用“品牌粘性”来形容新一代消费者,十分确切。消费升级已经到来,品牌已经马不停蹄地想要依靠更多的品牌气质来打动这部分消费者。因为,新一代消费者更愿意接受具有独特价值观的营销方式。那么,品牌如何创造正确、具有吸引力价值观营销?
价值观,品牌营销的终极力量
“营销讲的是价值观——Steve Jobs”,价值观是品牌营销确立认知最有价值的营销理念。在成千上万的品牌中,品牌形象决定了消费者的辨识度。如果品牌主打的产品只是停留在产品传播,只是单向传达产品主张,消费者也会愿意购买,但可能这个产品只会解决消费者实用性、刚需或者是便宜的购买需求。那么,如何将品牌表达与消费者的情感价值相结合,才是打动消费者、增强辨识度和增加品牌粘度的终极力量。
尤其是生活在数字营销时代的新生消费者,已经开始接受意识形态上的消费,也就是这部分新时代消费者更喜欢精神满足,具有参与感、尊重感的价值驱动营销方式,已经根植于消费者的消费观念上。动态的市场演变了动态的消费观念,新时代消费者的价值满足也应该是动态的,因此,品牌的营销运动也需要找到满足价值的共性,用共性来应对动态的价值观消费。
注重社会价值,与新时代消费者共振
新时代消费者对商业社会具有一定的认知程度,价值观也追着消费结构升级而升级。而且,随着国际国内疫情的形成的不稳定环境,新一代消费者更加注重类型情感诉求和品牌价值诉求的结合,而体现社会价值的品牌,往往能够引起新时代消费者的共鸣。
关注抑郁症、留守儿童、独居老人、特殊人士等公益活动成为了许多品牌营销传播在新消费时代重点的营销共振方式。某互联网大厂“别怕有我”公益营销活动,依靠拉紧新时代消费者的距离,用真诚的传播方式,获得了消费者的好感。近年来,各大品牌类似的社会责任和人文关怀传播活动层出不穷,新时代消费者尤其是新消费者也更喜欢这种真情实意的营销传播方式。
新时代营销方式,切忌强行年轻化新时代消费者不止年轻消费者,而是对数字经济保持清醒,但是又不固执理性营销的消费者。保持新鲜感、个性化、颜值化,成为了如今几乎所有品牌营销遵守的新时代营销法则。但是,品牌的价值观营销也不能强行年轻化。如一些传统老字号药品品牌,他们及时抓住了国潮和联名跨界的方式,尝试迎合新新消费者的关注,利用药妆同源的方式,布局美妆业务或者依靠更换中国文化的包装来迎合消费者,还有不同类别的养生食品、饮品等。这种价值更新确实可以带来新的消费体验,但是却并没有真正打动新时代消费者的心。因此,品牌在年轻化的时候,也应该注意一些事项。不要丢失品牌自身的核心个性。用文化传递年轻消费价值是价值观营销的一部分,但是,品牌在进行营销价值输出时,需要认真对照自身品牌年轻化的适配度,平衡年轻人价值观和自身个性作为营销的核心。另外,消费者的每个年龄阶段都有一定的消费特征,但是强行分类“年轻人专属”和“00后专属”是不明智的,也不利于品牌营销规模性的发展。最后,同质化的年轻产品层出不穷,品牌也不能盲目跟风年轻化营销,而是需要将更多的精力放在消费者沟通、体验上,加强品牌情感价值观营销。
结语:价值观共创,是现阶段品牌营销的重点发展方向。价值观决定消费者购买与品牌营销之间的密切程度。在未来的营销中,品牌带领消费者创造价值,与消费者同频,也许比用流量绑架更能体现出品牌营销的格局。
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