过去的2020年在疫情的影响下的，随着非洲南非洲的网络环境变得更加灵活和安全，可能是让在线购物者使用感到特别方便，估计南非用户每年在网上花费的650亿兰特与英国不相上下，但随着人口和观念的变化，整个非洲网络情况正在发生变化。
非洲加纳Tospino中非跨境电商平台的首席执行官TIM YANG表示：非洲电子商务的以往的增长是由日益成熟的消费市场推动的，但2020年与今年因疫情影响加急了增长率，非洲大陆有13亿人，很多非洲国家重视在线购物的便利性，并认识到围绕在线支付解决方案的技术安全性。以我们的业务为例，与3月份的预期同比增长相比，业务量增长了183％，这在很大程度上要归功于上个月的复活节活动。
根据加纳网上购物中心理事会城市研究进行的一项调查，安全性（尤其是信用卡安全性）是2018年的主要问题，但在过去三年中，安全性已大大降低。该调查发现，信用卡安全性已从2015年的第二大问题降至2016年的最低问题之一。现在，主要的消费者担忧是无法触摸或看到产品以及质量和大小的不确定性。
领先的跨境电商平台Tospino意识到消费者都是希望享受多种支付方式，例如信用卡，借记卡，EFT，货到付款现金支付，因为平台目前货到付款的订单居多，为解决这个问题早在2019年建立自己的快递配送公司，实现让客户拿到货再付现金的方式得到了非洲人们的欢迎，作为一种能有货解决信任问题的支付方式，让平台同比增长了92％以上，并且与2020年3月相比，2021年3月GMV增长了183％。
GMV的增长导致平台很多商品缺少库存，为解决这个问题，平台方开放了C2C模式，让个人也能免费入驻上架商品，政策对非洲的企业也是同样。
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