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五一“最爆”旅游目的地,但想重生尚待时日

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  【品橙旅游】在经历过疫情带来的文旅寒冬之后,澳门作为大陆游客唯一可以前往的境外目的地,热度不断攀升。

  在5月1日即“五一”黄金周假期首日,已有25.3万多人次经澳门各口岸出入境,全日赴澳门的大陆旅客逾4.1万人次,刷新疫情稳定以来最高单日旅客入境纪录。

  这一天,澳门酒店开出天价,美高梅5456元/晚,巴黎人4469元/晚,伦敦人5608元/晚,永利皇宫9966元/晚。而在淡季,美高梅、威尼斯人、澳门瑞吉价格不过五六百一晚,永利皇宫间夜也就850元。

  但即便如此,据澳门管理学院院长唐继宗教授分析,访澳旅客总人次难以在2021年重回疫情前水平。本澳第二大客源地之香港特区的疫情自去年爆发以来至今仍未完全受控,第三大客源地之中国台湾新冠病例陆续出现,预期2021年访澳旅客总人次难以回复到2019年(接近4000万人次)的水平,澳门旅游局暂时预计今年旅客可达600万至1000万人次。

  

  缓慢回暖的市场

  80后小伙张晓雷在3月底和朋友两人一起去了趟澳门。原因很简单:便宜。“澳门航空推出了买一送一的活动,于是我们两个只要不到2000元就可以飞个往返。我又到飞猪和携程订了四晚酒店,金沙(澳门金沙酒店)和银河(澳门银河酒店)各两晚。出门公交,吃饭自理,去了赌场但没玩,加上到免税店购物,两个人一共花了5500元。当时还有一些优惠券,但我到了澳门以后才知道,有些没领,有些通过小程序领了,比如微信支付、购物优惠券什么的,总之觉得物超所值。”

  在张晓雷看来,澳门在3月底已开始回暖,但街上依然有些冷清,一些小店还处于闭店状态。“如果不喜欢赌博,我觉得澳门的文化遗产和购物有一定的吸引力,像免税店DFS不用出示任何证件就可以购物,价格也比机场免税店要便宜。当地老建筑很有特色,植被丰富,环境舒适,特别是大三巴到妈祖庙的那条街道,挺舒适。”他说。

  

  ©澳门旅游局

  在专家看来,澳门的优势不仅仅如此。唐继宗教授认为,澳门资源主要有以下几点:

  (1) 澳门世界遗产。澳门历史城区是一片以澳门旧城区为核心的历史街区,包括20多座历史建筑,并由相邻的广场和街道连接而成,于2005年获列入世界文化遗产名录。

  (2) 综合度假村。集食、住、购、娱、会展等丰富旅游休闲元素的世界级综合度假体验。

  (3) 美食之都。澳门特区于2017年荣获联合国教科文组织评定为“创意城市美食之都”。澳门中西南北美食俱备,除了风味独特的澳门菜外,更有富葡萄牙风情的正宗葡国菜、汇聚大江南北风味的中国菜,以及来自世界各地的风味美食。

  此外,澳门特别行政区政府旅游局(下简称澳门旅游局)也在疫情稳定后不断推出政策刺激市场恢复。

  2020年6月29日,澳门旅游局携手飞猪、支付宝共同启动旅游复苏计划,通过直播、预售旅游套餐、选城市锦鲤等方式,为澳门跨境旅游重启“囤客”。

  根据澳门旅游局2020年6月公布的计划,分三阶段刺激旅游复苏,包括海内外预热宣传、吸引内地周边城市居民赴澳门短期游、吸引国际旅客和推出交通网络优惠等。

  自2020年8月12日零时起,澳门入境内地防疫新规实施,对从澳门进入内地人员不再实行集中隔离医学观察14天。同年8月26日起,广东居民恢复办理澳门旅游签注,9月23日全国都恢复办理赴澳签注。

  为配合大环境的改善,吸引更多国人游澳,9月中旬,澳门旅游局、澳门航空联手飞猪共同推出“澳门心出发”活动,活动期间,澳航机票和热门景点门票均买一送一、核心商圈酒店立减500元。活动上线一周内,飞猪澳门机票环比涨幅达到300%。

  “澳门旅游局在宣传推广方面,今年除了强化澳门健康宜游的形象,在内地及澳门疫情稳定及确保防疫安全的前提下,展开以精准营销方式向目标客群发放信息,推介具特色的旅游产品,包括‘旅游+会展’‘旅游+文创’及‘旅游+体育’等多元化的旅游项目,以及优质服务及优惠活动。”澳门旅游局当局回复。

  

