高鑫零售CEO林小海：大中小润发齐头并进，加深与阿里合作

5月10日晚，高鑫零售有限公司（06808.HK，简称：高鑫零售）发布了首席执行官及董事调任公告，66岁的黄明端届龄退休，辞任公司首席执行官，继续担任董事会主席，林小海获委任为高鑫零售CEO。
这意味着一手缔造大润发传奇的“老人”黄明端卸任，高鑫零售“改朝换代”进入阿里巴巴时代。对于黄明端的“退休”，林小海在5月11日的电话会上表示，“黄董会继续关注高鑫零售的发展，继续指导高鑫零售发展的战略，也会是我私人的师长跟顾问。作为创始人，他会是大润发永远的精神领袖 。我在过往一年跟黄董配合是非常得顺畅，我们在他身上学到很多东西，我也希望黄董的精神领袖的作用，在大润发能够持续下去。”
高鑫零售是国内最大的实体零售商，经营大润发和欧尚两大知名大卖场品牌。根据中国连锁经营协会的数据，仅凭大润发一品牌在2019年的销售额贡献，就位列当年中国超市百强的第二名，且离榜首华润万家规模仅0.4亿元的销售差距。
2017年，高鑫零售进入阿里的视野，并进一步于2020年10月得到后者的增持，由阿里拿到72％的控股权。在进入阿里体系后，高鑫零售虽然得到了阿里的支持，在商超零售行业中最早开展数字化改造，但在管理层方面仍相对保持独立。直到2020年5月，林小海加入高鑫零售，其于2020年12月1日正式接棒黄明端执掌大润发。
在加入高鑫零售之前，林小海任阿里巴巴集团副总裁，负责零售通业务，此前他在宝洁（中国）营销有限公司担任大中华区销售副总裁，有25年的零售业及互联网行业经验。
近期，因调改财政年度结算日，高鑫零售发布了从2020年开始到今年3月底的十五个月业绩报告。从这份报告，基本可以看出在林小海加入高鑫零售后的变化。
根据这十五个月的财报显示，高鑫实现收入1243.34亿元，相比2019年减少2.01%；实现净利35.72亿元，同比减少15.42%。当然营收、净利双掉的背后和高鑫谋求新零售转型带来的成本不无关系。在去年高鑫换帅阿里后，其新零售攻势愈演愈烈。
根据财报披露，高鑫零售通过租赁和收购的方式取得了27个地点开设大卖场，在建的有22个。在这十五个月期间，高鑫开设了10家新大卖场，3家中型超市、32家小型超市，其中一季度就新增大卖场6家。截至2021年3月31日，高鑫零售旗下共计490家大卖场、6家中型超市及32家小型超市。
同时，高鑫零售还在报告期内为所有门店设立了快拣仓，360家门店完成了自动化改造，38家大卖场完成改造。林小海透露，未来会以每年40到50家卖场的速度进行大卖场的重构。在门店改造过程中，高鑫零售还将欧尚品牌正在逐步更名为大润发，预计今年下半年会完成改造。
此外，为了改变传统商超业态落伍的情况，大润发还在传统业态外尝试“中润发”、“小润发”。中润发的门店经营面积约为3000平方米至5000平方米，商品数约15000个；小润发的经营面积约200平方米至500平方米。
在报告期内，共新开3家中润发和32家小润发，以及为小润发拓店做准备的生鲜加工中心成立。林小海表示，“中润发的模型基本已经走通，现在已经进入了快速展店阶段。小润发的商业模式在苏南地区打深打透，建立商业模式。”
根据林小海的计划，未来会在有大润发的城市拓展中润发，没有大润发的城市，先拓展大润发，最终思路是大、中、小润发同时存在一个城市，服务不同顾客。
不过，大卖场线下门店的客流流失是一个不可逆的过程，不论是高鑫零售还是同行业的沃尔玛、麦德龙都寄希望在线上找回流量。
高鑫零售在财报中提到，B2C业绩通过淘鲜达和天猫平台增长约64%，全年B2C业务客单量同比增长60%，客单价70元人民币，增长2.3%。 一小时达业务2021年一季度的店日均单量近1,100单， 较去年同期增长超40%。
林小海说：“B2C业务的快速发展，是稳住整个大润发整个规模的最关键因素。因为线下来客数在下降，线上业务的增长，正好弥补了线下来客数下降，也因为我们线上业务的商业模式深度的打造，自动化能力的建立，所以可以基本上维持我们盈利的水平。”
高鑫零售在线上取得的成绩，显然得益于阿里的资源，在数字化、供应链、履约配送等方面，高鑫零售基本上与阿里云、支付宝、菜鸟、本地生活等每个事业部都有合作，线上的流量也主要来自淘鲜达和饿了吗。
2020年12月，以大润发为代表的IP形象“发哥”也正式加入阿里动物园，标志着双方将进入更深度的合作。