网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

一年卖出三四千万件,用户总数超1亿!创始人怀揣20多万下海,“试”出A股百亿巨头!

0
分享至

  

  有“中国家电之都”美誉的广东顺德,诞生了美的、格兰仕等在内的多家全球家电龙头企业,也由此衍生出一条从五金配件到电机、家电控制器、压缩机等在内的全球规模最大品类最全的家电配件产业链。优质的产业链土壤在浇灌巨头的同时,也滋养起一大批以创新为驱动的小家电企业,小熊电器便是其中的佼佼者。

  2005年,帮老板干了10年家电研发的李一峰带着20多万元的积蓄下海创业,自己当起了老板,在小家电这个竞争激烈的“红海”中,短短十几年从零做到如今36.6亿元的年营收额,这个数字还在不断增长。

  作为一个年轻的品牌,小熊电器是怎样起步,并在一众企业中脱颖而出的?近日,证券时报常务副总编辑周一带领“上市公司高质量发展在行动”采访团实地走进小熊电器,与董事长李一峰展开了一场深度对话。

  

  电商红利撬开第一桶金

  周一:李总,从履历来看,您是技术出身,毕业于哈工大,多年从事技术工作,能否分享一下您从技术人员到企业家的创业之路?

  李一峰:以我个人的经历来讲,从哈工大电器专业毕业后,我就长期在家电行业从事技术研发工作。10年时间,从技术员、工程师一步步做到研发负责人,自我感觉走了一条比较扎实的路,也曾经在创业和继续打工之间犹豫了一段时间,最后终于在2005年抱着试一试的心态下海了。

  回看创业之初,确实很不容易。我们开发的第一款产品是酸奶机,当时市面上还比较少见,产品设计出来后很难找到工厂为我们代工。在迫不得已的情况下,我带着两三个人在一间70多平米的出租屋里,完成了第一批2000台酸奶机的加工。

  

  采访:证券时报常务副总编辑周一(右)

  嘉宾:小熊电器董事长李一峰

  周一:您最早的那一批订单是怎么来的?

  李一峰:现在来看,当时我们刚好赶上了中国互联网电商大发展的一个时代。我们最早的渠道是搜索平台和网络贸易平台。当时做网络推广的成本也非常低,主要就靠自身勤奋,尽可能多地发布信息,提高曝光率,通过这种方式和最早的一批客户建立了联系。

  周一:小熊在创业之初就具备了较强的互联网基因,您怎样看待这对企业后来发展的影响?

  李一峰:我一直认为,企业的发展一定要和外部环境相匹配。在刚开始创业的时候,我们的资金很少,所以没有条件做常规的大众化家电品类,只能把资源集中在酸奶机这样一个小众的创新产品上。

  确定了产品方向后,在渠道方面,我们也将重点放在了互联网上。2005年刚好也是国内互联网电商开始萌芽发展的初期,互联网从早期的一个沟通交流的工具,逐步开启向电子商务的应用升级。再加上当时处于创业初期,我们非常用心地在网上做推广和沟通交流,想方设法地赢得客户信任。现在回过头来看,小熊电器的成长确实在一路上享受到了我国电商红利的爆发。

  周一:小熊的成长享受了国内电商大发展的红利,但如今电商整体增速不断放缓,您认为电商红利还能吃多久?未来会不会有衰退的迹象?

  李一峰:在过去电商经济高速发展的时期,小熊的发展确实得到了很大的助力。但目前我认为电商经济还没有到衰退的地步。我的理解是,电商已经是一个成熟的主流渠道,当前正处于稳定期的发展阶段,依然会有很多变革和创新出现。例如,近年来不断有社交电商、直播电商等新运营模式的出现,电商自身也在不断更新迭代中。

  对我们而言,小熊品牌的崛起确实是在电商高速发展的时期建立起来的,现在当然不能再指望电商还能够像十几年前那样爆发式增长。所以,我们更多地会将精力聚焦在产品本身,不断推出新的产品和品类,挖掘新的用户,开拓新的渠道,其中包括线下渠道,还包括海外渠道。对于企业而言,增长的路径还是比较多的。

  用户导向开启品类裂变

  周一:从第一款产品酸奶机发展至今,小熊电器现在有多少款产品?产品品类是怎样扩张起来的?

