在2021年5月8日，根据1818黄金眼报道，浙江省湖州市，孙老板在吴兴区埭溪镇上开了一家餐馆，主营家常菜，在前段时间，一位老顾客来店里请客吃饭，一共点了1800多块钱的菜，其中包含10瓶夏至梅牌的杨梅汁，孙老板说，开席没多久，顾客在一瓶没打开的杨梅汁里看到了塑料纸……
孙老板向记者介绍：“就是啥都做好了，到最后人家说‘老板，这顿饭我不吃了’，我说‘啥情况’，人家也是店里熟客了，他拿来一瓶杨梅汁给你看，里面有这么大一个塑料纸，这你叫人家咋吃呢？”
孙老板拿出那瓶没打开的杨梅汁，可以看到，瓶身内部有一张很明显的白色纸条，孙老板说，老顾客来店里请客吃饭，看到这个之后就没了胃口，也丢了情面，他实在不好意思，就免了对方的菜钱，还主动进行补偿。
“我给了他一千块钱，私了好了，这个事情能咋整？都是我老客户了，没办法的呀，客人到我家来吃饭，我要对客人负责的呀。”孙老板说，这两部分的钱有点菜单和收据，他把情况反映给厂家，对方派人来店里看过，但给他的赔偿方案，他不接受！
孙老板向记者表示：“他们厂里来人说过了，客人吃的饭跟他不搭界，他说这个杨梅汁最多是一赔十给我，哪有这样的道理呀？客人吃的饭先给我报掉呀！那1000块钱也应该给我报掉呀，打电话给400，他说我应该跟他（厂商）站在一条线上，哪有这样的道理呀？”
记者联系上杨梅汁生产厂家浙江夏至梅生物科技有限公司的彭老板，他回应说，工厂是自动化生产，塑料纸看起来像包装贴纸，可能是自动灌装杨梅汁的时候，上一盒的贴纸掉落进去了，他们承认，这是公司的问题，但关于孙老板的赔偿要求，他不接受！
孙老板打电话向彭老板表示：“这一千块是赔人家的损失。”
彭老板：“奥，那你凭什么要赔他损失呢？他损失在哪里呢？他这瓶杨梅汁没有打开，还封得好好的，给他造成什么损失了？”
孙老板：“你这么说，只有这瓶杨梅汁打开了，喝坏了才能赔？这是情理的问题，一个是面子的问题。”
彭老板：“什么情理，什么面子都跟我没关系！他是跟你认识的（跟我又不认识），产品哪里不合格的，就是一赔十的，他赔了两千八还是多少，那我们就要赔给他？这个事情，我觉得不合逻辑。”
孙老板表示，现在店里的杨梅汁已经换了别的品牌，他也不认可彭老板的处世之道，平时店里忙，他不打算走法律途径或其它折腾了，以后，依然会坚持自己的生意之道。
绥青新闻评论：
由于顾客是经常来的，为了保住回头客，孙老板赔偿了一千块钱，又把菜给免单了，这是孙老板的生意之道，但是，这些钱真的该赔吗？小绥认为不该赔，明明只是一瓶饮料的问题，为什么要上升到整顿饭呢？明明换一瓶饮料就可以解决，孙老板却因为自己的生意之道赔了两千八百块钱。
换一个角度想一想，如果你是厂商，你会赔吗？如果所有店老板都以这个理由来索赔，那厂商还能做长久吗？孙老板对于顾客是真的很好，但是他并没有考虑到厂商，希望孙老板下次再遇到这样的事，可以两边都考虑一下，再做一个妥善的决定。
那么对于此事，大家还有什么看法呢？
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