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“五一”游丽江:游客对旅行社、导游道出满意!

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  文旅头条讯(融媒体记者 李亚 文)外出旅游,旅行社和导游的服务至关重要,直接影响到游客的体验。当下正值“五一”黄金周,在旅游快速复苏、“加长版”假期等多重利好下,丽江迎来2021年的旅游小高峰。

  

  

  假日期间及近期,丽江多家旅行社及导游因其优质周到的服务,收获了游客一致好评,并送来表扬信。这是游客对丽江旅游从业者的肯定,也反映了丽江旅游转型升级成效凸显。

  

  

  “我们是来自上海的游客,我们是来自重庆的游客,我来自西安,我来自天津......华洋旅行社对我们安排的这个行程我们十分满意......”今年“五一”,作为丽江地接社,云南华洋旅行社接待了来自五湖四海的游客,也让游客愉快而归。在下面的视频中,各地游客更是喊话云南华洋旅行社,道出了心中的满意。

  “游客的需求,就是我们工作的动力。游客的满意,就是对我们最大的肯定。”据云南华洋旅业副总经理高俊焘介绍,“五一”期间,游客出游信心明显提升、出游意愿显著增强,截至记者发稿前,华洋旅行社接待了千余人。

  

  

  不只云南华洋旅行社被表扬,就职于该旅行社的导游杨盛宇,近期也收获了游客写下的表扬信。杨盛宇从事导游7年多,旅游投诉为零,大家都喜欢叫他阿布。

  

  在这封表扬信中,游客提到:“我们是千里之外从燕赵大地来到云南旅游的游客。云南风光秀丽,人尽皆知,但是在到来之前,我们也并不敢对本次旅游行程过高期望,坦白来说,对于云南旅游的印象,在我们家乡口碑并不是很好。但是,真的是要用重重的的语气说一声,但是。非常开心,我们遇到了导游阿布,感受了云南人的热情好客,让我们真切感受了云南的美,景美人也美。”

  游客还说,此行,改变了对云南旅游的印象,让云南在他们心中真正美丽起来。

  

  林思颖出生于广东,1998年开始做导游。因为喜欢丽江,2004年来到这里后再也没有离开,自此成为一名“新丽江人”,并在美丽的丽江开启了她的另一人生,现服务于丽江联合假日旅行社。

  外出带团时,因喜欢穿杨丽萍风的民族服饰,游客为此送上一个雅号:“一枝花”。近期,林思颖也收获了来自河北20位游客的表扬信。

  

  

  游客写道:“当我们的团员身体不舒服的时候,是你捧出了暖心暖胃的小米粥;当我们贪恋美景而耽误篝火晚会的时候,是你及时协调让我们依然篝火热舞;当我们的团员无意中说起某某小吃的时候,没想到又是你,自费买来让大家品尝。谢谢你,丽江导游林思颖。”

  

  

  据丽江市文化和旅游局相关负责人介绍:“林思颖因带团过程中尽职尽责、服务热情周到、讲解优秀,上过丽江旅游‘红榜’。”

  柔软时光,休闲丽江。您来的时候,就是丽江最美的时候。丽江,正以崭新的姿态阔步走来。

  受访者 图

  责编 龚怡丹

  审核 李元

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