【市场调研】江苏无锡：中高端消费需求升级，现代风正流行！

锡位于江苏省南部，地处长江三角洲平原。北倚长江，南滨太湖，京杭大运河从无锡穿过。无锡市辖5个区及2个县级市。全市总面积4627.47平方千米，常住人口657.45万人。无锡是中国民族工业和乡镇工业的摇篮，是苏南模式的发祥地。

无锡市目前有经营灯饰照明产品的市场有：居然之家灯饰城、华厦家居港、华东商贸城、塘南路招商城、五洲装饰城、金泰装饰城、金桥商贸城等。

居然之家灯饰城、华厦家居港是当地主流的中高端市场，目前无锡市灯饰大店有八度空间灯饰、澳达奇灯饰、洛可洛克灯饰、媄色艺术灯饰、华强灯饰、绿芙莱等，还有主流灯饰品牌有雷士、欧普、三雄极光、金达、奥斯哥纳、马斯登、诺克、施华洛斯奇、基汀尼等，都集中在居然之家灯饰城和华夏家居港两个市场。

通过小编对这两大卖场全天候的考察调研发现：

• 从入住率来讲，居然之家灯饰城和华夏家居港是当之无愧的照明灯饰主流市场，不管是商户的经营状态，还是展示效果都远远拉开与其他市场的距离；
• 从自然客流量来讲，确实是不容乐观，甚至让人不寒而栗。一方面，受整体大环境的影响下，中高端消费人群的消费理性占据主导；另一方面，装饰公司、设计师等其他渠道提前截流，最终到市场或卖场选购的一般情况下是一些中低端消费人群。

居然之家灯饰城

居然之家灯饰城

居然之家灯饰城之前是当地村委会的产业，2017年被居然之家收购，居然之家灯饰城是目前无锡市最为专业的灯饰市场，从负一层到六楼都是经营照明灯饰类产品，只有部分经营一些相关软装配套，其中照明灯饰类商户大部分经营着灯饰类，而且档次、定位都是较高。

负一层主要是经营照明类品牌产品和软装配套产品，还有一些开关品牌批发类的商户，共有15家商户，品牌涵盖：嘉美照明、萤火虫照明、西蒙开关、特优仕照明、本邦及宏绣软装等品牌，其中西蒙开关是面积最大的商户。

而一层到六层以灯饰类商户为主，共有商户45家，主要品牌有雷士、欧普、三雄极光、木林森、麦格蓝、月影灯饰、大丰、爱培笙、品宏、梵莱斯、新特丽、琪朗，单体面积都较大，平均都在200平方米以上。租金一楼按照55元∕平方米∕月，二楼往上按照每平方米5元的递减来执行。

华夏家居港

华夏家居港

该卖场是定位销售中高端产品，于2008年开业，其中照明灯饰区位于卖场的四楼，共有10家商户，涵盖雷士、飞利浦、松下、麦格蓝、金达、奥斯哥纳、施华洛斯奇、米苏、马斯登、帝拿、所思、诺克、同记、阿鲁米尼、想天等品牌。

其中单体面积较大，单体最大面积达7000平方米，并且无锡当地两家高端零售大户也落户于此，其中八度空间灯饰经营面积达5000平方米、澳达奇灯饰经营面积达7000平方米。

综合性建材市场

还有就是华东商贸城、塘南路招商城、五洲装饰城、金泰装饰城和金桥商贸城都属于综合性建材市场。

其中，有照明灯饰类经销商二十户左右，经营面积大小不等，整体定位为中等档次，涵盖雷士、欧普、三雄极光、阳光、佛山等品牌，而塘南路招商城亦是如此，只有在商户数量和品牌上有所差异。

总体来看，无锡市场整体的消费水平要高于其他部分区域，基本上处于中高端的消费水平，但是因离常州邹区灯具市场较近，无锡灯具市场受常州影响很严重。

但这些年来，无锡商家凭良好的经营理念、不懈的努力和体验感很棒的服务，硬是抗住了来自常州的冲击，将大部分市场份额留在了当地消化，确实是难能可贵。

经销商连线

无锡八度空间灯饰总经理祁健

无锡八度空间灯饰总经理祁健表示，纵观无锡照明灯饰行业的发展，与消费者的生活理念是息息相关，从以往的中高端消费的水晶灯到现在倾向于现代、极简及个性风格的产品，所以八度空间一直在保证品类及产品风格的情况之下，做高附加值的服务体验。

近两年中高端消费群体对光学的要求越来越高，在不同场景下的不同光学感受得到广泛的喜爱和追捧，所以在当下的消费群体中我们是不断地完善服务体系，做到提前接触、提前进场、多次磋商及追踪售后服务来完成一系列的服务型销售工作。

同时在当下也遇到诸多困难与问题：

• 1、服务成本高，在服务中高端消费群体时，不仅仅是产品服务的本身，更多的是时间成本和服务成本的高昂；
• 2、跨区域销售，无锡城区距离中国照明行业第二大销售基地常州邹区不远，加之现在省内高铁的开通，会让客户流失。

针对这系列的问题我们作出再次提升要求：1、专业化实现高附加值，让服务替代价格主导，让服务占据主导消费理念；2、捆绑式拦截，让区域内的服务化优势来拦截准消费者。

无锡欧普照明总经理李明明

无锡欧普照明总经理李明明告诉笔者，从2013年以户外工程项目接触到照明灯饰行业，通过一段时间的户外工程项目的摸索，进而转型并转战室内照明灯饰产品的销售。在室内照明灯饰方面，一开始从中山古镇古一商圈的中低端灯饰产品销售为主，后来通过一段时间的经营后代理了欧普照明，进而现在又代理了米邦照明。进入行业以来，也多少见证了行业的发展变迁，能明显感受到时代的变化、消费意识的转变，但是唯一不变的是对品牌的把握和品类的挖掘提升。

近年来，在实体经营中我们也遇到了不少的难点和问题：一方面，来自于网络新零售的冲击，通过网络的选购直接找当地的安装团队进行服务；另一方面，是自然客流的大幅度下滑，感受不到以前的欣欣向荣气息；第三方面，是整体的运营成本还在上涨，在这种环境下房租竟有30%的上涨幅度。

针对出现的难点和问题，我们也作出相应的应对策略来迎难而上。

• 1、受到网络的冲击，我们积极的调整产品的品类，把一些常规类产品下架转型以专业为导向的无主灯品类，以服务加专业的方式来赢得消费者的认可；
• 2、自然客流量的减少是行业普遍存在的问题，所以我们选择走出去，寻找潜在的准客户进行提前服务；
• 3、商场内的异业联盟，通过建材圈内进行相互补充，来实现有效客户的深度挖掘。

--THANK YOU---

文：马林

编辑：区晓欣

编审：何春燕

稿件整理：古镇灯饰融媒体中心