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京东被曝“显卡金融化”大瓜 官方回应称系造谣,将追究法律责任

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  【环球网科技综合报道】据网友爆料,近日京东显卡维修问题频发,售后无法解决或不直接退款,“那是因为京东显卡维修部门搞了金融创新”。

  

  根据黑猫投诉显示:有用户申请显卡换新,被告知显卡没有货,要求按照原金额选新显卡,但由于显卡涨价,用户无法买回平仓,最后导致穿仓,即账户上客户权益为负值。

  京东5月7日对此回应:“京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 ‘金融化’的情况;京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。”

  此外,京东还表示该事件系个别人的恶意造谣传谣,并且已经对相关信息保存证据,将保留追究相关方法律责任的权力。

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