米哈游创始人险遭刺杀，祸起“兔女郎事件”，何以至此？

雷达财经 文|张凯旌 编|深海

一名游戏角色在国内外服务器的形象不一，不仅引来了玩家亲临游戏母公司办公区拉横幅抗议，更为公司创始人招致杀身之祸。

4月25日，有消息称一名持刀歹徒谷某某欲行刺米哈游公司2名创始人刘某、蔡某，现已被警方控制。雷达财经据此致电米哈游，但对方长久处于忙线状态。经媒体确认，网传消息属实。

据悉，拉横幅、刺杀等一系列玩家抗议之举源于米哈游开发的角色扮演类手游《崩坏3》在周年庆时的一通操作。本被玩家倾注大量感情、对内摆出一副高冷姿态的游戏角色女武神，竟在外服cos兔女郎跳起了艳舞。“这简直就是背叛”，有玩家对此表示。

资料显示，《崩坏》系列作为米哈游旗下IP之一，在为公司带来了丰厚利润的同时，也聚集了一众玩家信徒。但在“兔女郎事件”的影响下，已有大量玩家融号（意为故意毁坏游戏资源，破坏游戏账号），更有米哈游另一款吸金大作《原神》的玩家担心，将来会不会再度出现类似操作？

目前，米哈游《崩坏3》官方已发布道歉函，但多位玩家并不买账。

玩家对《崩坏3》怨念已久

此次玩家持刀行凶前，《崩坏3》“兔女郎事件”已持续发酵良久。一位自称是开服玩家，至今未断签过一天的网友小莲对雷达财经表示，“对米哈游的不满由来已久”。

资料显示，《崩坏3》是由米哈游制作发行的一款角色扮演类3D动作手游，讲述了世界受到神秘灾害崩坏的侵蚀，需要玩家操控女武神去抵抗崩坏的入侵，维护世界和平。

2016年开服之初，《崩坏3》好评如潮，一度成为国内最受欢迎的ACG科幻动作游戏，其打出的口号“为世界上所有的美好而战”广为流传。

随着时间的推移，游戏的口碑开始有所下滑。2020年8月上线的4.2版本，仅上线一周就发了8条道歉公告，彼时TapTap（手游分享社区）上近7天的评分暴跌至2.6，与接近7分的历史总评相去甚远。玩家们纷纷吐槽游戏的肝度（消耗的时间精力）和对氪金的需求度大大提升。

小莲称，“我陆陆续续充了4万进这个游戏，本来随着游戏的大火，觉得充些钱不亏，但大概是从半年多前开始，逼氪的现象越来越严重。到今年新年搞了个元宝模式，让玩家为得到奖励肝得苦不堪言，甚至渐渐失去了游戏本身的乐趣。”

在此期间，《崩坏3》还涉及文案抄袭、Bug不断、主线剧情质量降低等诸多风波，但据小莲所述，《崩坏3》官方都选择了冷处理的态度，并未重视起玩家的意见。

“兔女郎事件”成刺杀导火索

2021年3月，《崩坏3》在日服、美服等国际服迎来了自己3周年的庆典，官方除了给出一系列的福利活动外，还推出了专属的周年庆活动剧情，即在一个世界泡中，女武神们为还赌债换上兔女郎服装来吸引顾客。

消息传回国内，立刻引发轩然大波。“许多玩家和我一样，对这个游戏倾注了很多感情，当你突然发现一直倾注感情培养的角色跑到外面去当兔女郎，然后官方继续无视玩家，就觉得怒不可遏。”小莲愤愤地说道。

一位自称是《崩坏3》玩家的up主也在视频中表示，“连神州大地的守护神符华也在其中，这简直就是背叛。”

不仅如此，几乎是在兔女郎上线外服的同时，国服还上线了一个寓意为“纯洁和美好”的花嫁皮肤，两者相比形成巨大反差。有网友将此形容为，玩家们自己“花钱买绿帽”，更有玩家总结了一个成语：严于绿己。

