想让网约车司机多开一段路被拒，男子投诉司机后跳车

杭州的方先生反映，前几天打了一辆网约车，到了目的地附近，临时想让驾驶员往前多开一段路，结果对方骂了起来。

5月8号中午12点多，方先生从杭州欧美中心国际酒店公寓附近打车，前往乐堤港办事，总行程4.7公里。从行驶轨迹上看，车子走的是教工路、大关路这条线路。快到乐堤港的时候，方先生临时改变主意，想先去水晶城附近吃饭。

方先生：“我去前面有个吃饭的地方，我说师傅你去前面拐弯，把我放一下就行了，后来他就不耐烦了，他就说了不好听的话，后来我们就吵起来了。”

从乐堤港改去水晶城，要沿着大关路继续向前行驶，到上塘路右转，多出了快1公里路。方先生觉得，当时订单还没有停止，多开一段路他多付钱就是了，但那位驾驶员嘴里嘀嘀咕咕的，后来还骂了脏话。车子到水晶城附近后结束了订单，方先生觉得自己受到了侮辱，就坐在车上打滴滴客服投诉， 没想到的是驾驶员又发动了车子往前开。

方先生：“到上塘路工商（工业）大学的时候，我就报警了，警察同志说你先稳住，你下车后再联系我，后来快到省人民医院，后来那个路，从车上跳下来（车当时在行驶中吗）后来堵上了，堵上了，我从车上跳下来。”

事情怎么会发展到跳车这一步呢？方先生提到一个细节，他提出去水晶城后，驾驶员让他在手机客户端上操作，变更订单的目的地。

方先生：“我是没有说过他脏话，我说了一句重的话，他说一大堆废话后，我说师傅你脑子不是机器吧，这样说的话，前面开一下，转个弯，就很简单的事情，为什么要我手机端操作呢，就这样的一个话（您当时怎么考虑的，不去变更这个目的地）我说这一点点路，打车打了这么多，从来没有遇到过这么不好说话的师傅。”

方先生向滴滴平台投诉后，驾驶员已经被降分处理，但方先生认为力度太轻了。滴滴出行这边确认，司乘双方确实因为修改目的地发生口角。让乘客手动修改目的地，其实是平台的规则要求，初衷是为了保障乘客的安全。

滴滴出行 管经理：“根据平台的规则，如果实际目的地有变化的，我们不建议司乘自行协商，避免产生路线规划、是否绕路等纠纷，此外平台的部分安全功能，例如路线偏移等，也是基于订单内的起终点进行系统识别，如果乘客不在App内修改目的地，安全功能将无法较好保障乘客安全。”

滴滴平台表示，后续会加强对驾驶员的教育，也呼吁司乘双方共建安全和谐的出行环境。

来源： 1818黄金眼

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