爱美之心,人皆有之,年过5旬的马大姐也不例外。
近日,她在重庆一美发店烫头发,本想着烫发之后更加光彩照人,没想到会变成没脸见人。
马大姐并没有脱发的症状,但在烫头之后,头顶的头发掉了一大片,秒变地中海发型,这让她气愤不已,“我连续三天都没睡过一个整觉,这两天也也吃不下饭,这件事太打击人了!”马大姐每每想起这个地中海发型就气不打一处来。
重庆大姐烫头称变地中海
对于马大姐的遭遇,美发店老板承认是自己的失误,也提出了“退一赔三”的处理方案,但马大姐对这个方案嗤之以鼻。
烫发也就100多块钱,退一赔三不过几百块钱,秃顶以后还不知道头发能不能长出来,马大姐:“我以前头发很多的,现在头顶的头发一直在掉,你们看到的只是中间一块,如果他把毛囊烫坏了,我就只能顶着地中海出门,几百块钱能解决吗?”
当场索赔1万保证金:长出来就还给你
美发店老板并不认同这个说法,他说事后带马大姐去医院检查过,毛囊并没有被烫坏,他可以签一个保证书,保证这些脱落的头发能重新长出来。
但这个保证显然没有任何效力,马大姐要求老板拿出1万元作为保证金,头发什么时候长就什么时候退给他。
一听到保证金的要求,老板当场就陷入了沉默,随后再次老调重弹,称头发会长出来,但绝口不提保证金的问题。
老板拒绝赔偿还当场尬舞,辩称活跃气氛
马大姐也失去了协商的耐心,直接向市场监管部门进行了投诉,之所以如此决绝,老板的一个举动让她实在忍不下去。
在发现自己变成地中海后,马大姐曾在美发店里和老板大吵一架,但老板不仅没有拿出解决方案,反而对着她尬舞起来,这个举动将她彻底激怒。
对于尬舞,老板也有自己的解释:“当时就是为了活跃气氛嘛,店里还有其他客人,免得因为争吵影响其他人。”
为客户着想?
从表面看来,老板尬舞是为了客人着想,其实他只是为了收入着想,如果任由马大姐揪着地中海发型不放,其他客人肯定不会继续在这里消费,他尬舞是给其他客人看的。
其他客人很重要,但被烫成地中海的马大姐曾经也是客人,曾经的客人出问题就不用解决了吗?
如果老板真能保证头发能长出来,他完全可以拿1万保证金,白纸黑字写上退还的条件,这样对双方都有好处,老板更是一点损失都没有。
但他没有,因为他根本不确定马大姐的头发能不能再长出来,他不肯没有把握的事,毕竟1万块钱也不是小数目。
可惜他忘了,一味地逃避没有任何作用,马大姐完全可以通过法律手段维权。
做人也好,做生意也罢,绝对少不了诚信和担当,即使这次能让老板蒙混过关,他的口碑也会一落千丈,对未来的影响绝不止1万块钱,况且这1万块可以退,只要头发能长出来。
君子爱财,取之有道,获取财富的方式有很多种,《孟子》有云,君子不以其所以养人者害人,意思就是你挣钱养家的途径和事,不能伤害他人。
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