  李一峰:当时推出了第一款产品酸奶机之后,我们也仔细分析过它的消费人群,发现主要都是一些偏年轻的、追求差异化的人群,其中很多都是大学生或者大学刚毕业的年轻人,他们对新鲜事物都有比较高的接受度。所以基于这样的一个用户特征,我们就开始着手做了第一轮的产品品类扩张,比如电热饭盒、豆芽机等。

  到了2009年的时候,小熊已经形成了几大产品品类。当时在战略上就面临这样一个问题:究竟是把现有的几个品类做精做深,还是继续扩张更多的品类?针对这个问题,我们前前后后做了非常深入的思考和研究,还请教了很多“外脑”。最终在2010年,我们定下了清晰的战略方向:继续扩张更多的产品线,以满足用户更多的需求。

  所以2010年以后,公司进一步加大了品类扩张的力度。发展至今,小熊大概已经形成超过60个产品品类,500到600个SKU(产品型号)。当然,我们大的产品范围还是在小家电,不会跨界。

  回看当时的决定,我们认为还是正确的。因为当时我们已经锁定了目标人群,站在用户的维度考虑他们的需求,用现在时髦的话叫“以用户需求为导向”,并没有局限于几个现有的品类,而是用户需要什么,我们就提供什么。

  周一:有没有分析过小熊现在的主要用户群体?

  李一峰:现在小熊的用户群体已经比较宽泛了,从大学生开始到四五十岁的人群都会覆盖。

  其中,核心重度用户主要集中在女性,特别是宝妈人群上。她们成家有小孩,而且有一定经济条件,对生活品质也比较有追求,是我们目前重要的消费群体。针对这一人群,我们着重推出了一些母婴电器,包括婴童产品,销量也比较好。这个群体的购买频次比较高,有些人甚至买过十几件小熊的产品,公司出新产品也会保持关注,对小熊品牌的认可度也比较高。

  针对重度用户的需求,我们也会在产品设计上更加注重外观颜值,例如“萌家电”就是一个方面,给用户传递一种亲和感,品牌属性也更具亲和力。

  周一:有没有统计过公司发展至今一共售出过多少件产品?覆盖了多少用户?

  李一峰:公司发展早期一年的销售数量不大,但近几年的规模已经比较大了。例如,2020年公司销售的产品数量大概在三四千万台。据我们统计,截至2020年,购买过小熊电器的用户数量应该已经超过了1个亿。

  差异化创新推动良性增长

  周一:家电行业的竞争这么激烈,您认为家电行业的钱好不好赚?

  李一峰:家电行业也可以分为大家电和小家电,我们主要还是集中在小家电。当然,这个行业赚钱肯定比较辛苦,因为小家电本身的行业门槛并不高,从业企业的数量很庞大,属于一个高度市场化、充分竞争的行业,企业的起起落落都很快,想要做好每天都要很拼。

  但从另一维度来看,相比较大家电,小家电又是一个比较活跃和开放的细分行业,有着很大的创新空间。我们常说,大家电主要就是那几个品类,空调、冰箱、电视等,市场常年比较稳定。但小家电多达数百个品类,而且每年都不断地有新的品类产生,每年都会诞生一批爆款新品,这就给这个行业带来了很好的增量空间。

  从大的环境来看,小家电行业与中国整个消费升级的趋势是高度关联的,小家电除了具备电器的功能属性,现在也越来越多地体现出快时尚属性,是一种提高生活品质的商品。所以这个行业整体的市场空间还是非常大的,增长也比较良性。回看过去,基本上每年都能够实现两位数的增长。

  周一:在小家电这样一个充分竞争的行业中,您认为小熊电器的核心竞争力是什么?

  李一峰:事实上,小熊电器创业的第一天,市场竞争已经非常激烈,小熊能够在这样充分竞争的环境下发展壮大,一方面是我刚才说的小家电行业有持续的创新空间,另一方面就是我们追求差异化创新的竞争策略。我认为,差异化创新是比较符合小家电行业特征的一种策略。我们第一款酸奶机产品的推出,本质上也是差异化创新。一直以来,我们很少与家电同行做硬碰硬的竞争。乃至未来,差异化创新依然是小熊电器的主要发展策略。

  小熊电器增长的另一个维度在于捕捉消费者习惯的变化。如今90后、00后年轻人的消费观与上一代人差别巨大,对于新品牌的接受度和包容性越来越强,对于颜值和时尚的追求越来越高,很多传统品牌在这些方面不一定都能满足他们的需求,而这些恰恰是小熊的优势。

  事实上,这些年市场上熟知的几家大型家电巨头,其实很早就已经踏进了小家电领域。但由于整个市场的蛋糕比较大,再加上差异化竞争策略的体现,我们和他们在在产品上还是有一定的区分,品牌都有各自的特色,没有太多直接竞争的情况。

  周一:您刚才提到小家电的创新空间很大,未来有没有别的企业通过创新超越小熊的可能?