米哈游引发玩家愤怒的做法不止于此。小莲表示，《崩坏3》还曾出现多次国服外服奖励不统一的现象，国外玩家的福利很多时候是国服玩家可望而不可及的。对此，甚至有玩家直接在米哈游总部大楼上拉横幅，指责米哈游崇洋媚外，把国服玩家当“韭菜”。

随着玩家反对声音的聚集，《崩坏3》官方于4月22日发布了《致舰长的一封信》，在致歉的同时称已下架所有已发布的“兔女郎”宣传视频及内容，并将向《崩坏3》国服全体9级以上舰长发放10张扩充补给卡作为补偿。

“10张卡的补偿，跟充进游戏里的钱相比又算得了什么？我充4万都跟不上肝的节奏，就这10张总共280元的卡就想把我们打发了吗？上上周的直播控评严重，想去骂官方都得刷礼物上去，有个大佬充了3000就为了刷上榜一去骂官方，结果秒被删。”小莲感叹道。

接二连三地被激怒后，有玩家做出了极端举动。据媒体报道，谷某某在佛山市暂住地通过网上查询到米哈游两位创始人刘某、蔡某的身份及照片后，通过网络购买了两把管制刀具（弯曲刀刃，刃长约9c，已开锋），欲到上海伺机杀害二人后，跳楼自杀。不过，谷某某已在米哈游公司园区被现场抓获。

如何理解二次元玩家的情感？

雷达财经注意到，上述刘某、蔡某或为米哈游创始人，毕业于上海交通大学的刘伟、蔡浩宇，与二人一同创办米哈游的上交校友还包括罗宇皓。有业内人士表示，米哈游在中国二次元游戏公司的领域属最强一档，其也因此吸纳了上海大量的二次元人才。

有关二次元玩家群体，刘伟曾在接受采访时提出了自己的理解：“主流游戏为仇恨付费，二次元玩家为爱买单。”

行业人士分析认为，二次元游戏其实是一个近乎玄学的分类，其内容的显著特征并非只有日式的画风，轻玩法、重人设才是二次元游戏的内核。

以《塞尔达》为例，这是一款二次元游戏的经典之作，米哈游旗下2020年9月新出的大作《原神》就曾被指出在主机界面有抄袭《塞尔达》的嫌疑。在游戏中，虽然有很多任务和打斗，但很多玩家更喜欢在游戏里体验骑马看风景、池塘抓鱼等生活片段，进而帮男主完成回忆碎片的拼凑。

因此，二次元游戏既需要有完整的世界观，同时又需要将人物的故事讲好，立好人设，建立经久不衰的IP。基于前述原因，在2017年提交的招股书中，米哈游并未自称游戏制造商，而将自身定位为“以动画、漫画、游戏和小说等产品为载体，深耕二次元文化的互联网文化企业”。

近期因“兔女郎事件”陷入舆论风口浪尖的《崩坏3》，早在2012年就推出了系列的第一部游戏作品《崩坏学园》，而崩坏IP的推出甚至更早。得益于公司长达10年的IP运营，截至发稿，崩坏3的角色爱酱，在B站的账号已拥有了287.7万粉丝，超越王者荣耀与和平精英账号粉丝之和。

在这个背景下，玩家在通过氪金抽卡等形式建立了自己与角色间的情感联结后，进一步与游戏本身形成了更深层次的绑定。米哈游2017年的招股书中提到，长江证券研究报告显示，二次元群体较为庞大的日本，其玩家平均每月在手游中付费金额为24.06美元，排名全球第一。

招股书还显示，2014年米哈游推出的《崩坏学园2》，推出首年在该游戏中有所充值的玩家总人数达83.11万人，其中充值超过1万元的玩家达到1514人，虽然仅占付费玩家总人数的不到0.2%，却贡献着超付费总金额13%的人民币。至2016年，在游戏中充值超过1万元的玩家已达5679人，而这部分玩家的充值总金额高达1.07亿元。

