中国移动工匠以及中国移动网络优化、网络与信息安全领域专家，“江苏省五一劳动奖章”“江苏工匠”“十大宿迁工匠”等诸多荣誉。

武晓涛日常自我学习充电

刻苦钻研的“青年担当”

“还记得中学时候的第一堂计算机课，电脑还是386，拨号上网更是新鲜事，我的兴趣一下就起来了……”谈到自己最初的微机、网络接触新体验，平时话不多的武晓涛，眼睛都亮了起来。因为对计算机的浓厚兴趣，在填写高考志愿时，他清一色都填写了计算机相关专业，最终如愿以偿地被南京邮电学院计算机应用专业录取。

大学阶段，武晓涛可以说是学校图书馆、机房的“钉子户”，除了专业课程要求的理论知识和基本操作，他还对windows/linux操作系统、汇编/VC等编程语言进行了深入研究，并成功地通过了省计算机三级、全国高级程序员水平考试。

“网络优化工作不可避免地与海量数据打交道，2002年还是网络优化的初级阶段，大数据处理手段有限，主要的分析都要通过一个专用软件，将文本格式的网管报告进行汇总，再导出EXCEL分析。”面对这些耗时繁重的基础工作，刚刚入职的武晓涛迫切觉得要做点什么。凭借扎实的专业基础和良好的学习习惯，他先深挖EXCEL的函数、透视等功能；自学VBA语言，开发小软件，将之前几天的工作量缩短到几分钟；后来又自学了SQL数据库，进行更多数据的分析。当时他编写的相关脚本工具，至今仍在使用并不断改进。

为了提升网络安全，他先后自学了WEB安全渗透、PHP语言等相关知识，并尝试对网络系统进行安全加固，本地内、外网安全事件都降到很低的水平，相关做法得到省、市公司的一致认可和表扬。

“2006年以前，手机通信网络出现串话是一件让人非常头疼的事情。传统的方法是采用海量拨测的方式进行复现确认，目标不明确，费时费力。武晓涛带领班组青年，经过深入分析、归纳、总结，最终确定了四种主要原因，并采取简单易行的操作逐一解决。经过两个月的潜心钻研，串话投诉从总投诉的16%降到3%，问题得到了很好解决。”江苏移动宿迁公司工程维护部经理凌威，对当时手机串话故障的解决记忆深刻。

攻坚克难的“岗位能手”

“一张移动通信网络，承载着万千用户的通信需求。下一次故障会发生在哪里，何时会发生，无法预料，我们只有不断学习、实践、总结，才能切实将网络维护好，才能为用户提供优质的通信服务。”

多年的网络维护实践，让武晓涛养成了一个习惯，每次故障发生后都会本着“发现一个问题、解决一类问题”的原则，召集大家查原因、找症结、写案例，带动周围青年员工共同提升。

2016年，部分用户批量反映宽带上网故障。经过分析，武晓涛发现是由于客户路由器设置不规范，关闭智能拨号或者重启路由器即可恢复。一般来说，原因查明，问题已经解决，就可以画上句号，但他换位思考：用户肯定不理解，为什么之前是正常的呢？为此，他在班组内开展头脑风暴，主动深入追踪原因，带头组织班组党员、团员青年们进行课题攻关。

经过连续一个星期披星戴月模拟实验和现场测试，功夫不负有心人，深层次的问题原因终于“水落石出”，原来是不同的厂家核心设备处理机制不同：对于智能拨号变换后的账号，有的直接拒绝，有的接受连接但不能上网。他立即组织，统一调整核心设备处理机制，自此用户路由器设置不合理导致的批量宽带上网投诉问题得到彻底解决。

近年来，随着网络规模增加，成本问题越加突出，每年的维护成本达到上亿元。武晓涛发挥党员先锋模范带头作用，带领班组的小伙伴们，积极推动进行了一系列的提质增效实践：根据春节、五一等节假日特点，结合地区三台山热门景点、音乐会大型活动等实际，灵活调整网络容量，避免出现局部资源不足，每年节约费用900余万元；电费方面，通过创新空调开启控制、电费核查手段，每年节省16余万元；通过宽带光猫翻新利旧，每年减少支出500万元。

播撒火种的“标兵榜样”

“随着网络信息技术的发展，新问题会不断出现，我们不能一直守株待兔，要庖丁解牛，不断磨砺提升技能，才能应对新形势下的新问题。”“网络强国、数字中国、智慧社会主力军，中国移动创世界一流‘力量大厦’，我们网络人只有不断进阶，才能贡献力量。”武晓涛深知，只有团队成员共同提升，锻炼出扎实可靠的技术功底，网络维护工作才能持续领先。

日常工作中，武晓涛乐于将经验进行文档化分享，他编写的案例、经验总结，有多篇被江苏移动、中国移动采用推广。他不仅自己学，还带动大家学，在团队内部成立了网络安全学习小组、5G学习小组、QC研究小组，定期沟通工作、学习的所感所获。

“武大不仅带着我们学和做，更鼓励我们独立思考，提升问题处理能力。”员工小崔深有感触，“2019年初，有个集团用户出现间歇性访问某网银网站不通的问题，我每次都是给换了个地址就恢复了。武大知道后对我说，我们处理故障第一要务是抢通业务，但是恢复后一定要进一步分析，查清楚原因并彻底整改，才能避免故障的再发生。在他的启发和引领下，我们进一步排查，最终发现是用户电脑中毒，对外发送攻击报文，而该网站有防御机制，发现攻击就封禁7天。我们主动跟客户联系，不仅这个问题得到彻底解决，客户更是非常满意。”

在武晓涛的带领下，他所在的部门青年建功、创新创造的氛围浓厚，先后涌现出3名技师、30余名通信工程师、2名中国移动公司无线专家、1名中国移动公司优秀党员、50余人技能鉴定高级，更有10余人获评“宿迁市五一劳动奖章”；QC工作在全国处于一线水平，培养出7名国家级QC诊断师，获评江苏移动、中国移动、江苏省通信行业以及“全国优秀质量管理小组”称号20余次；网信安专业连续5年包揽宿迁市网络安全技能竞赛前三名，在防范打击通讯网络诈骗犯罪专项行动中获得市政府颁发的集体三等功；无线网优专业荣获江苏移动LTE竞赛一等奖、中国移动LTE竞赛二等奖。

壁立千仞，匠心添笔；风华正茂，勇担使命。武晓涛将继续牢记责任，创新进取，孜孜以求，和众多中国移动人一起，用勤奋和智慧攻克工作难题，用青春与热血谱写奋进之歌，服务人民，为企奉献，为建设网络强国、数字中国作出新的更大贡献！

监制：皮钧

终审：蔺玉红

审校：陈敏 刘晓 刘博文

责编：徐吉鹏 申西