4月中旬，成都市民刘先生想买沃尔沃（VOLVO）的一款车，去4S店看好并试驾的车型都是V60B5，但在验车时，车却变成了V60B4，这让他一头雾水。 对此，沃尔沃直营店对接人表示，虽然刘先生看的是B5车型，但他强调要的是B4车型，两份合同可以证明，其坚决否认是销售方搞错了车型。而刘先生则称，自己明确说过要B5车型，至于合同问题，因为他很相信对方，当初没仔细看便草草签了字……针对此事，目前双方仍在协商中。
↑资料图 图据东方IC
顾客：
试驾和意向都是B5 验车时却成了B4
4月9日，市民刘先生在成都中升沃茂4S店展厅看中了一款沃尔沃V60轿车。第二天下午，店内对接人朱先生带刘先生到龙泉参加试驾活动。试驾后，刘先生感到非常满意，当即爽快地决定订下这台车。
“怎么内饰不同了？”在4月19日验车时，刘先生说，自己当场发现了问题，表示当初自己想要的V60 B5现在竟然变成了V60 B4，“我一直以来的思维以及行为，都是非常明确地是买展厅里B5这款车，以及我在试驾活动中也是和展厅同型号的车，最后交付给我却是V60 B4。”
刘先生将自己的疑问反馈给了VOLVO销售方，对方却表示刘先生合同上清清楚楚地写着他求购的是B4，因此解决方案不外乎两种，要么收下B4，要么退车，但2万的订金无法退还。
“我很相信对方，也明确说了我要现场这个车型。”刘先生回忆，当初在签合同时自己没多看，便草草签字了。
红星新闻记者了解到，沃尔沃V60是一款中型轿车，B5和B4分别为该款车型下的两种不同配置版本，指导价相差5万元左右。
4S店：
顾客买的是B4
车已到店，无法同意无理由退车
对于消费者刘先生的说法，沃尔沃直营店对接人朱先生有完全不一样的说法。他告诉红星新闻记者，刘先生当初“强调要的B4”，而且“验完车走了以后，才表示不想要车了。”同时他坚决否认是销售方搞错了车型。
“他自己购买的就是B4的车型，我们的合同签过两次，一次在4S店里，一次在试驾活动现场。”朱先生说道。
4S店展厅展出的是B5，顾客最终却要订购B4，这样是否符合常理？对此，朱先生表示，刘先生以前看的确实是B5车型，但他最终要的是B4，因为B4要便宜5万块钱，大概需要30万元。他说，他们无法同意车主无理由退车的要求，因为车已经到店，运输费、订金都到位了，时间也没有出错。
目前，双方仍在协商此事。
红星新闻记者 戴佳佳
编辑 于曼歌
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