  李一峰:是的,创新在某种程度上也代表颠覆,要么是你颠覆别人,要么是别人颠覆你。来自同行的竞争压力,是否存在被颠覆的风险,我们对这些问题也一直都有思考。

  如果说我们比较单一地依赖某几个品类和产品,那么被别人颠覆的风险就很大,基于这方面的考量,我们的采取的战略就是更丰富的品类和更高频地推出新品。当我们的品类足够多,就降低了对单一品类的依赖,一定程度上减轻了被颠覆的风险。

  另一方面,我们自身也把创新作为企业运营的核心,高度重视创新。在主观上,我们时刻保持清醒的头脑,紧贴用户感知他们的需求;在研发上持续加大投入,相信这些举措能够让企业稳定地发展。

  周一:去年的新冠肺炎疫情对很多行业都造成影响,但小熊电器反而从中受益,业绩一度大幅增长。如今回归常态后,您怎样看待疫情带来的业绩波动?

  李一峰:现在回头看一年前的疫情影响,我们也有了一个比较清晰的理解。当时疫情突如其来,对各行各业都带来冲击,但疫情对小家电行业带来了相对比较正面的驱动。因为很多人必须待在家里,生活小家电的需求出现短期井喷,所以可以看到,公司去年上半年业绩出现爆发性增长。

  不过伴随着疫情防控见效,到了去年三四季度,行业逐步回归常态。现在来看,疫情在短期内加大了行业的波动,消费者的需求在短期内可能有过度释放,回归常态后也会带来短期的需求下降。从长期来看,这次疫情一定程度上改变了消费者的习惯,也让小家电更多进入大众的视野,其实也是一个长期的正面影响。

  新时代下的管理挑战

  周一:我看公司生产线还有不少工人,公司有没有感受到劳动力成本上升的压力?

  李一峰:劳动力成本上升是大趋势。最早在2005、2006年刚开始创业的时候,当时的一线员工工资大概只有五六百元,到现在一个员工大概要五六千元,整体上涨幅度接近10倍。未来持续上涨也是大概率事件,现在整个制造业用工的需求还是持续紧张的。

  

  周一:如今人口红利逐步消失导致用工成本上升,您怎样面对这一压力?

  李一峰:我认为有几个方面的影响。一方面,伴随中国整个经济层面不断发展,大家的整体收入水平都在提高,这也会带来消费水平的提高,生活质量的提高,对于我们消费品企业而言,这也是好事。只有大家购买力提升了,才会有更多需求出现,我们才有更多市场机会。另一方面,劳动力成本的上市势必会对企业成本带来压力,也比较考验企业的管理水平。比如现在90后甚至00后持续进入工作岗位,与过去老一辈工人的管理模式就有所不同。

  老一辈的工人可能更吃苦耐劳,也更看重薪资收入,传统的计件模式就比较适合。但新一代的年轻人在诉求上有所不同,不再是单一维度追求多劳多得,需求更多元化,也更注重精神层面的尊重。因此我们现在也在不断改善,例如饮食居住条件的提升、工作强度的控制,更人性化的激励机制等。总体来看,我认为新一代的年轻工人也并没有某些舆论所形容的很难管理,主要是在管理方式上要与时俱进。

  除此之外,还有公司制造能力的提升。近几年公司的工厂都在陆续建设升级,包括我们现在新搬迁的总部,也是去年底刚刚投入的新工厂。制造能力的建设相对比较重资产,在配置上也需要一些时间。当公司整个系统化的制造基地成型后,自动化程度会大大提升,对于整个的产品品控、生产效率等方面都会有一个显著的提升。

  “双循环”助推中国家电走向世界

  周一:从行业角度来看,您认为中国家电行业在全球范围的地位是怎样的?

  李一峰:我认为,从综合能力来看,目前中国的家电行业已经走到世界前列了。行业走过了一开始的完全仿制,到掌握部分技术,再到如今具备完全自主知识产权,乃至引领创新的整个过程。

  现在的家电行业,考验的是一整套综合实力,包括生产制造、产品设计、技术创新等等。综合来看,我认为中国家电行业在这些能力上都已经走在世界前列。目前全球绝大部分家电产能都在中国,这与行业高度市场化的特点也是息息相关的。

  周一:在您看来,是什么因素推动了中国家电制造业成功走向世界?