然而，二次元玩家们通过氪金等方式与游戏建立的深度情感联结，同样会放大玩家们对于游戏本身或背后公司不当做法的失望程度，让游戏制造商遭到反噬。

“兔女郎事件”发生后，据哔哩哔哩平台UP主“国产二次元手游观察”数据，《崩坏3》的国服3月流水大跌67%。正如小莲所述，“我们不是水军，而是你那一批最忠诚的玩家，本来我们能容忍理解你的错误，但现在最想要你死的也是我们，也许死的时候我们会哭会难受，但我们并不会后悔。”

疯狂吸金的米哈游

背靠大量二次元玩家群体，米哈游的吸金能力堪称现象级。

此前的招股书披露，2014年、2015年、2016年以及2017年1-6月，米哈游分别实现营收1.03亿元、1.75亿元、4.24亿元、5.88亿元，同期净利润分别为0.66亿元、1.27亿元、2.73亿元和4.47亿元。2017年前，《崩坏学园2》的流水累计已超过了7亿元，《崩坏3》在2017年初累计流水也超过了5亿元。

而随着或许是2020年下半年最火热游戏《原神》的推出，米哈游更是赚的盆满钵满。

这款自9月底在手机、PC、主机端全面上线的，耗资超1亿美元研发的二次元开放世界游戏仅上线一个月就从玩家手中赚取了2.45亿美元，超过《王者荣耀》、《和平精英》等一众经典，成为当月全球收入最高的手游。

得益于《原神》的市场表现，米哈游在2020年10月的收入环比暴涨567%。这款游戏在中国、日本、美国等30多个市场畅销榜均位居榜首，还进入了全球108个国家和地区的畅销榜前十。

值得一提的是，2020年12月，字节跳动CEO张一鸣“卧底”飞书，抱怨员工上班时间聊《原神》的消息更是让这款游戏彻底出圈。网传截图显示，张一鸣称，自己因试玩《原神》加入了讨论群，“今天早上10点到现在（15点20），这个群已经大几百条消息了。好奇，一大早到现在群里聊天的同学/部门是今天工作很空闲吗，这很常见吗？”

而在2021年2月，米哈游总裁蔡浩宇作为嘉宾参与了上海交通大学硅谷校友会组织的“乘风破浪–交大人职场/创业的故事”系列对话，彼时他曾透露，2020年米哈游的营收已突破50亿元。

另据Sensor Tower数据，《原神》自发行以来，仅移动端就在6个月内吸金超过10亿美元。同样是赚取10亿美元，2020年收入最高的移动游戏《和平精英》用了16个月，《王者荣耀》则花了18个月，可见《原神》的吸金能力。

与《崩坏3》相似的是，“爱之深责之切”的情况已经在《原神》的身上有所体现。《原神》中的一个角色“钟离”，在推出前受益于宣传一度成为人气最高的角色，但正式上线后却远低于玩家预期。于是在TapTap《原神》评论区中，该角色上线10天后的近7天评分跌至1.9星（满分5星），官方贴吧中玩家们的愤怒与不满清晰可见。

2020年9月，米哈游主动撤回了IPO申请，彼时米哈游对单一游戏IP的依赖严重，未来持续盈利能力受到质疑。行业人士认为，如公司想再度冲击资本市场，此次的事件对公司是个警醒。

毕竟，目前已有玩家在知乎中提问：“原神将来会不会出现‘兔女郎事件’？”一答主将该事件定义为“以增加游戏流水为目的，破坏游戏内人物，背景等设定”后给出了自己的答案：“短期内可能性较小，长期可能性极大。”

“这次事件，给了米哈游一个教训。”行业人士称，二次元是把双刃剑，但带来大量忠诚玩家的同时，操作不当，也容易伤害玩家感情，米哈游应把握好尺度。

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