  ©澳门旅游局

  数据显示,截至2020年12月31日,澳门旅游局“扩客源 • 兴经济 • 保就业”计划共派发137万张消费券、核销100,483酒店券(间夜),其中消费券所带动消费达人民币3.15亿。

  也正因为此,在世界大门因疫情而被暂时关闭之时,中国大陆游客在节假日大量汇集澳门。

  疯狂的“五一”,暂时的狂欢

  澳门旅游局2021年5月7日公布的数据显示,刚刚过去的“五一”假期(5月1日至5日)期间,访澳旅客总数达到16.7万人次,酒店平均入住率超过八成,达83.2%。

  陪孩子出游的上海市民戴先生表示,国内旅游“扎堆”,往返澳门同往返内地其它地区一样,无需隔离,安全便捷是赴澳门游玩的主要原因。

  大众点评数据显示,今年五一,旅客在澳门当地的玩乐消费金额较节前增长80%。“新濠影汇之星8字摩天轮”、“官也街”、“澳门旅游塔”、“渔人码头”、“大三巴牌坊”等传统热门景点依旧深受旅客欢迎,与此同时,越来越多旅客追求“像当地人一样旅行”,不断开拓深度游新玩法。其中,人气上升最快的TOP5新晋玩乐商户分别是:“水舞间演出”、“永利皇宫SPA”、“永利缆车”、“伦敦人”、“可口可乐博物馆”。

  五一假期人潮汹涌,不少热门餐厅更是一座难求,在线预订座位成了旅客出游前的必备功课。以2021澳门黑珍珠餐厅为例,五一假期的整体订座量较节前一周相比高出四成;位列澳门“自助餐餐厅榜”首位的“Mezza9 Macau”餐厅,五一假期订座量涨幅更加喜人,较节前一周订座量提升七成左右。

  

  ©澳门旅游局

  但澳门旅游市场恢复情况不能只看五一假期,唐继宗认为,2021年澳门旅游服务出口市场展望与发展趋势有以下几个特点:

  一是访澳旅客总人次难以在2021年重回疫情前水平。受疫情及管控影响,中国香港及中国台湾等重要客源地大打折扣。

  二是客源市场将更趋集中。疫情及各地政府所采取的限制跨境人员流动的相应措施让中长线旅游活动变得困难,更多旅客倾向选择本地游或区域旅游,预测访澳旅客客源结构更趋往中国内地尤其是广东省集中。

  三是后疫情时期旅游产品将出现结构变化。昔日的重要客源地香港由于多个原因萎缩,珠海横琴与澳门特区旅游市场合作日趋紧密,内地旅客往特区的旅游产品已逐步从港澳联游转为澳门游或珠澳游。

  不过,香港特区行政长官林郑月娥4月28日在立法会表示,正研究与澳门建立“旅游气泡”,香港居民入境澳门无须检疫。

  

  ©澳门旅游局

  有专家认为,无论是“旅游气泡”方案,还是健康码系统,与其“望天打挂”等疫情退却才恢复通关,不如主动出击,打造一套粤港澳三地互认互通的健康通报机制,区域内先行先试,这可能是尽快恢复全面通关的突破口之一。

  当品橙旅游问到是否会再次造访澳门时,张晓雷沉吟片刻坚定地说:“会。虽然澳门不大,景点有限,但整体氛围好,适合度假,而另一个重要的原因是,目前这里是中国游客唯一可以出境的目的地,对于澳门旅游来说应该也是一种机会。”

  实际上,澳门旅游局也相当重视内地市场,特别是在吸引大湾区旅客来澳旅游方面,旅游局持续于当地推出不同的宣传活动。澳门旅游局介绍说:其于3月4日、5日及10日,以及于4月9及16日联同澳门贸易投资促进局分别到广州、东莞、中山、肇庆和惠州举办“澳门旅游会展推介会”,组织多家澳门旅游及会展业界参加并与当地旅游及会展业界洽谈,促进澳门和内地业界交流及拓展业务商机。

  但澳门旅游局同时表示,由于全球疫情反复,目前较难预测2021年的旅客数字。从数据趋势观测所得,期望日均旅客能逐步增至每日三万人次,暂时预计今年旅客有600万至1000万人次。

  澳门,曾被称为“莲岛”,因其三面环海,北面有一段窄小地段与大陆相连,犹如一枝伸向海面的莲花而得名。如今,这支莲花也因其与大陆的深刻连接率先复苏,疫情虽然带给澳门一年多的打击,但也带来了一定的机会,一旦展示其魅力,也可以不断吸引回头客造访。(品橙旅游 Lisa)

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