网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

海南动真格了!为期6个月!零容忍

0
分享至

‍为打造一流旅游消费环境,

针对旅游消费市场方面存在的突出问题,

海南省将开展为期6个月的旅游消费市场综合整治,

以实现旅游消费市场

主体服务意识明显提高,

旅游消费市场环境明显好转,

游客消费体验明显提升,

切实维护旅游市场秩序

和海南自由贸易港的良好形象。

据了解,整治活动将按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”原则,坚持问题导向,举一反三,全面整治近三年来投诉量较大的旅游购物、婚纱摄影、餐饮及海鲜水果消费、交通出行、住宿服务、旅行服务、景区服务等七个涉旅消费领域,以“零容忍”的态度,严厉打击旅游消费市场各类违法违规经营行为,全面提升旅游服务质量和游客满意度。

同时,引导市场经营主体诚实守信、热情服务,发扬“店小二”精神,提倡并基本做到“消费纠纷不出店”,做到快速调解、妥善处置消费纠纷。海南省将重点整治三个方面的问题:

一是重点整治近三年涉旅投诉排名居前的七类涉旅游行业,即旅游购物、婚纱摄影、餐饮及海鲜水果消费、交通出行、住宿服务、旅行服务、景区服务以及其它旅游新业态消费市场等;

二是重点整治游客投诉比较集中的服务质量、服务态度、虚假宣传、价格欺诈、诱导消费、隐形宰客、承诺失信等涉旅投诉问题;

三是重点整治投诉处理效率低的问题,即调解矛盾纠纷水平不高、旅游消费投诉处理不及时、旅游投诉处理质量不高、游客满意度偏低和应急反应机制不健全等突出问题。

此行整治行动将一直持续到10月30日,将全面围绕此次整治重点,通过突击检查、重点检查、驻点检查、第三方暗访等多种方式,主动查找和发现旅游消费市场存在的问题,严厉打击旅游经营活动的违法违规行为。海南省将具体从增强涉旅企业服务意识、深入开展自查自纠、建立健全消费纠纷调解机制、建立健全标准化服务体系以及建立健全诚信激励和失信惩戒机制等5个方面提升服务质量。坚决纠正旅游消费市场服务态度不好、服务质量不高的突出问题,不但要明码标价,还要货真价实,不但要依法经营,还要热情好客。

海南省旅游市场综合整治工作领导小组负责人表示,将强化责任追究,对各市县、各成员单位履职情况进行考评和监督,对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、不作为和乱作为的典型案例,将严肃追究有关单位和人员的责任。

---End-- -

来源:海口日报

责任编辑:张雷_NB16011

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
“吃一顿饭,做4次爱”:2022最恶心的男人出现了!

“吃一顿饭,做4次爱”:2022最恶心的男人出现了!

黎兜兜
2022-09-15 20:39:33
周黑鸭2023年业绩双增,营收27亿元,净利润同比增长357%

周黑鸭2023年业绩双增,营收27亿元,净利润同比增长357%

蓝鲸财经
2024-03-28 09:26:17
局长去世人走茶凉,全局只有女副科长去吊唁,三年后女副科成正局

局长去世人走茶凉,全局只有女副科长去吊唁,三年后女副科成正局

史论纵横
2024-03-22 10:33:21
王文涛会见荷兰外贸大臣范吕文,就光刻机输华和加强半导体产业合作等议题深入交换意见

王文涛会见荷兰外贸大臣范吕文,就光刻机输华和加强半导体产业合作等议题深入交换意见

界面新闻
2024-03-28 08:31:21
闹大了!范思哲官方账号取关了赵露思,粉丝强行挽尊

闹大了!范思哲官方账号取关了赵露思,粉丝强行挽尊

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 11:38:30
基辛格直言,美国100年搞垮了4个世界老二,第五个会反手干掉美国

基辛格直言,美国100年搞垮了4个世界老二,第五个会反手干掉美国

文史达观
2024-03-07 14:02:52
开国大将持枪回村为父报仇,百余人死在枪口下,邓公得知拍手叫好

开国大将持枪回村为父报仇,百余人死在枪口下,邓公得知拍手叫好

文史新知
2024-03-28 14:34:50
转移支付,可能也撑不下去了

转移支付,可能也撑不下去了

蓝色海边
2024-03-28 14:04:35
勇气可嘉,四川一中学家长硬扛老师与家委:我不买,这是道德绑架

勇气可嘉,四川一中学家长硬扛老师与家委:我不买,这是道德绑架

东东趣谈
2024-03-28 15:03:52
赵露思因丑照被范思哲取关!全球代言人被打入冷宫!

赵露思因丑照被范思哲取关!全球代言人被打入冷宫!

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 14:20:16
为什么我能接受AutoCAD收费678元,但却无法接受高德收费3.5元?

为什么我能接受AutoCAD收费678元,但却无法接受高德收费3.5元?

CAD画家
2024-03-28 07:00:04
F4的吴建豪,45岁了,看起来一点儿也不显老。

F4的吴建豪,45岁了,看起来一点儿也不显老。

娱乐圈酸柠檬
2024-03-26 21:54:23
格局打开!范冰冰帮范丞丞出手!

格局打开!范冰冰帮范丞丞出手!

八卦疯叔
2024-03-28 10:03:44
4-1却让伊万愤怒,颜骏凌后又将有2人被拿下,他只想赢球不讲人情

4-1却让伊万愤怒,颜骏凌后又将有2人被拿下,他只想赢球不讲人情

我就是一个说球的
2024-03-27 19:29:51
中海顺昌玖里公布摇号结果:认筹率达143.8% 备案均价17.2万元/平

中海顺昌玖里公布摇号结果:认筹率达143.8% 备案均价17.2万元/平

观点机构
2024-03-28 16:16:04
马斯克为特斯拉急寻新卖点

马斯克为特斯拉急寻新卖点

界面新闻
2024-03-28 10:57:37
A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

彩云的夕阳
2024-03-28 14:14:43
武汉一商场年轻女子裸走,警方介入!律师:如无精神问题或被处罚

武汉一商场年轻女子裸走,警方介入!律师:如无精神问题或被处罚

潇湘晨报
2024-03-27 14:02:05
中国足协:拟面向全国公开聘请足球社会监督员

中国足协:拟面向全国公开聘请足球社会监督员

界面新闻
2024-03-28 11:06:16
南通两部门,你们祖宗的棺材板按不住了

南通两部门,你们祖宗的棺材板按不住了

不主流讲话
2024-03-28 10:30:26
2024-03-28 18:14:44
岛民说
岛民说
海南人、身边事
3688文章数 6065关注度
往期回顾 全部

头条要闻

马英九将再访大陆 台绿营怂恿他在大陆散布"台独"主张

头条要闻

马英九将再访大陆 台绿营怂恿他在大陆散布"台独"主张

体育要闻

池江璃花子:我不打算输

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

王传福称合资品牌份额将降到10%

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

时尚
家居
旅游
手机
公开课

女团人手一副的nerd风眼镜,原来真的那么好戴!

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

手机要闻

三星S23系列已开启One UI 6.1推送 将支持Galaxy AI功能

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版