广西贵港,一男子起床后傻了眼,暴雨过后小区变成“海上孤岛”。坏了!爱车还停在地下车库,这得泡成啥样了?男子急忙下楼,刚到地库门口,更意外的事出现了!
他急急忙忙淌水赶往地下车库,远远看见一个人,堵在车库进出口,水深已经齐腰了!男子连忙上前询问,还没开口,对方说话了:“别瞎跑了,那边出口也给堵死了,放心吧!都用沙袋码好了。”
原来是物业的工作人员,只见车库出入口已用木板挡住齐腰深的污水,工作人员就坐在木板后方时刻看守以防雨水倒灌;不仅如此,还主动向业主说明情况,几个出入口都已妥善安置,爱车完全不用担心啦!
必须要给如此暖心的物业点赞!可见无论哪个行业,要做好都必须“软硬兼施”,这个小区物业的管理层不简单!
1、先说“硬”的——业务能力
物业的作用,就是给业主服务的,业主的衣食住行方方面面都要考虑到。“硬件”上,面对问题,如何快速解决?拿出怎样的可行性方案?考验里这个物业的业务能力。
这个小区的物业做得不错。暴雨预警后,物业立即做出反应,针对可能倒灌的地下车库,提前做好了防范措施,沙袋、木板、人员均安排到位,早业主一步想到并做到,才能防患于未然,让业主安心、放心。
2、再来“软”的——情绪安抚
这还是个有“人情味”的物业,知道急业主之所急,想业主之所想。
如果只是封堵地下车库各出入口,恐怕还无法让业主安心。私家车动辄几十、上百万,也算是一个家庭的贵重物品了。正因为它的价值贵重,才会让业主心心念念,哪怕冒着暴雨湿身的危险也会想要下去看一看。
在各出入口做好防水措施,又安排人员值守,及时告知、安抚,这就是服务意识更上了一层楼。
专人24小时值守,随时关注水情变化,让业主放心;及时安抚业主焦虑情绪,令其安心回家,更像是在暴雨雷鸣中给了业主一剂“暖心鸡汤”,再铁石心肠的人,也不会不为之动容。
只有让业主面子、里子都满意了,大家才能心甘情愿地掏钱,物业才有更多资金去改善大家共同居住的环境,这才能形成正向的循环,你好、我好、大家好。
所以,对于服务行业来说,“软硬兼施”才是赢得市场的关键!
3、恶劣天气下,如何停车才放心?
说完物业,再来说说业主们关心的问题,遭遇恶劣天气,爱车到底该停哪?
(1)避免停在过于茂盛的树木周围——以免强风刮倒树木,砸坏爱车。
(2)不要停在户外广告牌下——城市里随处可见的支架式广告牌在强风天气里绝对是一个需要敬而远之的安全隐患,稍微有物理常识的人都知道这种东西也是强风天中的砸车能手。
(3)不要停在高层小区楼下——强风易带走阳台的花盆及造成楼房外墙脱落,高空坠物的威力可不容小觑。
(4)远离自行车、摩托车、施工围挡、土砖墙——摩托车和自行车,即使无风天都容易倒,更何况雷电暴雨强风天,远离是上策。
同样容易被风破坏的还有保安亭、电话亭、报刊亭等临时建筑。很多岗亭并不靠地基固定,而是临时摆放在某处,强风一刮,那些固定不佳的岗亭便会失守。
包括用于施工围挡的临时土砖墙、年久失修的危墙等,都是风险因素。
(5)不要停在岸堤以及易发塌方泥石流的地段——在许多沿海城市,繁华的海边地段大都具备完善的旅游休闲设施,因此很多停车场也会紧挨着海边的岸堤。这时如果遇到强风来袭,停靠在岸边停车场的车辆同样面临巨大的风险。
最后看来,是不是恶劣天气下,户外停车更危险?
那么如果爱车到底该停哪里?记住这三处:
【1】空旷地面停车场
【2】顶棚稳固的停车位
【3】设施正规、排水性好的地下车库
朋友们,记住了吗?
(图片来自于网络,侵删)
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