《北京物业管理条例》实施一年来,全市累计成立物管会5600个、业委会近2000个,物管会和业委会组建率从11.9%提升到90.1%,党组织覆盖率从25.2%提升到98.1%,党建引领下协商共治的社区治理体系初步形成。
民有所呼,我有所应。北京作为一座古都老城,超过四五十年房龄的老旧小区众多,这些小区长期以来都是城市精细化治理的薄弱点,车辆乱停乱放、垃圾乱堆乱倒、楼道杂乱堆积、小广告满天飞……在居民眼里,自己生活的家园仿佛是永远也无法治理的“老破旧”和“脏乱差”。近年来随着居民12345诉求越来越多,北京市开始集中力量探索社区治理新模式。一方面创造并推广“回天有我”经验,通过“吹哨报到”理顺管理机制,解决了一大批居民群众的闹心事、烦心事、揪心事;另一方面注重从制度层面长效保障,首先于去年5月1日正式颁布实施《北京物业管理条例》,随后又出台物管会组建办法、引入社会资本参与老旧小区改造的意见等配套措施,政府引导、街道指导、物业主导、居民做主的社区物业管理改革的“四梁八柱”初步搭建成型,北京物业管理改革真正按下了提速键。
物业改革,卓有成效。随着物业管理条例的实施,物业和居民协同共治的积极性和主动性都得到了极大提升,有了专业的人来干专业的事,社区治理模式不断创新进步,越来越多的社区居民主动参与小区事务,全市物业覆盖率超过94%,北京市仅用一年时间就完成了物业管理改革的三年目标任务。过去的“老破旧”和“脏乱差”,如今也摇身转变为“新环境”和“新生活”。越来越多曾经无人问津的老旧小区迎来了标准化、专业化的新物业;物管会和业委会作为首都社区治理的一种创新和亮点,如今正在成为社区治理的标配;物业服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”快速转变,物业管理也开始从“无人管”向“有人管”再向“管得好”持续迈进。
“小物业”牵动“大民生”,作为社区精细化治理的“关键小事”,这一年来北京物业管理改革不断提质增速,交出了一份整体令居民满意的成绩单。一些饱受居民诟病的“硬骨头”老旧小区,正在从无人问津向专业物业管理蜕变,居民参与性不断提高,幸福感、获得感、满意度也上升到一个前所未有的新高度。物业管理是一篇“日久见人心”的大文章,对居民群众的服务“没有最好只有更好”,北京作为首善之城,物业管理改革永远在路上。在物业管理条例的制度保障下,推动物业和居民共商共治共享,最终实现群众的事群众自己说了算,未来还有很长的路要走。
文/宋树东
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