  李一峰:从上世纪80年代以来,家电行业是我国最早对外开放,开启市场化发展的行业之一,从一开始就与全世界的企业同台竞技,没有享受过提多产业保护和扶持政策,但在充分的市场化竞争中,反而锤炼出自身的竞争力。我认为可以从需求侧和供给侧两个维度来分析。

  从需求侧来看,中国本身具有超大的消费市场,而且随着消费能力的提升,整个市场的需求也在不断升级。国人为了追求美好生活,对优质家电产品的需求还远远没有到达天花板,这就为中国家电行业带来了巨大的市场空间。

  另一方面,需求侧也会倒逼供给侧能力的升级。很多年前,都是海外把创新家电产品引入中国,国内企业跟风仿制;但随着国内消费者不断提出个性化、多元化的要求,更贴近消费者的中国企业能够更快作出反应,推出创新产品,然后把国内的创新成果推向世界。从家电产品创新的维度、品类的丰富度来看,现在中国已经远远超过海外了,也能够向全球输出更高质量、更具创新力的产品。

  总结下来,在家电行业,供给侧和需求侧是一个不断互动、不断升级的过程,需求侧不断提出新的要求,倒逼供给侧能力的提升,供给侧的升级又会拉动新的需求增长。事实上,这也和中央提出的“国内国际双循环”新发展格局是高度吻合的,家电行业就是一个能够将“双循环”新发展格局体现地较为明显的行业。在我们看来,未来中国有望成为引领全球家电行业创新的高地。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐

刺激!澳洲CBD酒店惊现“活春宫”,情侣在窗前为爱鼓掌!视频被传上网!

澳洲红领巾
2021-06-20 03:24:56

保定某超市污蔑5岁女孩后遭报应?店里空空荡荡没有人来!

远荐
2021-06-19 16:45:00

中国首个无隐私的女人!新闻主播卧室被闺蜜装摄像,47分钟出轨视频刻8万光碟销售……

北国小甜瓜
2021-06-19 10:48:01

快评莱西当选新一届总统,伊朗内政外交三大变化值得重视

澎湃新闻
2021-06-19 18:19:01

“肠子被踢断,粪水流了一肚子”女孩遭父母虐待,真相令人窒息

蓝里
2021-06-19 15:25:41

被曝和林更新买房,出轨于和伟,王丽坤:我们打了一宿麻将!

胖人娱乐
2021-06-19 15:11:17

有关新冠起源,欧美多地有这些新发现,都证明一件事!

新民周刊
2021-06-18 20:10:01

意外闷死6个月大女儿 新手爸爸难过到跳楼身亡

小白说社会
2021-06-20 00:00:10

痛心!13人全部遇难,13人被刑拘!

胶州西南乡
2021-06-19 20:56:19

吃瓜了,硬刚DC,扎导发少儿不宜DC漫画!

漫威饭
2021-06-19 22:25:19

经常的射精可帮助维持前列腺的健康,并且能预防癌症?真相如何?

不凡智慧
2021-06-19 19:10:02

专家:警惕深圳机场疫情往外扩散!打了两针疫苗仍被感染,或因疫苗有效率或对变异毒株保护力度不足

新闻晚高峰
2021-06-20 00:01:16

仅用3天,一位中国著名经济学家就倒塌了

金融八卦女
2021-06-19 14:46:49

男子与朋友的醉酒妻子发生性关系,朋友在一旁熟睡

学而不思则忘
2021-06-20 02:25:00

52岁许晴,穿41岁许晴的旧衣服?揭秘许晴的“风流”与“豪横”…

夏说而已
2021-06-19 15:43:43

0-1,补时爆冷丢球!欧洲杯夺冠大热遭重击,球迷狂欢主场沸腾了

末位评论
2021-06-19 22:11:14

找到了!女子抹茶山诡异失联3个月,遗体被啃食剩下半身

小白说社会
2021-06-20 00:00:10

多地暂停接种新冠疫苗第一针,钟南山:第一针后4-6周需打第二针

中国新闻周刊
2021-06-18 18:09:48

东莞一女子坚持用“硫磺皂水”洗头,半年后,身上有了这几个变化

生活大火锅
2021-06-19 20:42:08

1-0!欧洲杯超级鱼腩轰塌世界第2+创49年神迹,6万人夺冠般狂欢

搜达足球
2021-06-19 22:20:04
2021-06-20 06:57:08
证券时报e公司
证券时报e公司
证券时报旗下专注上市公司产品
9217文章数 316608关注度
往期回顾 全部

财经要闻

头条要闻

重磅!国常会定调保障性租赁住房政策:税收优惠力度更大

头条要闻

重磅!国常会定调保障性租赁住房政策:税收优惠力度更大

体育要闻

英格兰不赢球是挑对手?还是真的菜?

娱乐要闻

直击金爵奖红毯 众星争奇斗艳

科技要闻

未来公开课第九期|凌至培

汽车要闻

售22.99-30.99万 上汽通用别克昂科威Plus上市

态度原创

亲子
本地
数码
艺术
家居

亲子要闻

分娩前的孕妈,注意这些原则,保证自己舒服胎儿健康

本地新闻

因为社恐你都错过了哪些机会?

数码要闻

任天堂新Switch再曝光:魔改NV最强SoC、性能激进

艺术要闻

10个大师级摄影技巧

家居要闻

海天一色豪宅250㎡卖7300万 可以边吹海风边烧烤