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傻眼!扬州一老牌健身会所突然关门!律师有话说……

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  近日,网友“Sissi”向扬州发布手机APP报料平台报料,称其在某健身会所办理的预付卡,现因门店关闭,不能正常使用。这名网友表示,希望广大市民能引以为戒,在办理预付卡时,要多慎重,防止类似事件发生。这名网友遭遇了什么?接到网友报料后,记者随即进行了了解。

  网友:健身会所老会员,没想到遇麻烦

  网友“Sissi”是一名女性,家住市区。2015年,网友“Sissi”因患有腰间盘突出,在美洲健身锦苑店购买了康复课。

  “我是美洲健身的老会员。”网友“Sissi”介绍,因椎病的发病期疼痛,不能保证按时上课,所以购买康复课时没有签署有效期。因各种原因,刚开始跟她对接的教练陆续离开。后来,因其他教练每月有考核要求,故她在两个教练手上均有购课,但没有形成书面的购课合约。当时的私教和店长均表示,只要系统的课程在,课跑不掉,没有有效期限。

  “后来,美洲健身第二家店美洲万科店开业,地点离我家很近,所以答应将课程转到万科店。”这名网友说,后因教练长期驻点万科店,故教练提出将课程转到万科店,这样方便教练消课。经协商,她额外购买100节私教课程,店长和教练承诺她的会员卡长期有效,直到她的私教课上完为止。

  “如果不是有这个长期有效的承诺,我怎么会在锦苑店有78节剩余课程的情况下,且是有时间限制的前提下,继续花26000元购买100节私教课程呢?”这名网友表示,她万万没有想到,后来发生的一系列事件,给她带来麻烦。

  意外:两店发生变化,剩余七十多节课没法上

  “今年年初,我准备去上课,发现两家店都变样了。”今年,网友“Sissi”先后前往美洲健身锦苑店和万达店,发现万科店已易主,而锦苑店已关门。后来,她跟万科店进行了协商,最终有了妥善解决方案,花16320买了48节课程,激活现在系统里面的95节剩余课程,且承诺永久有效,并免费送了3年的会员卡。万科店表示,系统里查到她95节课,另外七十几节课需要另外找锦苑店解决。“让人感到气愤的是,锦苑店从关闭到现在,都没有接到相关通知。”

  “考虑到她的特殊情况,我们在不亏本的情况下(交纳了一定费用),让其继续在店内锻炼。”随后,记者来到新美洲健身会所了解相关情况,该健身会所负责人洪某表示,他们收购了原美洲健身万科店,原会员在不过期的情况下,可继续在店内锻炼。但这名网友在系统内显示过期,所以只能想办法协调解决。“另外七十节课在店内系统没有显示,网友只能找锦苑店协商。”

  调查:健身会所关门,经营状态为“存续”

  

  网友另外七十几节课,可以得到解决吗?接到网友求助后,马上办记者随即赶往原美洲健身锦苑店,了解相关情况。

  在现场,记者看到,该健身会所大门紧锁,玻璃上留有张贴纸张的痕迹。透过玻璃,健身会所里无人员活动迹象。 “这家健身会所已经关了大半年了。”附近小区保安告诉记者,他们常见到会员来打听健身会所消息,得知会所关闭后,都表现得很失望。

  

  记者了解到,这家健身会所所属公司为扬州佰兴健身管理有限公司。通过天眼查APP查询,记者了解到,该公司经营状态目前为“存续”。随后,记者根据天眼查上所留的电话号码,打了过去,电话无人接听。

  观点:商家应进行退费,消费者可主张赔偿相应的利息损失

  “对于口头约定的内容,要注意保存好相关证据。涉及到具体交易的一定要签订正式的合同,并且一定要认真校对合同内容,确保合同内容与双方口头约定一致后再行签订。”江苏琼宇仁方律师事务所律师谢玥介绍,法定代表人变更,并不影响公司之前签订的合同效力,公司应当继续履行之前签订的合同,如故意违约,应当承担违约责任。以各种理由强制消费者消费,也是违法的。因商家原因导致消费者无法正常健身消费,商家应当按照未消费的课程和会员卡剩余时间进行退费,消费者并可主张赔偿相应的利息损失。

  

  律师谢钥提醒,消费者在选择预付式消费之前,应当先了解清楚经营者的情况和预付卡的使用范围、期限、退款条件和违约责任等;预付式消费存入金额应当与每次消费所需的金额保持合理的比例,确保在可预见的时间内消费完毕;保管好经营者的有关宣传册(页)、预付卡协议、付款凭证和个人消费的记录等,便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。

  来源:扬州发布

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