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广州新房收楼就变“水帘洞”,暴雨期间又进水了!开发商回应

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  4月30日,南都“记者帮”曾报道增城合景誉山国际小区新房变成“水帘洞”(点击阅读),业主收楼普遍发现精装房有卫生间漏水、墙面开裂等质量问题,开发商回应称组织百人维修队进行维修,增城区住建局也敦促开发商及时排查整改。还没等到开发商安排维修计划,5月4日广州的一场暴雨让业主们再次头疼起来:新楼的排水系统和窗台的防水在暴雨中显现出诸多问题。5月9日,南都记者再次走访该小区了解情况。

  遭遇:暴雨灌入房间,楼顶积水5天未排完

  在小区4栋8楼的一户业主家,记者看到客厅堆满床垫沙发等家具,业主李女士(化名)告诉记者,这些都是4日当天从被暴雨灌水的房间中抢救出来的。“房子之前就有卫生间漏水问题,4号那天暴雨特意过来看一下,就发现一个房间里的空调排水口一直在出水,把整个房间都泡了。”

  从李女士提供的视频可以看到,当天室外正在下雨,房间内的空调排水口也在源源不断地往房间里“排水”,她家人连忙用抹布将排水口堵住,房间内未开封的家具、铺设的木地板也不同程度被雨水浸湿。





  走访期间,多位业主又向记者反映楼顶排水存在问题,强烈建议记者到3栋和4栋的楼顶“看看”。

  在3栋楼顶,业主指着排水管道内的积水告诉记者:“雨下过好几天了,积水还有很多,排不掉的话只能往墙体里渗,长久下去会不会对这栋楼有威胁?”业主们的担心并非没有理由,在楼顶下的32层,记者在两户业主家的窗边都发现了渗水情况。走访当天距离4号暴雨已过去5天,但在多个窗边依然能看到湿润的水渍,窗边新刮的腻子甚至已经被泡软,用手一抹便可抹下。“窗口没有水管,除了楼顶渗水我想不到还有什么理由。”一位业主表示。


  距离暴雨已过去5天,记者还能在顶楼业主家窗外看到渗水痕迹。

  投诉:维修团队工作粗暴,未经同意砸业主家墙

  除了在暴雨中新增的质量问题,业主们对开发商组织的维修团队也有意见。“说是一百人的维修队,负责保洁卫生的就占了很大一部分,现在有维修需求的业主有几百家,真正落实维修方案的非常少。”业主刘女士(化名)告诉记者,“他们来我家里查找渗水点,在没有跟我商量过的情况下就擅自把卫生间洗手台拆了,然后告诉我找到来渗水点,之后却一直没有给维修方案。”

  在被暴雨浸水的李女士家楼上,4栋9楼谢女士(化名)也很气愤。她告诉记者,维修队为了找出8楼进水的原因,未经她同意就在她家房间墙上砸出一个半平米的洞,房内的木地板也因此被泡水。“负责人说之前水管没接好导致进水,所以要砸开重接。砸墙难道不应该跟我们提前沟通吗?”


  业主投诉称,维修队未经同意在房间砸出大洞。

  5月9日上午,业主们就维修方案再次与开发商进行协商,提出对3、4栋整栋楼彻查渗漏、重做防水、业主监督并参与验收等诉求。

  开发商:将逐户制定维修方案,力争两个月内整改

  5月11日,合景誉山国际小区开发商回复南都记者称,将安排专人在一周内逐户联系业主,根据不同房屋情况分析并制定专项维修方案;同时将落实阳台、卫生间72小时闭水,以及房屋给水管道打压和窗框密封性排查等各项测试措施,确保发现的问题得到有效解决。

  开发商还表示,如涉及房屋重大问题,项目将在政府的主持下聘请第三方专业机构对施工方案进行专项论证,并在政府及第三方专业机构的监督下完成施工。维修期间客服人员也将全程跟进记录,并预约业主复验,产生的相关水电费、物业服务费将由责任方承担,力争在确认维修方案后两个月内完成整改。

  采写:南都记者 魏志鑫

  视频:南都记者 叶晓文 实习生 朱敏谊

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