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车库被淹、电梯困人……一场大雨后,“品质大作”华润润西山业主拒接房

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  文 | 杨雪

  5月2日的一场大雨,打破了重庆华润置地润西山业主王女士对于新家的期待。

  车库被淹、电梯困人、绿化凹陷、围墙开裂……雨后,润西山一期小区暴露出的一系列问题,让包括王女士在内的业主们,不敢接房。

  不仅小区公共区域存在问题,王女士还向界面重庆反映,新房内部墙壁空鼓、玻璃多处划痕、空高不足……

  在此前的宣传中,润西山被称为“华润置地品质生活大作”,创下“开盘两小时售罄”纪录,为何如今让业主为品质和安全担忧?上述问题是否属实,又如何解决?为此,界面重庆前往华润润西山一期进行了实地走访。


  润西山项目入口。图片来源:杨雪/摄业主反映:车库积水超过20cm

  王女士告诉界面重庆,2019年她购买了位于沙坪坝西永片区的华润置地润西山小区,在今年四月底一期正式交付,5月2日的一场大雨,让小区内诸多问题暴露出来。

  其中最严重的是车库积水问题,“当时车库里的水都超过20cm了”,王女士展示了5月2日小区业主拍摄的视频,整个车库地面已经被浑浊的污水淹没,视频里一名女子被困在电梯内大声呼喊“卡住了!”。

  王女士还提供了雨后小区的照片,可以看到休闲区、人行步道处、大门两侧多处均有积水的情况,小区污水检查井裸露在外,部分地面出现沉降凹陷,部分铺有地砖的路面开裂空鼓。此外,还有部分围墙开裂、营销中心墙面开裂、草坪枯黄等问题。

  “小区内积水的主要原因是园区地下污水管、雨水管管网排水堵塞严重,园区高处一些雨污检查井已变成了蓄水池了。”王女士说,“车库积水除了排水不畅外,还有地下水渗上来的情况。”


  园区地下污水管、雨水管管网排水堵塞严重。图片来源:业主供图

  除了公共区域暴露的一系列问题,王女士还表示,在验房师的陪同下发现新房内存在隔音玻璃有多处划痕、墙壁有十余处空鼓、空高对安装地暖有影响等问题。

  “小区出现这么多问题,让我们不敢住。特别是地面沉降问题,车库渗水问题和电梯质量问题让人很忧心。”王女士说。

  实地走访:部分建筑墙面多处裂缝

  5月11日,界面重庆前往该小区进行了实地走访。

  来到润西山小区所在西永大道69号,界面重庆发现目前该小区旁生活配套还不完善,周边路段还在施工。小区外围的马路两侧,可以看到有废弃建筑材料、树叶、石块堆积在路上。业主反映的地砖开裂空鼓路段,如今已被扒开,泥土裸露在外。

  在该小区的营销中心,有工人正在铺设地砖和整改墙面。营销中心外部分墙面存在裂缝。

  走进润西山B区,绿化草坪有大片枯黄的迹象,部分草坪出现裂缝。小区公共区域内的部分围墙和建筑墙面存在裂缝。


  园区围墙沉降开裂严重。图片来源:业主供图

  王女士提到的雨污检查井如今已封闭,部分排水管被泥土堵塞。小区内已没有大片积水,车库内有少量污水存在,车库地面多处被污泥覆盖。电梯井下有流水声传来,B区12栋、1栋的电梯显示在紧急维修中。

  此外,界面重庆还发现,该小区B区的部分围墙靠着小山坡,许多大石块突兀在围墙边缘,有掉落危险。


  围墙外小山坡上的大石块。图片来源:杨雪/摄整改措施:承诺排查管网检修电梯

  在多次向物业反映后,5月10日,润西山小区业主和华润项目部、物业部、客户关系部和西永街道的负责人进行了一场会谈。

  王女士提供的会议纪要中显示,针对排水管道堵塞问题,业主方要求整改管网,提供通球试验。华润工程部周经理表示,管网检查井会在夜间整改,后期全部管网做通球试验。而车库底板冒水是施工主动打孔泄水,初步怀疑是山水泄流和排到A区围墙外的水反渗进去。后期考虑正式管网通了之后,在冒水集中位置处理排水措施。现在采用机械排水外抽。

  针对小区地面沉降问题,周经理表示B12围墙沉降是因为市政挖到土层,后续会提供图纸。至于消防管网和排水管网是否因为沉降损坏,后续会提供管网图,由业主代表现场参与开挖检查。


  小区公共区域内的积水。图片来源:业主供图

  业主们担心的电梯问题,项目部表示后续会全部检修,保证目前被淹楼栋每栋一台正常运行,完成后,开发商对接出具第三方特种设备检测维修报告,但电梯延长质保期需要向上级反映。

  消防安装问题,项目部会自行检查整改,并确定整改期限。物业承诺绿化会进行补栽。

  但针对业主们整改完成前不缴纳物业费的诉求,华润客户关系部梁姓负责人不认可,并表示质量整改和质量问题与物业是两回事,而业主因为质量问题不能正常使用的损失会向上反馈。

  对此,北京市中银(重庆)律师事务所专业律师林祖锋表示,我国《物业管理条例》第四十一条规定,业主应当根据物业服务合同的约定缴纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳;《重庆市物业管理条例》第四十七条也明确规定,前期物业服务合同生效之日至物业交付之日发生的物业服务费,由建设单位承担。物业交付之日至前期物业服务合同终止之日发生的物业服务费,由业主按照前期物业服务合同约定的物业服务收费标准承担。也就是说,在物业未实际交付给业主之前的物业费应由开发商承担,实际交付后应由业主承担。


  地面沉降开裂。图片来源:业主供图品质大作?润西山曾收工程质量监督执法建议书

  华润润西山是重庆华润置地发展有限公司在高新区西永组团开发的项目,在2019年其首期开盘宣传稿中提到出现“开盘两小时售罄” 的盛况。并被称为“华润置地品质生活大作”, “以独特性高占西永之核,匠造品质人居,尊享万亩原山绿意。承袭华润置地对未来的畅想,指引城市的步伐,开启西区人居新篇章。”

  但近年来,媒体却不断曝光有关华润置地房屋品质的问题。凤凰网房产今年3月19日引用风财讯舆情监测系统数据显示,华润置地共有9666条信息,其中积极舆情占比3.74%,消极舆情占比5.22%。华润置地在北京、郑州、西安等地项目不同程度出现项目质量、虚假宣传等问题。

  4月2日重庆市住房和城乡建设委员会派出4个督查组对43个区县在建房屋建筑工程进行了质量提升行动专项督查,并下发建设工程质量监督执法建议书40份,重庆华润置地发展有限公司华润润西山项目也在列。


  图片来源:人民网领导留言板截图

  界面重庆在人民网领导留言板,以及重庆购物狂等网站上,也发现了多起对润西山质量问题的投诉,内容集中在绿化、排水、层高、消防等方面。

  截至5月12日,王女士表示业主们还未收到项目方提供的官网图和围墙施工图。界面重庆联系到华润置地重庆公司品牌部徐姓和杨姓负责人,对方表示已经不在品牌部任职,稍后让同事联系,截至5月12日下午四点发稿前,界面重庆仍未收到回应。对此,界面重庆将持续关注。

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