保险销售人员忽悠消费者早已不是什么新鲜事,而且个别保险公司特别没有下限,比如近日河南广播电视台大参考栏目就报道了一则令人发指的保险纠纷案,保险查查APP对其进行了整理:
2014年2月,一个保险公司业务员向家住河南省许昌市襄县的耿女士推销保险,称交1万元保费就可以每年拿1700元利息,并且5年后可取回全部本金。于是心动的耿女士为自己的两个孩子都购买了华泰人寿的百万财富年金保险(分红型),每个孩子每年缴纳1万元保费,需要连续缴费10年。
2021年,耿女士已经连续缴费7年,共计14万元保费,但想要全部取出的时候却遭到拒绝,于是耿女士向电视台曝光了此事。
据耿女士回忆,在购买保险时对方根本没有给合同,后来收到合同后耿女士也因为认字不全,并没有阅读。根据合同条款,耿女士购买的保险要等到两个孩子65岁时才满期。
更重要的是,合同上的签字也并非耿女士亲笔所签,而是保险业务员签的,而且业务员还专门给发耿女士短信,要求她在接到保险公司回访电话时,要说名字是自己签的。很显然,这种销售保险的方式明显违规。
曝光后,电视台记者随同耿女士前往华泰保险郑州分公司讨要说法,在被问及该保险需要多少岁之后,她的两个儿子能取回本金时,华泰保险郑州分公司的工作人员表示该“问题属于商业秘密,不能往外公布”。截稿时,华泰保险郑州分公司仍没有给耿女士一个合理的处理办法。
根据耿女士的描述与电视台记者的调查结果,保险查查APP认为华泰人寿的销售人员存在多项违规操作,并且事情已经曝光,华泰人寿退还本金是必然的结果。但令人后怕的是,保险公司为卖出保险无视法律与相关规定,从头忽悠到尾,即便在电视台记者的质问下,依然在找理由搪塞与推脱,不知道还有多少个消费者被骗被忽悠。
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