苹果近期多次登上热搜，全球市场疲于应付相关指控和起诉，最高面临数千亿巨额罚款，除了涉嫌垄断地位之外还有虚假宣传。美国当地消费者向法院提交集体诉讼，认为苹果存在夸大宣传防水性能，诱导用户用水冲洗手机后拒绝保修。
消费者认为，苹果在官网和宣传广告中极力夸大防水性能，建议消费者将沾有污渍的手机使用清水冲洗，但因此造成手机意外进水拒绝保修。因为类似问题苹果多次遭到处罚，2020年底意大利开出1000万欧元罚单，约合7780万元人民币，遭到处罚后的苹果并未因此作出修改，中国地区、欧美地区等多个主要市场依旧强调防水性能，部分地区甚至仍旧建议用户水洗手机。
不止苹果，大多数高端手机均支持IP68级防尘防水，理论上可以用清水清洁手机而不损坏，小米11Pro/Ultra甚至发布会还介绍能在40米深水下正常使用。但是，大多品牌无一例外拒绝对进水手机提供保修服务，因此带来的相关投诉和困扰并不鲜见，既然手机支持防水为什么又会进水？品牌鼓励用水清洗手机，为什么又拒保呢？
我们首先要清楚什么是防水等级，“IP”是英文Ingress Protection缩写，针对电气设备外壳对异物侵入的防护等级，由国际电工委员会制定标准，P68是目前手机最高的防水等级。字母后面第一位数字代表防尘能力，从低到高为0～6级。字母后面第2位数字代表防水能力，从低到高为0～8级，标准不可能出现IP79级防尘防水。
由于IP68防尘防水等级成本和难度较高，一些中低端手机为了节省成本，标称为IP53级防尘防水，直白的宣称为生活防泼溅能力。无论是哪一种，防尘防水能力都会随着使用和时间推移减弱，逐渐由高等级降低为低等级防护能力，如同一块由木板搭成的水桶，当其中一块木板出现漏洞或变短时，整体防护能力都会立即下降。
手机的防尘防水能力并非终身有效，会随着日常使用摩擦而逐渐减弱防护性能，这就是为什么手机厂商不敢给出终生防水质保承诺的原因。当手机品牌给出因进水而保修承诺之后，将会带来大量因此造成的售后压力，不仅会增加售后成本更对品牌形象有影响，给外界造成一种手机不经用的错觉，所以没有哪个品牌敢为天下先。
可能会有“聪明”小伙伴想到，如果手机进水后造成无法开机，找到售后维修时不承认进水可不可以？当然不可以，大部分手机内部都会在副板、卡槽区域加入浸水检测贴纸，一旦贴纸接触到液体后就会立即变色，售后人员拆机后会率先检查贴纸是否有浸水提醒，发现有泡水痕迹后就会拒绝保修，售后人员凭经验即便不看贴纸也能发现是否有进水痕迹，消费者肯定瞒不过去。
最后还是要提醒一下大家，手机IP68级防尘防水只防泼溅，并不能防止手贱，因为沾染污渍就故意用清水清洗、水下拍摄视频而导致损坏，正常情况下都不可能要求保修。另外那些诱导用户使用清水冲洗手机的品牌，也应该正视一下自己的宣传是否合理，苹果遭受的处罚就是很好的例子，希望各品牌可以重视起来。
话题：小伙伴们，你会因为手机支持防尘防水而去冲洗手机吗？欢迎留言评论，发表您的观点和看法。
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