针对出游停车难、如厕难、交通堵等问题，浙江将采取进一步措施

　　5月10日上午，浙江省政府新闻办举行第七十二场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，省防控工作领导小组办公室常务副主任、省政府副秘书长陈广胜，省文化和旅游厅副厅长王峻出席发布会并回答记者提问。

　　今年“五一”很多人出游，感受到了“人从众”的井喷效果。请问“五一”期间浙江文化和旅游市场情况如何？

　　王峻：“五一”假期，浙江文化和旅游系统贯彻落实省委省政府“五一”假期疫情防控和安全工作的部署与要求，文化和旅游市场全面恢复，繁荣有序、运行平稳，未发生重特大安全生产事故，未发生疫情传播事件。

　　“五一”期间全省旅游景区的相关数据：“五一”假日共接待游客2456.6万人次，日均同比增长62.5%，比2019年同期增长18.1%；实现旅游收入291.6亿元，游客人均花费1187元，比2021年春节假日高31元/人。

　　“五一”假日旅游市场有以下几个特点：

• 核心景区带动效应明显。“五一”期间，纳入“诗画浙江文化和旅游信息服务平台”监测的4A级及以上景区共接待游客1615.7万人次，日均323.1万人次，同比增长102.2%，比2019年增长22.7%。其中，横店接待游客53.4万人次，创疫情以来新高；太湖龙之梦乐园表现突出，接待游客约40万人次，累计住宿人数达 8.6 万人。
• 旅游住宿明显复苏。度假型酒店、高端酒店成为“旅游目的地”。“五一”期间，浙江住宿单位接待过夜游客729万人次，同比增长165.2%，比2019年日均增长26%。乌镇景区旅游酒店入住率超过90%。
• 自驾游成为首选方式。交通大数据显示，杭州市上榜自驾出游热门城市前三，西湖、普陀山成为全国“五一”十大自驾热门景区。
• 乡村旅游广受欢迎。据全国乡村旅游监测测算，“五一”期间，全省实现乡村旅游经营总收入61.1亿元，占全国的11.5%。宁海前童古镇、吴兴原乡小镇等乡村旅游点成为游客热门打卡地。
• 红色旅游焕发活力。以建党100周年为契机，全省多地将红色旅游融入研学游、亲子游等旅游新业态当中，“红色之旅”焕发活力。南湖红色旅游区推出“百年征程 红船启航”红色教育主题新线路；金华市推出“真理的味道非常甜”为主题的建党100周年红色研学游系列活动，受到游客欢迎。
• 文旅融合提振市场。各地演艺活动精彩纷呈，博物馆、遗址公园等文化场所游人如织。西溪湿地景区《今夕共西溪》、鉴湖旅游度假区《鲁镇社戏》等旅游演艺成为假日新亮点。其中，杭州宋城景区《宋城千古情》5天共上演51场，总接待人次达43万人次，较2019年同期增长4.4%。

　　今年“五一”假期，文化和旅游市场总体状态良好，但也因为外出人数增幅明显，部分游客感受到停车难、如厕难、交通堵等问题，对于这些问题，包括接下去的疫情防控方面，将采取哪些举措？

　　王峻：游客的体验度和游玩的安全问题，始终是头等大事，一丝一毫不能放松。针对停车难、如厕难、交通堵等问题，省文化和旅游厅下一步主要有以下措施：

• 加大数字化改革力度。全面推行景区、博物馆分时预约制度，倡导“无预约不旅游”“无预约不参观”出游模式，培育预约旅游消费习惯。优化“浙里好玩”旅游公共服务平台，持续推出找车位、找导游、查客流、查交通等应用服务，面向老年人、残疾人等特殊人群，打造“一键预约”等关怀版模式。通过数据开放、企业用数、游客受用的模式，构建智慧旅游新服务生态体系，更好服务游客。推进“多游一小时”模式，让更多游客体验10秒找空房、20秒入园、30秒入住酒店，全面提升景区、酒店等智慧化水平，让游客更有获得感。
• 完善旅游设施建设。今年，以旅游“微改造、精提升”为抓手，加快推进景区停车场、旅游厕所等旅游设施建设。将组织实施《高质量推进旅游公共服务体系建设的实施意见》，提升旅游公共服务水平。编制全省旅游和交通融合发展规划并组织实施，启动100个旅游驿站建设。针对高峰期如厕难问题，加快推进旅游厕所“一厕一码”使用，合理设置男女位比例，增设临时移动式、潮汐式厕所。
• 加快旅游产品开发。加快旅行社转型升级，以适应游客需求为导向，加快发展乡村游、近郊游、周末游产品，转变团队出游方式为小团化、个性化、品质化。丰富优质产品供给。谋划建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的旅游休闲街区。大力发展海洋旅游，打造滨海旅游景区度假区，建设“十大海岛公园”。加快山区26县旅游业高质量发展，加大“十大名山公园”和“四条诗路”文旅项目建设力度，推出一批优质旅游产品。
• 常态化做好疫情防控和安全生产。继续运用好“文旅绿码”，加强旅游市场疫情防控跟踪预测，持续推进《浙江省文化和旅游系统安全生产专项整治三年行动计划》。加强玻璃栈道等新业态监管。推行每月安全工作例会制度，实行表格化清单式管理，确保文化和旅游领域安全有序。

　　通过大家共同努力，如厕难、停车难、堵车等问题会得到缓解改善，全省文化和旅游市场将会更加健康、更有活力，吸引更多游客来感受“诗画浙江”的魅力。